PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentemente hechas.

¿Se puede visitar el almacén y recoger las tiendas personalmente?
Todos nuestros artículos están visibles y disponibles en nuestro showroom en Gante.

Si usted ha comprado en línea le enviaremos su tienda a bajo precio con la garantía de que su producto será enviado con un número de localisación, con el fin de que usted pueda seguir su trayecto. El envío tarda menos de 3 días en llegar dentro de Benelux y Francia.

Estándar contra Deluxe:
Nuestros modelos Deluxe están equipados con una lujosa base nunca antes vista. El suelo está fabricado en PVC y pesa más de ½ kg por m²; es extremadamente sólido, muy suave al tacto y de bonito aspecto. Se las recomendamos ampliamente si usted utiliza su tienda durante el invierno o si quiere utilizarla como una habitación cerrada, segura para dormir.

Si por otro lado desea tener una tienda polivalente que le de la posibilidad de acampar, jugar, refugiarse, refrescarse; ya que los bordes inferiores se enrollan con la finalidad de eliminar el calor y de permitirle ver lo que pasa alrededor de su tienda, entonces le recomendamos nuestros modelos estándar, particularmente el modelo Sibley es muy popular y práctico.

• Novedad: Tienda interna especialmente desarrollada para que pueda colgarla en su tienda Sibley y pueda disfrutar de ambos mundos.

How much space do I have: Sibley 400 vs 500 vs 600

Sibley 400:
- 1 double bed + room for lugage, table, chairs, ...
- 2 comfortably fits two double air mattresses
- 7 young people on self inflatable mattresses

Sibley 500: twice a much space compared to our 400
- 1 double bed + ... extremely comfortable and luxurious Glamping
- 2 double beds + ideal family solution
- 4 comfortably fits four double air mattresses + luggage...
- 11 young people on self inflatable mattresses

Sibley 600:
- 2 double beds + ... extremely comfortable and luxurious Glamping
- 3 double beds + lugage, table, chairs, ...
- 12+ young people on self inflatable mattresses
- You can ad a 500 to the side creating a separte room.

Sibley 400

500

600

Instrucciones para armarlas:

Resistencia al viento:
Nuestras tiendas Sibley están legalmente probadas en el festival “Burning man”, entre otros. Este festival se desarrolla en el desierto de Nevada que posee la fama de tener ráfagas de viento, torbellinos y tempestades en lo alto de la llanura salina. Aquellos vientos no tuvieron ninguna influencia sobre nuestras tiendas Sibley, a diferencia de otras tiendas iglú que literalmente se fueron volando. Además de su carácter resistente, nuestras tiendas son extremadamente aerodinámicas.

Si su tienda está frecuentemente expuesta a ráfagas de viento superiores a los 100km/h y usted no examina o adapta las cuerdas de tensión ni las piquetas, pueden aparecer tensiones irregulares provocando deformaciones de la varilla central. Si su tienda Sibley está permanentemente expuesta a ráfagas de viento superiores a los 100km/h le aconsejamos reemplazar la varilla central con resortes por uno firme de una sola pieza.

¿Qué piqueta debo elegir?
Una cuestión muy importante para un campista es ¿dónde montará su tienda?. Las piquetas no están hechas para determinado tipo de tienda, sino para un tipo de suelo sobre el que se va a acampar. Para la mayoría de las tiendas que están a la venta existe un juego de piquetas estándar de calidad mediana que son solamente aceptables para praderas suaves en los polders (superficies terrestres ganadas al mar) y que son muy difíciles de usar en los suelos rocosos de los Pirineos.

Imitación versus Original:
Nuestras tiendas son productos originales fabricados y vendidos únicamente por Canvascamp. Siéntase seguro de que se trata de tiendas europeas de altísima calidad, incomparables en cuanto a la tela, accesorios, acabado, peso, longevidad, etc a las tiendas Chinas e Indias de color blanco intenso. Tenga lo anterior muy en cuenta al momento de comprarlas.

Contáctese con nosotros si tiene alguna pregunta concerniente a la calidad y la autenticidad de tiendas similares a la venta en otros lugares.

Puede comprar nuestros productos originales vía:

• Nuestro website: www.canvascamp.com
• eBay: nombre a utilizar TentWizard
• Algunos distribuidores oficiales en el interior y en el extranjero: contáctenos para conocer la lista de distribuidores oficiales.

Piezas de reservas:
Canvascamp posee una gran cantidad de piezas de reserva en buenas condiciones para poder garantizarle un servicio estupendo. Contáctenos, seguramente le podemos ayudar. 

Su proyecto:
Nosotros, Canvascamp, nos sentimos atraídos por todo tipo de eventos y proyectos.  Si se va a casar dentro de poco, o si va a organizar el campamento de su empresa, etc. para todo lo que planee hacer con su tienda canvascamp, contáctenos y nuestros colaboradores experimentados con mucho gusto le ayudarán para establecer las diversas posibilidades y opciones.  

Rebajas:
Otorgamos descuentos y rebajas, dependiendo del número de tiendas compradas y del uso que les dará. Contáctenos para exponernos sus planes y poder establecer una tarifa adaptada.

