Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden bevatten kernbedingen overeengekomen tussen partijen en zijn van toepassing op alle aanbiedingen en verkoopovereenkomsten van goederen uit het assortiment van CanvasCamp bv, met zetel te 9890 Gavere, Legen Heirweg 23 E, ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen onder het nummer 0822.182.688 (hierna genoemd “CANVASCAMP”) gericht aan en afgesloten met de klant (hierna de “Klant”) via de website https://www.canvascamp.com/ (hierna de “Website”), tenzij uitdrukkelijk schriftelijk andersluidende voorwaarden zijn overeengekomen en dit ongeacht of de woonplaats of zetel van de Klant in België of in het buitenland gelegen is en ongeacht of de overeenkomst dient te worden uitgevoerd in België of in het buitenland. Deze voorwaarden hebben voorrang op alle voorwaarden van de Klant, zelfs indien deze het tegenovergestelde bedingen.

Bepaalde bepalingen van deze algemene voorwaarden zijn enkel van toepassing op de Klant in zijn hoedanigheid van consument, in welk geval de term “Consument” gebruikt wordt. Andere bepalingen zijn van toepassing op de Klant met de hoedanigheid van onderneming in de zin van artikel I.1, 1° van het Wetboek van Economisch Recht, in welk geval de term “Onderneming” gebruikt wordt. Indien zowel de Consument als de Onderneming bedoeld worden, wordt de term Klant gehanteerd.

De Klant wordt, behoudens tegenbewijs, geacht kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze te aanvaarden door het enkele feit van zijn bestelling. De Klant verklaart 18 jaar of ouder te zijn.

Het niet-toepassen door CANVASCAMP van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden kan geenszins als een verzaking aan deze algemene voorwaarden worden beschouwd.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, inclusief tijdelijke promoties en kortingsacties. Bijzondere actievoorwaarden voor specifieke promoties vullen deze algemene voorwaarden aan en prevaleren tijdens de looptijd van de actie.

2. Aanbiedingen en prijzen

Alle voorstellen, brochures, catalogi, inlichtingen en technische fiches zijn van louter informatieve aard. Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden gewijzigd. Promotieprijzen en kortingsacties zijn geldig voor de uitdrukkelijk vermelde periode of zolang de voorraad strekt. CANVASCAMP behoudt zich het recht voor promoties of kortingsacties te wijzigen, te onderbreken of te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving bij misbruik, technische storingen, kennelijk materiële fouten of overmacht. Referentieprijzen voldoen aan de Belgische promotiewetgeving. Aanbiedingen en prijzen op de Website zijn geldig op de dag van raadpleging, tenzij anders aangeduid. De aangegeven prijzen gelden onder voorbehoud van kennelijk materiële fouten en andere vergissingen.

Het aanbod en de afbeeldingen van de goederen op onze Websites worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld, doch zijn illustratief bedoeld en brengen geen verbintenis met zich mee. De geleverde goederen kunnen qua afbeeldingen afwijken van het online geïllustreerde product. De afbeeldingen op de Website kunnen optionele accessoire producten weergeven die niet zijn inbegrepen in de aankoop. CANVASCAMP vermeldt op haar Website welke producten er al dan niet zijn inbegrepen in de overeenkomst tussen de Klant en CANVASCAMP. De opsomming van de inbegrepen accessoires op de Website van CANVASCAMP primeert op de afbeelding op de Website. CANVASCAMP is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie betreft slechts gehouden tot een middelenverbintenis. CANVASCAMP is niet aansprakelijk in geval van kennelijke materiële fouten, zet- of drukfouten of afwijkingen van de in de illustratieve afbeeldingen voorgestelde goederen.

Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. plaatsingsinstructies, beschikbaarheid, leveringstermijn of -wijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact met ons op te nemen.

Alle prijzen zijn inclusief BTW. Bijkomende leverings-, vervoer- en verzekeringskosten, btw, invoer- en uitvoerrechten, andere taksen, lasten en heffingen of andere administratieve kosten worden altijd in de communicatie met de Klant vermeld voordat de bestelling definitief geplaatst wordt.

