FAQ | CanvasCamp

Unsere Politik

  • Gewährleistung

    Wir sind stolz auf unsere Produkte. Alle CanvasCamp-Zelte, die als neu zum vollständigen Verkaufspreis verkauft werden, haben für den Erstkäufer mit einem gültigen Kaufnachweis eine begrenzte Garantie auf Fabrikationsfehler. Jedes Zelt, von dem CanvasCamp festgestellt hat, dass es defekt ist, wird nach eigenem Ermessen repariert oder durch dasselbe oder ein ähnliches Modell ersetzt. Kosten für die Rücksendung von Artikeln unter Garantie sind für Rechnung des Kunden. Kosten für die Lieferung von Waren, die im Rahmen der Gewährleistungspflicht repariert oder ersetzt worden sind, werden möglicherweise von CanvasCamp getragen.

    Diese Gewährleistung gilt nicht für normale Abnutzung durch Gebrauch oder Schäden, die (jedoch nicht ausschließlich) entsteht durch Schimmel, Mehltau, unbedeutende Leckage oder Defekte an Stangen, die nicht durch mangelhafte Arbeiten, UV-Belastung, Feuer, den Einsatz eines Herdes/Klimagerätes, unsachgemäße(n) Gebrauch/Montage/Lagerung oder ungünstige Wetterverhältnisse, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Eis, Schnee, Hagel, Wind und Blitzschlag, verursacht werden.

    Diese Gewährleistung erlischt bei Änderungen oder den Einsatz von bestimmten Reinigungsprodukten, Behandlungen oder Farbstoffen. CanvasCamp übernimmt keine anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien und haftet nicht für Folgeschäden oder zufällige Schäden, die sich aus dem Einsatz von CanvasCamp-Produkten ergeben. Diese Gewährleistung gibt Ihnen bestimmte Rechte. Es ist möglich, dass Sie je nach Rechtsordnung andere Rechte haben.

  • Maßgeschneiderte Produktion

    Wenn Sie eine gute Idee für einen Zeltentwurf haben und einen vertrauten Hersteller mit mehr als 10 Jahren Erfahrung mit Canvasstoff suchen, sind Sie bei uns genau richtig. CanvasCamp is auf dem Entwurf, der Entwicklung, dem Einkauf von Materialien und der Herstellung aller Zeltarten spezialisiert. Unsere Sachverständigen werden Ihre Produkte mit ihrem Fachwissen, strengen Tests, Prototypenentwicklung und einem bewährten Qualitätsmanagementsystem zum Leben erwecken.

    Welche Anforderungen Sie auch immer an Ihr Zelt stellen, unser engagiertes Verkaufsteam wird Ihnen auf den richtigen Weg helfen. Setzen Sie sich heute noch mit uns in Verbindung für mehr Informationen.

  • Rücksendungen und Umtausche

    Sie werden Ihr CanvasCamp-Zelt lieben. Wenn dies nicht der Fall ist, sollen Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung mit uns in Verbindung setzen, um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu veranlassen und eine Rücksendegenehmigungsnummer zu beantragen. Sagen Sie uns zum Zeitpunkt Ihres Kaufes Bescheid, wenn Sie Ihre Artikel nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung persönlich überprüfen können. Rücksendungen und Umtausche können ohne vorherige Zustimmung nicht verarbeitet werden.

    Rücksendungen oder Umtausche erfolgen auf Kosten des Kunden. Wegen der Größe und des Gewichtes unserer Zelte, Tipis und Zeltherde kann der Versand teuer sein! Lesen Sie die Produktbeschreibungen genau und zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Bemerkungen zu kontaktieren, bevor Sie etwas bestellen.

    Nach Empfang Ihrer berechtigten Rücksendung, werden wir den Artikel überprüfen.

    Rückerstattungen des vollen Preises oder ein gleichwertiger Einkaufskredit können verleiht werden für Artikel, die:

    • in neuer und unbenutzter Bedingung
    • zusammen mit allen Originalteilen, der Verpackung und Anweisungen
    • frei von Schmutz, Beschädigungen und Abnutzung durch Gebrauch, Lagerung oder Transport
    • auf die gleiche Art verpackt, wie Sie sie empfangen haben (Heringe, Spanner, Teile, Stangen, Türen und Zeltleinen in Ihren Taschen. Zelte aufgerollt, festgemacht und verpackt. Herde demontiert und abgesichert) zurückkehren.

    Teilerstattungen oder gleichwertiger Einkaufskredit, mit einer zusätzlichen Erstattung von $ 150 können nach eigenem Ermessen von CanvasCamp gewährt werden für rückgesendete Artikel, die:

    • schon verwendet wurden;
    • leicht verschmutzt oder schmutzig sind;
    • falsch verpackt worden sind;
    • ohne Originalverpackung zurückkehren;
    • 15 Tage oder länger nach der Lieferung zurückgeschickt werden.

