Conditions
1. Champs d’application:
Les présentes conditions sont applicables à tous achats et accords effectués par le biais de ce site, que l’acheteur soit professionnel ou privé. S’agissant d’une vente par voie téléphonique ou par voie électronique (Internet) d’un bien, le client déclare avoir pris connaissance et acceptation sans restriction, ni réserve des présentes conditions de vente avant l’acquisition et validation de sa commande. L’exécution de la commande ou les obligations du client ne pourront être suspendus qu’en cas de force majeure ou après communication écrite et approbation du vendeur. Ces conditions respectent les droits du consommateur. En cas de litige, ces conditions de vente seront soumises à la loi belge (ou l’accord de vente).
2. La commande des articles:
Vous avez 4 possibilités de placer une commande :
Vous avez 4 possibilités de placer une commande :
- Par Internet ; donc sur notre site, 24h/j et 7j/semaine
- Par e-mail ; 24/7
- Par téléphone ; +32 (0) 498 52 95 24
- lun. - sam.: 08.30 / 18.00, dim.: 10.00 - 15:00: du 01 mars jusqu'au 20 août.
- lundi - samedi: 09.30 / 17.30, du 20 août 28 février. - Par fax ; + 32 (0) 9 330 93 16
3. Prix et payements:
Les prix figurant dans le catalogue et sur le site Internet sont des prix Toutes Taxes Comprises en euro et TVA incluse. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de transport. Ces frais dépendent du format et du poids de la marchandise commandée. Vous trouverez le montant dans votre panier de commande. Nous nous réservons le droit de modifier les prix de notre marchandise à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue ou sur le site le jour de la commande, sera le seul applicable pour l’acheteur. Le payement se fait par anticipation. Votre commande ne peut être traitée après réception du montant total sur notre compte.
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
• Paiement comptant lors que vous venez retirer la marchandise.
• Par virement bancaire: Nos références bancaires
• Paiement comptant lors que vous venez retirer la marchandise.
• Par virement bancaire: Nos références bancaires
- Adresse : Canvascamp, Brabantdam 141, 9000 Gent, Belgique
- Belgique : 001-6018681-04
- International : IBAN : BE10 0016 0186 8104 / BIC : GEBABEBB
- Banque et son adresse : FORTIS – Graaf van Vlaanderenplein 13, 9000 Gent, Belgique
• Par PayPal à l’aide de Visa ou Mastercard : envoyer votre payement à: paypal@canvascamp.com
• Par cheque : en ajoutant €16 de frais.
4. Stock:
Ceci vaut pour tous les articles sur ce site ou dans le catalogue : Les commandes sont exécutées dans les meilleurs délais en fonction du stock disponible. Si des circonstances indépendantes de notre volonté, nous empêchent de respecter nos engagements, nous avons le choix, soit de suspendre la convention pour la durée des événements (grève, révolution, mobilisation, guerre, épidémies, perturbations du transport, incendie, inondation, défaut de la part de nos fournisseurs ou autres circonstances similaires), soit de mettre fin à la convention moyennement avis écrit par e-mail ou téléphonique aux acheteurs dans les deux jours qui suivent votre commande.
4. Stock:
Ceci vaut pour tous les articles sur ce site ou dans le catalogue : Les commandes sont exécutées dans les meilleurs délais en fonction du stock disponible. Si des circonstances indépendantes de notre volonté, nous empêchent de respecter nos engagements, nous avons le choix, soit de suspendre la convention pour la durée des événements (grève, révolution, mobilisation, guerre, épidémies, perturbations du transport, incendie, inondation, défaut de la part de nos fournisseurs ou autres circonstances similaires), soit de mettre fin à la convention moyennement avis écrit par e-mail ou téléphonique aux acheteurs dans les deux jours qui suivent votre commande.
5. Livraison
La livraison des articles interviendra après que le règlement du montant de la commande aura été enregistré. Cette livraison se fera à l’adresse du client ou en cas d’absence à une adresse voisine. Veuillez donc bien vérifier l’exactitude de votre identité et de votre adresse (nom et prénom figurant sur votre sonnette, n° de l’habitation, votre n° de téléphone et laissez éventuellement une note sur votre boîte aux lettres en cas d’absence imprévue etc.). La livraison interviendra au plus tard dans les 10 jours à compter du jour suivant l’enregistrement du payement. Mais le délai de livraison est toujours donné à titre indicatif. Un dépassement ne peut justifier l’annulation de votre commande sans information de votre part dans les plus brefs délais et sans accord préalable de notre part. Dans ce cas, nous vous donnons la possibilité d’annuler votre commande d’un commun accord.
6. Garantie et service après vente:
En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. C’est pour cela que lors de la livraison, le client procèdera à l’ouverture du paquet en présence du transporteur, afin de vérifier l’état de l’article. En cas de dommage, le client doit nous en informer le plus vite possible. Du moins, dans les 8 jours qui suivent la livraison. Nous garantissons que chacun de nos articles satisfait aux exigences de solidité et d’utilité. Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient d’une garantie d’un ans. Si un problème se présente vous pouvez nous contacter par e-mail. Notre service prendra contact dans les 2 jours qui suivent votre appel.
En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. C’est pour cela que lors de la livraison, le client procèdera à l’ouverture du paquet en présence du transporteur, afin de vérifier l’état de l’article. En cas de dommage, le client doit nous en informer le plus vite possible. Du moins, dans les 8 jours qui suivent la livraison. Nous garantissons que chacun de nos articles satisfait aux exigences de solidité et d’utilité. Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient d’une garantie d’un ans. Si un problème se présente vous pouvez nous contacter par e-mail. Notre service prendra contact dans les 2 jours qui suivent votre appel.
