Foire Aux Questions

Questions fréquemment posées.

Peut-on voir une tente et l’emporter?
Tous nos articles sont visibles et disponibles dans notre salle d'exposition et dépot à Drongen. Vient nous visiter:
CanvasCamp - industriepark 16 - 9031 Drongen.
* Venir visiter notre showroom:

• lundi - vendredi: 12.00 / 17.00
• samdi: 12.00 / 15.00

Si par contre vous achetez à distance, nous vous expédions à bas prix, avec la garantie “L’expédition garantie est munie d’un numéro de traçabilité, afin que vous puissiez suivre votre livraison en ligne. Le délai de livraison est en moyenne de 3 jours pour le Benelux et la France.

Tentes Sibley: Standard - Deluxe - Ultimate:
Nos modèles Deluxe sont équipés d’un tapis de sol intégré luxueux tel que vous n’en avez jamais vu. Le tapis de sol est fabriqué en PVC et pèse plus d’un ½ kg par m2. C’est une cuve (12cm.) extrêmement solide, très douce facile à l’entretien et d’un très bel aspect. Un article recommandé, si vous utilisez votre tente durant l’hiver ou pour l’utilisation de votre tente comme aire de repos, sure et isolée.

Si vous désirez une tente plus polyvalente dans laquelle il y a possibilité de camper, de jouer, de s’abriter, se rafraîchir, don les parois sont enroulables afin d’éliminer la chaleur et vous permet de voir ce qui se passé autour de votre tente, nous vous conseillons nos modèles standards, dont la Sibley est particulièrement populaire et pratique.

La Ultimate synthétise le meilleur de nos tentes standards et Deluxe.
- Ce modèle Ultimate est munie d’un tapis de sol de qualité jamais vu (PVC 540gr/m² Tarpaulin), formant une cuve de 12cm.
- attaché à la tente intérieure à l’aide d’une lourde glissière. Cette tente conserve cette qualité très populaire et unique de nos tentes standards: les côtés peuvent s’enrouler facilement afin que vous puissiez profiter de l’entourage et obtenir une agréable fraîcheur intérieure.

• Nouveau: Chambre intérieure spécialement, conçue pour accrochage dans votre tente Sibley qui vous permetde profiter pleinement du moment présent.

Quelle est la grandeur d’une tente Sibley : 400 vs 500 vs 600

Sibley 400:
- 1 lit double + espace généreux pour les bagages, table, chaises, etc
- 2 lits doubles + bagages et plus
- 7 personnes sur des lits autogonflant

Sibley 500: Le 500 offre presque deux fois plus d'espace par rapport à nos Sibley 400
- 1 lit double + ... espace très confortable et luxueux
- 2 lits doubles + bagages, table, chaises, etc
- 4 lits doubles + bagages, ...
- 11 personnes sur des lits autogonflant

Sibley 600:
- 2 lits doubles + ... glamping très confortable et luxueux et encore beaucoup de place pour danser.
- 3 lits doubles + bagages, table, chaises, vélos,…
- 12 + personnes sur des lits / matelas autogonflant
- Vous pouvez mettre une Sibley 500 à une porte latérale de notre Sibley 600 pour créer un espace clos.

Sibley 400

500

600

Notices de montage:

tentes Sibley	Shelter	Lynx 4
tente Tipi	Poêle	Lynx 6
tente Patrouille - I	Entretien	Continental 6 - I
tentes Roman	Rose 4 - I	Sunrise 4 - I
tente Mess - III	Ibiza 4	Sunrise 6 - I
Étoile 1300	Vanua 6	Sunrise 6 Pro
Cool Air	Sibley 600 Twin

Résistance au vent:
Nos tentes sont largement testées, entre-autre au festival Burning man. Ce festival se déroulent dans le désert du Nevada est mal famé pour ses coups de vent, ses tourbillons et ses tempêtes de poussière fonçant continuellement au dessus de plaine saline. Ces vents forts n’avaient aucune influence sur nos tentes Sibley, alors que les tentes igloo s’envolaient littéralement. En plus de leur caractère résistant, nos tentes Sibley sont extrêmement aérodynamique.

Si votre tente Sibley est fréquemment exposée à des coups de vent supérieurs à 80 km/h. sans que vous vous en préoccupiez, sans l’examinez et sans l’adapter ni de cordes tendeuses ni de piquets, des tensions inégales peuvent apparaître provoquant la déformation du pieu central. Nous vous conseillons donc si votre tente Sibley est exposée d’une façon permanente à des coups de vent au delà de 80 km/h de remplacer le pieu central par un pieu d’une seule pièce et d’épargner votre pieu pliable pour toute autre occasion.