    Es werden keine Rückerstattungen gewährt für zurückgeschickte Artikel, die:

    • unvollständig sind oder bei denen Teile fehlen
    • irgendwelche Weise beschädigt worden ist
    • schmutzig sind
    • beim Transport verloren gegangen sind
    • 30 Tage oder länger nach der Lieferung zurückgeschickt wurden
    • ohne vorherige Zustimmung zurückgeschickt wurden
  • Großhandel

    Suchen Sie Rabatte für Artikel, die in unseren Lagern verkauft wurden? Schauen Sie sich unsere Rabattecke für Preisabschläge bei Bestellungen ab 5 Zelten oder mehr an.

    Wollen Sie eine maximale Gewinnspanne erzielen, indem Sie unsere Produkte direkt aus unserer Fabrik kaufen? Unser Großhändler-Programm bietet die besten Preise für Großeinkäufe ab € 25.000. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden wir Ihre Zelte frei an Bord (FOB) direkt aus unserem Werk versenden. Kundenspezifisches Branding mit Ihrem Logo ist auch möglich für eine zusätzliche Gebühr, die von der Komplexität des Entwurfs abhängig ist. Zelte mit der Marke CanvasCamp können in der Regel innerhalb von 90 Tagen hergestellt werden. Die Produktionszeiten von Eventzelten und Zelten mit einer kundenspezifischen Marke können variieren.

    CanvasCamp ist der Hersteller aller CanvasCamp-Markenprodukte. CanvasCamp produziert und liefert auch Zelte zum Wiederverkauf und Vertrieb durch verbundene Unternehmen, Verteiler und andere Marken. Für Großbestellungen, die unmittelbar aus der Fabrik gekauft werden, können Maßarbeit und Branding verhandelt werden. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung für mehr Informationen.

  • Dropshipping und Weiterverkauf

    Dropshipping ist eine Methode, mit der Sie Produkte von CanvasCamp zu einem ermäßigten Tarif kaufen und direkt an Ihren Kunden versenden können. Ihre Gewinnspanne ist die Differenz zwischen dem Betrag, den Sie Ihrem Kunden in Rechnung stellen, und dem Betrag, den Sie selber für den Artikel bezahlt haben.

    Sie können unsere Produkte auf Ihrer Website veröffentlichen oder Demozelte in Ihrem Laden präsentieren. Nachdem Sie einen Artikel verkauft haben und die Zahlung von Ihrem Kunden empfangen haben, reichen Sie eine Bestellung bei CanvasCamp zu einem herabgesetzten Preis ein und wir senden das Produkt an Ihren Kunden.

    Dropshipping ist hervorragend, wenn Sie Ihren Markt ohne die erforderliche Kapitalinvestition für den Kauf oder die Lagerverwaltung erproben möchten. Die meisten Dropshipper gründen einen Betrieb, entwickeln ihn weiter und kaufen anschließend eine große Menge an Produkten für den Weiterverkauf ein. Sie verwalten ihren Vorrat und versenden die Produkte direkt an die Kunden. Gewinnspannen beim Großhandel sind größer als beim Dropshipping, aber der erforderliche Input und Mehraufwand sind beim Dropshipping minimal.

    Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um das Antragsverfahren für einen Vertrag einzuleiten. Ein ausgezeichneter Kundendienst, Erfahrung im Sektor und gründliche Kenntnisse der CanvasCamp-Produkte sind erforderlich.

    Vorteile von Dropshipping mit CanvasCamp

    • Einfacher Einstieg! Wir
      • übernehmen die Verwaltung und Kosten des Lagers;
      • packen Ihre Bestellungen ein und versenden sie;
      • übernehmen die Bestandsverfolgung und –haltung;
      • estellen ständig Produkte und verwalten die Lagerbestände.
    • Geringer Overhead
    • Sie können Ihr Produktangebot mit hochwertigen Artikeln erweitern
    • Einfache Skalierung
      • Wenn Sie mehr verkaufen, verdienen Sie mehr und erhöhen Sie Ihre Spannen
    • Maximierung der Gewinne
      • Direkt beim Hersteller kaufen ist die billigste Möglichkeit, Produkte zum Weiterverkauf zu erwerben.
    • Keine Auftragsgebühren
    • Schneller und sicherer Versand
      • Große Spediteure, versichert und mit Tracking-Nummern
      • Zentral gelegene Lager
      • Sendungen kommen innerhalb von 2-3 Arbeitstagen an
    • Engagierter Kundenberater mit ausgezeichneten Produkt- und Branchenkenntnissen
    • Wettbewerbsfähiger Preisschutz
      • Kein einziger Dropshipper oder Verteiler darf einen Preis anbieten, der niedriger ist als 5% Preisnachlass von der ursprünglichen Preisempfehlung.

