FAQ | CanvasCamp

Utilisation, entretien et soins

  • Montage correct : Comment faire pour monter une tente correctement ?

    Une tente bien montée est l’essentiel pour assurer la performance et la longévité. Les instructions d’assemblage spécifiques à la tente peuvent être trouvées sur la page spécifique du produit. Cependant, voici quelques bons conseils généraux pour obtenir un montage parfait: 

    • Planter la tente sur une surface plane et ferme.
    • Assurez-vous que les poteaux sont verticaux, centrés, et les pieds de poteaux soient attachés.
    • Fixez les piquets solidement et en alignement avec les coutures de la tente.
    • Tendre les haubans pour que la toile soit tendue. Une tente forte est une tente tendue.
  • Stockage : Comment stocker ma tente en toute sécurité ?

    Les moisissures, les souris et les mites sont les plus grandes menaces pour les tentes entreposées. Suivez les consignes de rangement de votre tente pour protéger votre tente lorsque vous ne l’utilisez pas. 

    • Ne rangez jamais votre tente mouillée! JAMAIS! Votre tente, votre tapis de sol et vos haubans doivent être complètement secs avant de les mettre dans le sac. Si vous devez démonter le camp pendant que c’est humide, repliez la tente pour la transporter, puis étendez-la pour sécher dans les 24 heures suivantes. Si le séchage en extérieur n’est pas possible, amenez la tente à l’intérieur pour la sécher avant de la ranger.
    • Ranger votre tente propre. La végétation et la saleté retiennent l’humidité qui fera développer la moisissure. Balayer ou essuyer la tente à l’intérieur et à l’extérieur avant de la mettre dans son sac.
    • Gardez-la en hauteur et au sec: gardez votre tente emballée dans un endroit frais et sec et évitez le stockage dans les sous-sols humides. Gardez la tente hors du sol dans les garages et les unités de stockage qui peuvent être inondés ou former des flaques d’eau en cas de pluie.
    • Long terme: Si vous rangez votre tente pour une longue période, ou dans une zone où les souris et les insectes sont un souci, envisagez de stocker la tente dans une grande poubelle en plastique propre munie d’un couvercle.
  • Nettoyer une tente

    Le nettoyage et le retraitement de votre tente améliorent régulièrement la durée de vie de votre tente et constituent un élément essentiel de maintenance. Notre Blog contient de nombreuses informations sur le nettoyage et / ou le nettoyage en profondeur d’une tente.

    Les facteurs environnementaux tels que l’humidité, l’exposition aux UV, les particules en suspension dans l’air provenant de la végétation et les spores de moisissure peuvent varier considérablement d’un endroit à l’autre. Nous vous recommandons de nettoyer et retraiter votre tente après 12 à 25 semaines d’utilisation ; cependant, selon votre environnement, vous devrez peut-être la nettoyer plus ou moins souvent. Nettoyez les taches et retraitez les zones problématiques si besoin. Il est important de traiter immédiatement toute moisissure afin de tuer les spores et d’empêcher leur propagation. Une fois que la toile a de la moisissure, il est presque impossible d’enlever les taches.  

    Le nettoyage consiste principalement à préparer votre tente pour le retraitement. La boue sèche ou la saleté peuvent être brossées avec une brosse douce.

    Pour nettoyer et retraiter votre tente :

    Vous aurez besoin d’un tuyau, d’un seau, d’une brosse douce ou d’une éponge, d’une solution de nettoyage et d’une solution de retraitement.

    1. Mélangez une solution avec 1 volume de vinaigre pour 4 volumes d’eau pour éliminer les moisissures et / ou utilisez un produit de nettoyage spécifique à la toile de votre choix.
    2. Déroulez votre tente, fixez le tapis de sol et retirez toute la poussière, la saleté et les particules avec un balai propre ou un aspirateur muni d’une brosse.
    3. Arroser la tente.
    4. Utilisez une brosse douce ou une éponge pour nettoyer délicatement le tissu avec la solution appropriée, en rinçant au fur et à mesure. Commencez par le haut et descendez jusqu’au sol. Il peut être utile de planter la tente après avoir nettoyé les zones difficiles à atteindre pour bien nettoyer autour du sol.
    5. Rincer. Ensuite, rincez à nouveau. Assurez-vous d’enlever toute solution de nettoyage résiduelle.
    6. Laissez la tente sécher complètement avant la retraiter.

    Vous devez retraiter la toile après un nettoyage pour maintenir la résistance à l’eau, la moisissure et aux UV. Vous pouvez utiliser une large gamme de traitements différents en fonction de vos préférences personnelles. Consultez notre FAQ sur le retraitement.

    Certaines méthodes et solutions peuvent endommager votre tente de façon permanente. N’utilisez jamais de nettoyeur à haute pression, de machine à laver, de l’eau de Javel, du nettoyant tout usage, de la lessive ou du liquide vaisselle.

    Remarque: Le nettoyage et le retraitement de votre tente impliquent de démonter la tente de temps en temps. Un nettoyage et un retraitement typiques peuvent nécessiter quelques heures par jour ensoleillé. Si vous habitez dans votre tente, soyez prêt à déménager vos affaires pour un nettoyage en profondeur si besoin.

  • Réparations et pièces de rechange

    Nous croyons que les réparations par rapport aux remplacements et aux retours sont une philosophie que tout le monde devrait respecter pour protéger notre planète. Avec un entretien et un montage appropriés, une tente CanvasCamp peut durer des années sans nécessiter de réparations.

    Les petites déchirures et les accrocs causés par les animaux de compagnie, l’équipement, les meubles ou les causes environnementales peuvent généralement être réparés avec une simple aiguille et un fil ou des patchs et sont souvent un petit projet de bricolage. Pour les cas où une tente nécessite une réparation professionnelle, nous pouvons vous aider en vous orientant vers un atelier de réparation de confiance.

    Vous avez une tente à réparer ? Envoyez-nous un e-mail, ajoutez quelques photos et nous travaillerons ensemble pour fournir la meilleure solution possible pour votre situation spécifique. Une solution sur mesure signifie que nous n’avons pas de prix unique. Vous êtes uniquement responsable du travail effectué et de l’expédition aller-retour pour l’atelier de réparation !

    Les pièces de rechange et les patchs sont disponibles sur notre site Web dans la section « Accessoires » : à la section « Entretien des tentes ». Si vous cherchez quelque chose qui n’est pas listé, contactez-nous et nous vous aiderons.

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