Quel piquet de tente dois-je choisir?
Une question importante pour les campeurs: Où vais-je monter ma tente? Les piquets ne sont pas fait pour un type de tente, mais pour un type de sol, sur lequel vous campez. Pour la plupart des tentes achetées en magasin il y a un jeu de piquets standards de qualité moyenne. Juste acceptable pour une tendre prairie dans les polders, mais inutilisables dans les sols rocheux des Pyrénéens. Essayez de savoir d’avance sur quel type de sol votre tente sera implantée. Ceci évitera pas mal d’irritation et de piquets couchés. Emportez de préférence différents types de piquets (certainement en cas de randonnée) et prévoyez toujours quelques piquets de réserve dans vos bagages. Le nombre de piquets de réserve est en fonction du nombre de tendeurs que possède votre tente. Un marteau en bois (ou en caoutchouc) donne généralement satisfaisant pour enforcer un piquet dans le sol. Pour un sol rocheux, nous vous conseillonsun marteau métallique.

Tous types de piquets: ici.

Imitation contre original:
Nos tentes sont des produits originaux, fabriquées et vendues par nos soins. Soyez assurés qu’il s’agit de tentes européennes de très haute qualité, incomparables (concernant les tissues accessoires, achèvement, poids, longévité) aux tentes en blanc vif chinoises ou indiennes. Veuillez en prendre note à l’achat.

Veuillez nous contacter si vous avez des questions concernant la qualité et l’authenticité de tentes similaires trouvées ailleurs.

Vous pouvez acheter nos produits originaux via:

• notre website: www.canvascamp.fr
• eBay: nom d’utilisateur TentWizard
• quelques distributeurs officiels intérieurs et étrangers: contactez-vous pour connaître la liste des distributeurs officiels.

Pièces de réserves:
Canvascamp possède une grande quantité de pièces de réserve en stock afin de vous garantir un excellent service. 

Votre projet:
Nous, Canvascamp, aimons nous sentir concernés par différents événements et projets. Vous comptez vous marier prochainement, ou vous organisez un camp d’entreprise, ou vous participez à une animation de rue, …
Quoi que vous ayez planifié pour votre tente Canvascamp, contactez-nous et nos collaborateurs expérimentés vous aideront dans le choix des possibilités et options.  

Remises:
Nous vous accordons une remise en fonctions du nombre de tentes achetées et le but de leur utilisation. Contactez-nous afin d’exposer vos plans et d’établir un tarif adapté.

Longévité de votre tente:
Briévement, la longévité de votre tente, dépend essentiellement de la fréquence et de la manière d’utilisation. Les tentes Canvascamp sont des tentes 4 saisons mais ne sont, à notre avis, pas conçues pour être utilisées comme abri ou logement permanent.

Beaucoup de facteurs influencent la longévité de votre tente: jusqu’à 15 ans.

• Le terrain sur lequel vous fixez votre tente
• La façon de la dresser
• La façon dont vous rangez et nettoyez votre tente
• La pollution de l’air, rayons UV, …
• Conditions atmosphériques générales
• Impuretés naturelles: sable, sel, la fiente, résine d’arbre
• Pollution ménagère: restes de cuisine, vin, huiles tolaire, …
• Fréquence d’utilisation
• ...

Avantages d’une tente coton:
La tente coton a une plus grande longévité, est plus facile à entretenir que leurs pendants en nylon ou en polyester. La toile coton peut, à terme, être retraitée facilement contre les rayons UV, moisissure et l’eau, à l’aide de produits en vente partout. L’aération et la régulation de l’humidité, font que l’espace intérieur de la tente n’est jamais moite ni humide comme c’est le cas pour tentes igloo et tunnel standard.

Coton:
Les toiles de tentes en coton existent en 3 types:

• Coton poids léger pesant 130 à 180gr/m². Ce coton léger est parfait pour les campeurs errants qui ne veulent pas emmener trop de poids et convient donc à une utilisation non intensive.
• Coton poids moyen pesant 180 à 220gr/m²,et est surtout employé pour un séjour prolongé au même endroit.
• Coton poids lourd pesant 220 à 320gr/m²; surtout pour grandes tentes bungalow, tentes à crête, tentes de groupe.