3. Overeenkomst

Een bestelling kan via de Website geplaatst worden volgens de stappen zoals aangegeven op de Website. De Klant kan afzonderlijke producten uitkiezen en deze door aanklikken van de knop "Voeg toe aan winkelwagen" in een elektronische winkelwagen verzamelen. Vanuit deze winkelwagen gaat de Klant naar de kassa door aanklikken van de knop “Ga door naar kassa”. Na bestelling wordt een overzicht van de bestelde goederen weergegeven en online voor de Klant beschikbaar gemaakt en kan de Klant de gewenste wijze van levering kiezen. Na bevestiging van de bestelling en aanvaarding van de algemene voorwaarden door de Klant is contante betaling vereist overeenkomstig de aangegeven betalingsmethode. Door aanklikken van de knop “Plaats bestelling” wordt de Klant vervolgens doorverbonden naar de module van de gekozen betalingsprovider. Totdat de Klant deze knop heeft aangeklikt, kan de Klant de bestelling en de gegevens bij de bestelling op ieder ogenblik wijzigen. Nadat de bestelling door de Klant is geplaatst, ontvangt de Klant per e-mail een automatisch aangemaakte ontvangstbevestiging van de bestelling.

De overeenkomst komt tot stand na aanvaarding van de algemene voorwaarden en na ontvangst van de integrale betaling door CANVASCAMP, minstens is CANVASCAMP gerechtigd om de uitvoering van de overeenkomst van rechtswege en zonder ingebrekestelling te schorsen tot het moment van ontvangst van de betaling. De goederen die het voorwerp uitmaken van de bestelling worden door CANVASCAMP ter beschikking gesteld voor levering of afhaling, naargelang de door de Klant opgegeven keuze. De Klant wordt op de hoogte gebracht van de totstandkoming van de overeenkomst en de modaliteiten van levering of afhaling.

Bij promotiebestellingen of bestellingen ten gevolge van kortingsacties gelden tevens de op de deal-pagina vermelde bijzondere actievoorwaarden.

CANVASCAMP behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren indien een of meerdere van de volgende gevallen van toepassing zijn: (i) uitputting van de voorraad of niet langer beschikbaar zijn van een bepaald product; (ii) leveringsadres dat zich bevindt buiten het door CANVASCAMP beleverde gebied; (iii) overmacht, (iv) bestelling geplaatst door een onbekwame persoon of een niet te identificeren persoon, (v) de Klant heeft bij CANVASCAMP openstaande en vervallen schulden. In voorkomend geval wordt het reeds door CANVASCAMP ontvangen bedrag voor de betrokken bestelling teruggestort op het rekeningnummer waarvan de betaling werd uitgevoerd.

Annuleren door de Onderneming van een geplaatste bestelling kan slechts geschieden met voorafgaande schriftelijke toestemming van CANVASCAMP, waarbij de Onderneming CANVASCAMP een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd is ten belope van 10% van overeengekomen verkoopprijs van de goederen, onverminderd het recht van CANVASCAMP op een hogere schadevergoeding mits bewijs van hoger werkelijk geleden schade.

4. Levering

De Klant is verplicht de bestelde goederen op het afgesproken tijdstip en op de afgesproken plaats in ontvangst te nemen (bij levering en/of afhaling). CANVASCAMP of de door CANVASCAMP aangestelde derde is gerechtigd de goederen af te leveren op het afgesproken tijdstip en op de afgesproken plaats aan de persoon die zich aanbiedt voor inontvangstname die geacht wordt de Klant te vertegenwoordigen, zonder dat door CANVASCAMP specifieke verificaties verricht moeten worden.

De kosten van levering worden voorafgaand aan de bestelbevestiging door de Klant aan de Klant ter kennis gebracht. Levering geschiedt op het tijdstip dat wordt aangegeven in de bestelbevestiging.

Indien levering niet mogelijk is om redenen die aan de Klant toe te schrijven zijn, is CANVASCAMP gerechtigd om naar keuze (i) een heraanbieding te doen, waarbij CANVASCAMP de hierdoor veroorzaakte kosten bijkomend aan de Klant kan aanrekenen, dan wel (ii) de overeenkomst te ontbinden overeenkomstig artikel 11 van onderhavige voorwaarden. CANVASCAMP zal de Klant onverwijld informeren indien de opgegeven leveringsdatum in het gedrang komt. De overeengekomen leveringstermijnen ten aanzien van Ondernemingen zijn altijd indicatief. De Onderneming kan bij overschrijding hiervan geen aanspraak maken op schadevergoeding, noch tot ontbinding van de overeenkomst overgaan en dit kan geen aanleiding geven tot welke aansprakelijkheid ook in hoofde van CANVASCAMP. Indien CANVASCAMP de met de Consument overeengekomen leveringstermijn niet respecteert zal de Consument CANVASCAMP verzoeken de levering te verrichten binnen een aanvullende termijn die gezien de omstandigheden passend is. Indien CANVASCAMP de goederen niet binnen de aanvullende termijn levert, is de Consument gerechtigd om de overeenkomst kosteloos te ontbinden en betaalt CANVASCAMP de Consument onverwijld alle uit hoofde van de overeenkomst aan CANVASCAMP betaalde bedragen terug.

5. Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven eigendom van CANVASCAMP tot aan de volledige betaling met inbegrip van eventuele rente en kosten, behoudens indien CANVASCAMP beslist om af te zien van dit eigendomsvoorbehoud. Niettemin zijn de risico’s van overmacht, verlies, vernietiging of diefstal van de goederen integraal ten laste van de Klant vanaf het moment dat de goederen worden geleverd of de Klant in gebreke blijft om de goederen in ontvangst te nemen.

Het eigendomsvoorbehoud strekt zich eveneens uit tot alle schuldvorderingen die in de plaats komen van de met eigendomsvoorbehoud bezwaarde goederen.

De Klant draagt een zorgplicht met betrekking tot de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen en zal deze in perfecte staat op een geschikte plaats bewaren overeenkomstig de gebruikelijke standaarden. Totdat de Klant al zijn verbintenissen heeft voldaan, zal de Klant de goederen niet verkopen of anderszins vervreemden, verwerken of bewerken, noch bezwaren met enig zekerheidsrecht. De Klant zal CANVASCAMP op de hoogte brengen van beslag op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen.

6. Betaling

Betaling van bestellingen op onze Website moet geschieden overeenkomstig de op onze Website aangegeven betaalmethode. Om een veilige online betaling te waarborgen, worden transactiegegevens versleuteld over internet doorgestuurd. Betaling geschiedt steeds op de maatschappelijke zetel van CANVASCAMP en in de op de webshop vermelde valutakeuze.

Voor B2B-transacties tussen btw-plichtige ondernemingen worden facturen in principe uitgereikt als gestructureerde elektronische facturen die worden uitgewisseld via het Peppol-netwerk of een ander wettelijk toegelaten kanaal voor e-facturatie. De Onderneming verbindt zich ertoe deze elektronische facturen te aanvaarden en erkent dat facturen op papier of als loutere pdf-bijlage via e-mail in dat geval niet langer de standaard zijn.

De Onderneming is er zelf uitsluitend voor verantwoordelijk om tijdig en correct geregistreerd te zijn op het Peppol-netwerk (of via een door de wet toegelaten gelijkwaardig kanaal) zodat facturen van CANVASCAMP elektronisch kunnen worden ontvangen en automatisch verwerkt. De Onderneming staat in voor de juistheid en actualiteit van zijn Peppol-identificatie (zoals ondernemingsnummer en eventueel aanvullend Peppol-ID) en verwittigt CANVASCAMP onverwijld schriftelijk van iedere wijziging die impact kan hebben op de correcte aflevering van e-facturen.

Voor zover CANVASCAMP facturen elektronisch (onder meer via het Peppol-netwerk) uitreikt, wordt de factuur geacht te zijn ontvangen op de datum waarop deze met succes in de elektronische postbus of het boekhoud- of facturatiepakket van de Onderneming wordt afgeleverd, zoals blijkt uit de verzend- of afleverstatus in het Peppol-netwerk. Indien de aflevering van een factuur via Peppol wordt bemoeilijkt of verhinderd door een foutieve, ontbrekende of niet-geactualiseerde registratie van de Onderneming, wordt de factuur geacht rechtsgeldig te zijn uitgereikt op het ogenblik waarop CANVASCAMP het verzendingsbericht of de foutmelding ontvangt en beginnen de betalingstermijn en de termijnen voor betwisting te lopen vanaf dat moment. Alle extra kosten, vertragingen of boetes die hieruit voortvloeien, zijn integraal ten laste van de Onderneming.

Alle klachten of betwistingen met betrekking tot de inhoud of juistheid van een factuur dienen op straffe van onontvankelijkheid schriftelijk en gemotiveerd aan CANVASCAMP te worden meegedeeld binnen een termijn van acht (8) kalenderdagen na de datum van ontvangst zoals hierboven aangegeven. De betwisting moet minstens het factuurnummer, de factuurdatum en een duidelijke omschrijving van de redenen van betwisting vermelden.