Longevidad de su tienda:
Resumidamente, la longevidad de su tienda depende esencialmente de la frecuencia y la manera de utilización. Las tiendas Canvascamp son tiendas para usar durante las 4 estaciones, pero no son a nuestro parecer concebidas para ser utilizadas como refugio o vivienda permanente.

Diversos factores influyen en la longevidad de su tienda: hasta 15 años.

• El terreno sobre el cual usted monte su tienda.
• La manera de como instala su tienda.
• La forma de limpiarla y ordenarla.
• La contaminación del aire, rayos UV, etc.
• Condiciones atmosféricas generales.
• Impurezas naturales: arena, sal, excremento, resina de árboles, etc.
• Contaminación casera: restos de cocina, vino, aceite, etc.
• Frecuencia de la utilización.
• ...

Ventajas de las tiendas hechas de algodón:
Las tiendas de lona tienen una gran longevidad, son mucho más fáciles de mantener que tiendas semejantes de nailon (nylon) o poliéster. El toldo de la tienda puede perder con el tiempo su resistencia contra la radiación de los rayos UV, moho y agua. Pero se puede utilizar productos disponibles en el mercado, para ayudar a mantener su resistencia. La ventilación y la regulación de la humedad hacen que el espacio interior de la tienda no se vea nunca afectado por la humedad como sucede con otras tiendas tipo iglú y túnel.

Algodón/ Lona:
El algodón con el que están hechas las tiendas se divide en 3 diferentes tipos.

• Algodón ligero: pesa de 130 a 180gr/m². Este tipo de algodón ligero es perfecto para los campistas errantes que no quieren llevar mucho peso. No son convenientes para ser usadas de manera intensiva.
• Algodón medio: pesa de 180 a 220gr/m². Es utilizada sobre todo para estancias prolongadas en el mismo sitio.
• Algodón pesado: pesa de 220 a 320gr/m². Sobre todo para grandes tiendas bungalow, tiendas crestadas y tiendas para grupos.

Todas nuestras tiendas son fabricadas en algodón fuerte y robusto - 285 gr/m².

Impregnación:
Los rayos de sol degradan los agentes impregnantes de la lona e igualmente la impermeabilidad. Una reimpregnación es lo siguiente:

• Monte su tienda seca.
• Elimine el polvo e impurezas con un cepillo fuerte.
• Recubra la tienda con líquido impregnante con un cepillo suave. El algodón necesita estar bien empapado.
• Deje secar su tienda al viento, de preferencia  a la sombra.

ANCHOR EXTRA® es un perfecto agente impregnante para impermeabilizar las tiendas de algodón puro. Es ecológico, no tóxico y biodegradable. Los arrendadores de tiendas del ejército lo usan desde 1943, con resultados estupendos.

Cremalleras:
Las cremalleras están a menudo sometidas a grandes tensiones debido a la fuerza del viento. Un mal montaje de la tienda o la presión de individuos u objetos apoyados contra la tienda pueden ser causa de problemas.

• Cierre todas las cremalleras antes de montar su tienda.
• Maneje las cremalleras con cuidado.
• Para proteger las cremalleras, trátelas con silicón de vez en cuando.
• Verifique sus cremalleras antes de usarlas por primera vez. La garantía no aplica después de haber utilizado su tienda..

Moho y manchas:
Ventilación insuficiente puede afectar la lona con moho. Es importante que guarde su tienda en un lugar seco para que no aparezcan moho o manchas. Cuando tenga que guardar su tienda por tiempo indefinido, asegúrese de que no esté húmeda y remueva el fango de la parte inferior y de la base; también extienda su tienda por dos días para que seque bien.

• Almacene/guarde su tienda en un lugar 100% seco.
• En caso de aparecer moho aclare con agua fresca y use un cepillo suave o esponja. En caso de manchas difíciles, use un producto especializado para limpiar su tienda. Algunos productos químicos puede ocasionar fugas en el material.

Fuga/ goteo:
La primera vez que el algodón se humedece, puede tener un ligero goteo, sobre todo en las costuras. Después de humedecerse el hilo se infla y el goteo se detiene. Manchas ligeras pueden aparecer en una tienda mojada, pero no es grave, ya que nuestro algodón está revestido con una capa  que lo mantiene resistente al agua. Con el tiempo, esta capa se puede deteriorar sobre todo por la acción de los rayos UV y  afectar la impermeabilidad.
Para conservar su tienda y prolongar su vida útil, debe tratarla regularmente con un sellador.

Historia de la tienda Sibley:
La tienda Sibley o de tipo Campana fue inventada por Henry Hopkins Sibley, quién se inspiró en la tienda Tipi.  Patentó su proyecto en 1858, en ese entonces debió haber recibido 5 dólares por tienda, de cualquier manera Sibley se unió a la “Armada de los Estados Confederados” después de que comenzara la Guerra Civil, pero no recibió ninguna regalía por sus tiendas. La Armada Federal fabricó más de 44,000 tiendas por su funcionalidad y carácater duradero. ¡Así nació la  leyenda!