Nos tentes sont faites de coton durable: 285 gr./ m².

La toile de tente en coton reste le matériau idéal pour les tentes ne devant pas être super légères. Une tente coton est, bien entendu, plus couteuse qu’une simple tente en nylon, mais le prix est largement compensé par une plus grande longévité.
Pour une tente fixe, montée durant toute une saison, le coton est plus indiqué que le nylon. Mais même pour une tente de vacances, le coton est à préférer au nylon, à cause de ses qualités naturelles. Ici également, lorsqu’une tente doit rester au soleil français ou espagnol durant 3 ou 4 semaines, la plus grande longévité du coton par rapport au nylon, compensera largement la différence de prix. Pour les tentes coton, on recommande un poids minimum de 150gr/m². Ce poids peut être augmenté sauf si ce poids joue un rôle important lors du transport.

Le tissu en coton, conçu par les fabricants de tentes varie de 90 à 320gr/m². Cette étoffe comporte beaucoup de fils par m² donnant ainsi un très fin tissu ayant des caractéristiques idéales pour l’utilisation comme tentes, même pour une utilisation intensive dans de mauvaises conditions. Les toiles légères sont relativement couteuses et à cause de l’utilisation de bandelettes de renforcement, ces tentes entrent dans une catégorie de prix supérieure.

Nylon/Polyester: Si la tente doit être plus légère possible, parce que le transport se fait en sac à dos, le nylon/polyester est le matériel le plus indiqué. Le grand avantage de la tente nylon est que l’empaquetage d’une tente mouillée se fait sans problèmes.
Le tissu n’absorbe pas d’humidité et le résidu d’eau peut facilement être essuyé ou éliminé en tapotant la toile.

Tapis de sol:
Un bon tapis de sol est important pour 2 raisons : le confort et le degré d’humidité à l’intérieur de la tente. Strictement parlant, le même résultat peut être obtenu avec un tapis de sol en polyéthylène en provenance des matériaux de construction. Mais un tapis de sol plus épais est beaucoup plus agréable et considérablement plus résistant.
Important : 60% de l’humidité intérieure entre dans la tente via le sol et non par la toile de tente.

La plupart de nos tentes sont munies d’un luxueux tapis de sol. Ce tapis est fabriqué en PVC et pèse plus d’un demi-kilo par m². (540gr/m²). C’est une cuve très résistante, très douce, qui ne craque pas, facile à l’entretien et en plus d’un bel aspect.
Un produit recommandé, très apprécié si vous utilisez souvent votre tente durant l’hiver ou pour les personnes utilisant leur tente essentiellement comme chambre à coucher sûre et isolée.

Poêles et accessoires:
Notre sortie de poêle (Sortie I & II)  vous permet d’installer un tuyau de poêle dans votre tente Sibley. Nous livrons un élément spécifique que vous pouvez installer n'importe où. Le cône en caoutchouc doit être coupé en fonction du diamètre du tube. L'installation est très simple.

Notre tente Tipi est équipé d'une sortie de chauffage. Le sommet de la tente peut être complètement enlevé ou replié. Ce n'est jamais trop chaud en été et en hiver, vous pourrez tous vous réchauffer autour d'une poêle à bois.

ENTRETIEN  (produits d'entretien)

Indications générales:

• Ne pas enrouler ni ranger une tente mouillée.
• Sechez et nettoyez votre tente avant de la monter dans un endroit sec et bien ventilé.
• Ventilez la tente, surtout lorsqu’elle n’est pas utilisée (hors saison).
• Le sac d’emballage doit être de préférence perméable à la vapeur et ne pas contenir des humidifiants. Nous déconseillons un sac en matière synthétique compte tenu d’un éventuel transfert du plastifiant PVC sur la toile de tente et une insuffisance de ventilation.
• Evitez des contacts avec la tente durant les averses.
• Ne pas nettoyer le sac, car le savon altère l’étanchéité de la tente.
• Lors du rangement, séparer les anneaux, les cordages et le tapis de sol (si possible), de la tente.
• Veillez à obtenir une bonne tension et un bon écoulement de la tente afin que l’eau puisse facilement être évacuée.
• Faites attention aux mains grasses, surtout à l’entrée (huile solaire, crème etc.) Car ceci peut altérer l’étanchéité.
• Veillez à une bonne ventilation lorsque vous cuisinez, car la condensation est souvent cause de moisissure.
• Ne faites pas la vaisselle dans la tente: l’eau de vaisselle qui contient du savon est un ennemi redoutable de la toile de tente.
• Ne pendez pas de torchon contenant des restes de savon et de tensides sur une barre dans la tente.
• Ne nettoyez jamais les rigoles ni le tapis de sol avec de l’eau savonneuse. Les rigoles peuvent être nettoyées avec une éponge et séchées ensuite avec un chiffon sec.