Il ne peut pas être question de garantie si l’usure peut être considérée comme normale ou dans les cas suivants :
- en cas de réparation, modification, remplacement ou ajout de pièces sans notre accord.
- si la facture originale ne peut être présenté.
- en cas de vente ou de location de l’article à des tiers.
- en cas de moisissure, manque de surveillance ou d’entretien et autres causes externes telles qu’un coup de foudre ou une surtension.
Tous nos articles sont livrés avec une facture à votre nom et elle sera demandée comme preuve d’achat, lors d’une prise en charge de garantie, de retour pour non convenance, d’un article retourné en réclamation ou en cas d’échange. Tout article renvoyé sans cette facture et note justifiant le renvoi, ne sera ni échangé, ni remboursé. Les conditions de garantie seront annulées.
Les frais de renvoi seront toujours à charge du client. Les frais d’envoi d’un article sous garantie, seront à notre charge.
Les frais de renvoi seront toujours à charge du client. Les frais d’envoi d’un article sous garantie, seront à notre charge.
S'il vous plaît noter - cette garantie couvre les problèmes de fabrication (tels que les coutures et d'étanchéité), ce n'est pas une police d'assurance contre moisissure, les dommages causés par l'usure ou de conditions météorologiques défavorables, telles que le vent élevé.
7. Conditions de renvoi pour non convenance:
Le client a le droit de retourner l’article qui ne conviendrai pas, dans un délai de 30 jours à compter de la réception. Tout retour de produit doit faire l’objet d’un accord de notre part. Les retours sont à effectuer dans leur emballage d’origine intact, complets (accessoire, notice d’emploi…), inutilisé, accompagnés de la facture ou d’une copie. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris. Dans ce cas, le contrat d’achat est supprimé. C’est conforme a la directive CE du 20 mai 1997.
Après réception de l’article retour pour non convenance, en cas d'un remboursement, le prix de l’article vous sera remboursé, hormis les frais d’envoi et les frais de retour de l’article. De même pour les frais PayPal si vous avez fait usage de ce service.
Si nous devons vous retourner la marchandise, les frais d’envoi sont a notre charge en ce qui concerne la zone d’envoi n°1. Cela ne s’applique pas pour les zones 2, 3 et 4 à moins que nous ayons commis une erreur grave.
Le client a le droit de retourner l’article qui ne conviendrai pas, dans un délai de 30 jours à compter de la réception. Tout retour de produit doit faire l’objet d’un accord de notre part. Les retours sont à effectuer dans leur emballage d’origine intact, complets (accessoire, notice d’emploi…), inutilisé, accompagnés de la facture ou d’une copie. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris. Dans ce cas, le contrat d’achat est supprimé. C’est conforme a la directive CE du 20 mai 1997.
Après réception de l’article retour pour non convenance, en cas d'un remboursement, le prix de l’article vous sera remboursé, hormis les frais d’envoi et les frais de retour de l’article. De même pour les frais PayPal si vous avez fait usage de ce service.
Si nous devons vous retourner la marchandise, les frais d’envoi sont a notre charge en ce qui concerne la zone d’envoi n°1. Cela ne s’applique pas pour les zones 2, 3 et 4 à moins que nous ayons commis une erreur grave.
8. Responsabilité:
Le contenu de ce site a été composé avec le plus grand soin. L’ensemble des offres/photos/prix sont sous réserve d’erreurs, modifications, erreurs dactylo/scan/dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tels que perte de données, intrusion,virus, rupture du service et/ou autres problèmes involontaires.
Le contenu de ce site a été composé avec le plus grand soin. L’ensemble des offres/photos/prix sont sous réserve d’erreurs, modifications, erreurs dactylo/scan/dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tels que perte de données, intrusion,virus, rupture du service et/ou autres problèmes involontaires.
9. Protection de la vie privée:
Les données du client sont traitées en accord avec la protection de le vie privée. Les données seront uniquement utilisées pour réaliser la vente et ne seront, en aucun cas, fournis à des tiers.
Les données du client sont traitées en accord avec la protection de le vie privée. Les données seront uniquement utilisées pour réaliser la vente et ne seront, en aucun cas, fournis à des tiers.
10.En cas de perte:
Selon les lois Belges et Européennes, nous déclinons toutes responsabilités en cas de perte au cours de l’envoi, à l’exclusion de tout envoi dans le zone 1 et 2 qui sera néanmoins assuré.
Nous n’assurons jamais les envois vers les zones 3 & 4, à moins qu’il y a eu un accord écrit préalable.
- Europe
Selon les lois Belges et Européennes, nous déclinons toutes responsabilités en cas de perte au cours de l’envoi, à l’exclusion de tout envoi dans le zone 1 et 2 qui sera néanmoins assuré.
Nous n’assurons jamais les envois vers les zones 3 & 4, à moins qu’il y a eu un accord écrit préalable.
- Europe
- - Nous entamons une recherche officielle 8 jours après l’envoi.
- - Le même produit vous sera envoyé dans les 7 jours après réception de la confirmation officielle de la perte de votre article. Aucun coût ne vous sera facturé.
- Le monde entier
- Nous entamons une recherche officielle 21 jours après l’envoi. Cela peut durer 6 semaines avant que nous recevions confirmation de la perte, suivant le pays et le continent vers où votre achat a été envoyé.
- Après confirmation de la perte, nous vous renvoyons la marchandise. Celle-ci est à notre charge. Toutefois, les frais d’envoi sont à charge du client.
- Si vous souhaitez que la même marchandise vous soit livrée sans attendre la confirmation de la perte, votre achat vous sera facturé à nouveau. Lors de la confirmation de perte, nous vous rembourserons le deuxième achat dans les 3 jours qui suivent.
Languages
News Letter
