FAQ | CanvasCamp

Allgemeines

  • Betriebszeiten

    CanvasCamp ist in der Regel von Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 17 Uhr CST geöffnet, ausgenommen an Feiertagen. Wir nehmen unsere Arbeit mit nach Hause, also zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit anzurufen oder uns eine E-Mail zu schicken und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Kontaktseite!

  • Bestellen und zahlen

    Sie können rund um die Uhr ein Produkt auf unserer Website bestellen.

    Die Zahlung muss vollständig sein, bevor die Bestellung ganz oder teilweise verarbeitet und versandt wird. Sie können über unsere sicheren online Zahlungssystem, über PayPal oder per Banküberweisung zahlen.

    Für Ihre eigene persönliche Sicherheit akzeptieren wir keine Zahlungen per Telefon oder E-Mail und raten Ihnen davon ab, über diese Medien Ihre Kreditkarten- oder Bankdaten mitzuteilen.

    Um betrügerische Einkäufe zu verhindern, werten unsere Zahlungssysteme die Rechnungsanschrift, die Lieferadresse, Ihr Herkunftsland und verschiedene andere Faktoren aus. Sorgen Sie dafür, dass die von Ihnen übermittelten Informationen richtig sind, um die Verarbeitung Ihrer Bestellung zu erleichtern.

  • Feedback

    CanvasCamp ist bestrebt, sich immer zu verbessern, sowohl bezüglich unserer Produkte als der Kundenerfahrung. Viele Feinabstimmungen unserer Entwürfe im Laufe der Jahre sind ein direktes Ergebnis des Feedbacks unserer Kunden. Wir schätzen Ihre Bemerkungen und Anregungen, aber am liebsten sehen wir Bilder von Ihnen und Ihrem Canvas-Zelt! Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren und uns mitzuteilen, wie wir es tun oder wie wir uns verbessern können!

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