Quand impregner:
L’agent impregnant présent, se dégrade sous le rayonnement solaire et donc également l’étanchéité. Après 12 à 25 semaines d’utilisation, les tentes présentent à certains endroits une étanchéité affaiblie. Ceci peut être réparé en utilisant un spray impregnant ou une huile lubrifiante.

Comment impregner:
Une impregnation soignée occasionnelle demande du temps, mais prolonge considérablement la longévité de votre tente.
La façon la plus simple pour impregner est la suivante:

• Montez le tente sèche
• Enlevez la poussière et la saleté avec une brosse dure.
• Appliquez le liquide d’impregnation avec une brosse douce.
• Faites en sorte que la toile est complètement imbibée. Vous pouvez également appliquez le liquide avec un tuyau d’arrosage et ensuite bien étaler avec une brosse.
• Faites secher votre tente dans le vent, de préférence pas dans le soleil.

Un agent imprégnant pour perméabiliser une tente pur coton est le Anchor Extra. C'est un produit écologique, non toxique et biologiquement dégradable. Les locataires des tentes de l’armée, l’utilisent depuis 1943 avec d’excellents résultats.
Ou, Ultramar Protector/Shampoo.

Glissières:
Les glissières sont souvent soumises à de grandes tensions due à la force du vent. Un mauvais montage de la tente ou la pression d’individus un d’objets s’appuyant contre la tente, sont la cause de pas mal de problèmes.
A cause de leur fréquente utilisation les glissières sont très altérables.

• Fermez les glissières lors de l’installation de la tente
• Maniez-les prudemment
• Traitez-les de temps en temps avec les silicones afin d’obtenir un fonctionnement souple
• Contrôlez les glissières avant le premier emploi. Après utilisation il n’y a plus de garantie.

Moisissure et tâches:
Une aération insuffisante peut provoquer la formation de moisissure. Il est donc très important de sécher votre tente avant de la ranger. Si, néanmoins, vous devez démonter votre tente en étant humide, laissez-la sécher le plus rapidement possible.
Veillez à enlever avec un torchon les salités sur les bords de déglutition.

• Si malgré tout, les moisissures apparaissent, utilisez une brosse douce ou une éponge et de l’eau propre. En cas de tâches tenaces, utilisez exclusivement des détergents conçus pour l’entretien des tentes. De produits chimiques peuvent attaquer l’étanchéité de la toile. Nous vous conseillons de ré-imprégner la tente après chaque nettoyage.

Fuite:
Lors d’une première humidification, le coton peut fuir l’égèrement surtout aux coutures. Après une forte humidification le fil se gonfle et la fuite s’arrête. De légères tâches peuvent apparaître sur une tente mouillée. Ceci n’est pas grave. Notre coton est revêtu d’une couche, le rendant imperméable. Avec le temps cette couche peut se détériorer surtout à cause de l’action des UV du soleil arrodant, ainsi l’étanchéité.

Avant la loi européenne de 1995, on utilisait souvent des produits chimiques, potentiellement dangereux afin d’imperméabiliser les tentes à perpétuité.
Ceci représente une évolution positive, mais nous allons encore plus loin.
Nos produits d’impregnation sont des produits 100% écologique, non-toxique et bio dégradable.
Vous-même ou les enfants peuvent l’appliquer lors d’un entretien sans nuisances d’odeur, sans réactions allergiques ou sans vêtements de protection.

Historique de la tente Sibley:
La tente Sibley ou Bell a été conçue par Henry Hopkins Sibley s’inspirant de la tente Tipi. Il brèveta son projet en 1858 et aurait perçu 5 dollars par tente fabriquée. Lors du déclenchement de la guerre de sécession Sibley adhéra au “The Confederate States Army”, perdant ainsi l’ensemble des ses royalties. The Confederate States Army fabriqua plus de 44000 tentes grâce aux caractéristiques fonctionnelles et résistantes. La légende était née!