    Auftragsabwicklung

    1. Ihr Kunde bestellt etwas persönlich oder über Ihre Website
    2. Sie empfangen die Zahlung und die gültige MwSt.
    3. Sie geben Ihre Bestellung bei CanvasCamp auf: Loggen Sie sich mit Ihrem CanvasCamp-Account ein und geben Sie Ihre Bestellung auf, damit diese sicher an Ihren Kunden gesendet werden kann. Zahlen Sie über das online Zahlungssystem oder über PayPal.
    4. Die Bestellung Ihres Kunden wird am nächsten Arbeitstag verarbeitet und Sie empfangen die Tracking-Nummer.
    5. Bestellungen werden versichert mittels Spediteure verschickt und sollten innerhalb von 2-3 Arbeitstagen ankommen.

    Das Dropshipping-Programm von CanvasCamp wird ausschließlich für bestimmte CanvasCamp-Markenprodukte angeboten und kann nach unserem Ermessen jederzeit geändert oder beendet werden, mit oder ohne Grund.

    Das Dropshipping-Programm von CanvasCamp wird exklusiven Amazon- oder eBay-Verkäufern nicht angeboten.

  • Haftungsausschluss

    Die Nutzung dieser Website und der Kauf von CanvasCamp-Produkten unterliegen den Allgemeinen Bedingungen, die in unseren Verkaufsbedingungen erklärt werden und für alle Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen gelten. Wenn Sie diese Website benutzen bzw. etwas bestellen, bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen und Bestimmungen in jenem Dokument und alle Dokumenten, auf die darin hingewiesen wird, gelesen haben und diese akzeptieren. Die Informationen in diesen FAQ sind als Hilfestellung ausgedacht, aber sind nicht rechtsverbindlich.

  • Rabatte, Spenden, Sponsoring und Markenbotschafter

    Mengenrabatte sind erhältlich und an die bestellte Menge anpassbar. Mengenrabatte fangen beim Kauf von 5 Zelten oder Zeltherden an. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung für Rabattcodes und für mehr Informationen.

    CanvasCamp ist der Hersteller aller CanvasCamp-Markenprodukte. CanvasCamp produziert und liefert auch Zelte zum Wiederverkauf und Vertrieb durch verbundene Unternehmen, Verteiler und andere Marken. Für Großbestellungen, die unmittelbar aus der Fabrik gekauft werden, können Maßarbeit und Branding verhandelt werden.

    Sonderrabatte und Preise

    CanvasCamp bemüht sich darum, die besten Produkte zu den niedrigsten Preisen zu liefern. Wir meinen, dass jeder einen günstigen Preis verdient, deshalb bieten wir die wettbewerbsfähigsten Preise für Qualitätszelte, 365 Tage im Jahr. Im seltenen Fall, dass wir zusätzliche Ermäßigungen oder Sonderangebote anbieten können, veröffentlichen wir diese Angebote auf unserer Website, in unseren Newslettern oder auf sozialen Medien.

    Leistungsaustausch: Sponsoring und Markenbotschafter

    CanvasCamp erhält oft Angebote von talentierten und engagierten Personen, die Nachrichten auf sozialen Medien, Fotos, Blogs, Gebeten, usw. anbieten im Austausch gegen Produkte oder Rabatte! Wir schätzen begeisterte und opportunistische Personen! Um die Integrität unserer Marke und unserer Produkte zu bewahren, bieten wir jedoch keine Rabatte oder kostenlose Produkte im Austausch gegen ein Blog oder Feedback.

    Wenn Sie einen Produkt besitzen und Bilder (insbesondere hochauflösende Bilder), Blogs oder populäre Nachrichten auf sozialen Medien mit uns teilen möchten, belohnen wir Ihre unabhängige und inspirierte Arbeit gerne nachträglich. Kontaktieren Sie uns über E-Mail oder soziale Medien.

  • Importkosten, Steuern und Verbrauchsteuern

    Manche Länder erheben Importzölle, Steuern oder Verbrauchsteuern. Diese können je nach Land variieren. Diese Vergütungen werden nicht von CanvasCamp bezahlt, gesammelt oder administrativ verarbeitet. Der Spediteur sammelt den geschuldeten Betrag vor der Freigabe Ihrer Güter. Machen Sie sich mit den Einfuhrzöllen und Steuern, die Ihr Land erhebt, vertraut, indem Sie Ihr Zollamt kontaktieren. Der Kode für das harmonisierte Tarifsystem für Canvas-Zelte ist 6306.29. Setzen Sie sich in Verbindung mit Ihren Funktionären und Gesetzgebern und äußern Sie Ihren Wunsch, diese Steuern zu senken!

    Wenn Ihre Bestellung innerhalb der EU versendet wird, gibt es keine zusätzlichen Importzölle.

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