Bij gebreke aan een tijdige en schriftelijke betwisting binnen voormelde termijn wordt de factuur geacht definitief te zijn aanvaard. Een betwisting van een factuur schort de betalingsverplichting van de Onderneming niet op, behalve indien CANVASCAMP de betwisting uitdrukkelijk en schriftelijk als gegrond erkent. Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, zijn facturen contant betaalbaar. Voor elektronische facturen die via het Peppol-netwerk worden verzonden, begint de betalingstermijn te lopen vanaf de factuurdatum; de invoering van e-facturatie wijzigt de overeengekomen of wettelijke betalingstermijnen niet.

Betaling met cheque wordt niet aanvaard. Alle innings- en protestkosten, hetzij van aanvaarde wissels, hetzij van niet-aanvaarde wissels, of van bank- en discontokosten, zijn ten laste van de Onderneming.

Elke factuur verschuldigd door de Onderneming en die niet betaald is op de vervaldag brengt van rechtswege, zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst en zonder voorafgaande ingebrekestelling, een intrest op die voor de Onderneming gelijk is aan (i) twaalf procent (12%) op jaarbasis of (ii) de interestvoet overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, naargelang wat de hoogste interestvoet is, en die voor de Consument gelijk is aan de wettelijke intrestvoet. Indien een vervallen factuur geheel of gedeeltelijk onbetaald blijft op de vervaldag en zonder gegronde reden, is bovendien van rechtswege, zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst en zonder voorafgaande ingebrekestelling, een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd gelijk aan tien procent (10%) van het openstaande bedrag met een minimum van vijfenzeventig euro (75,00 EUR) en een maximum van zevenhonderdvijftig euro (750,00 EUR), zelfs bij toekenning van termijnen van respijt en ongeacht het recht van CANVASCAMP op een hogere schadevergoeding mits bewijs van hoger werkelijk geleden schade.

In geval van niet- of laattijdige betaling op de vervaldatum wordt de Consument formeel in gebreke gesteld om binnen veertien (14) dagen over te gaan tot betaling van de factuur. Indien de Consument na het verstrijken van deze termijn de factuur niet heeft betaald, is er een nalatigheidsinterest verschuldigd overeenkomstig artikel XIX.4, lid 1, 1° van het Wetboek Economisch Recht. Bovendien is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd gelijk aan (i) twintig euro (20,00 EUR) als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan honderdvijftig euro (150,00 EUR) is; (ii) dertig euro (30,00 EUR) vermeerderd met tien procent (10%) van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen honderdvijftig euro en één cent (150,01 EUR) en vijfhonderd euro (500,00 EUR) als het verschuldigde saldo tussen 150,01 EUR en 500,00 EUR is; of (iii) vijfenzestig euro (65,00 EUR) vermeerderd met vijf procent (5%) van het verschuldigde bedrag op de schijf boven vijfhonderd euro (500,00 EUR) met een maximum van tweeduizend euro (2.000,00 EUR) als het verschuldigde saldo hoger dan 500,00 EUR is.

Bij niet-betaling van één factuur worden (i) alle andere niet-betaalde facturen onmiddellijk van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling voor het geheel opeisbaar, ongeacht of deze facturen al vervallen zijn of niet, en (ii) heeft CANVASCAMP het recht om, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn, de overige bestellingen van de Klant op te schorten tot algehele betaling van de facturen of om de overeenkomst(en) te ontbinden, onverminderd het recht van CANVASCAMP op schadevergoeding.

7. Regeling inzake niet-conformiteit en gebreken voor de Onderneming

De conformiteit van de levering en de zichtbare gebreken dienen onmiddellijk bij de levering in aanwezigheid van de vervoerder door de Onderneming gecontroleerd te worden, waarvan in voorkomend geval schriftelijk voorbehoud moet gemaakt worden op de vrachtbrief of leveringsbon. Elk leveringstekort of zichtbaar gebrek dient daarnaast door de Onderneming uiterlijk binnen de twee werkdagen na levering per aangetekende schrijven aan CANVASCAMP meegedeeld worden met nauwkeurige en specifieke beschrijving van het gebrek, op straffe van onontvankelijkheid. Klachten wegens verborgen gebreken door de Onderneming moeten op straffe van onontvankelijkheid uiterlijk binnen acht dagen na ontdekking van het gebrek en uiterlijk twee maanden na levering per aangetekend schrijven met nauwkeurige en specifieke beschrijving van het gebrek aan CANVASCAMP gemeld worden.

Laattijdige klachten zijn onontvankelijk. De ingebruikname, bewerking, verwerking of vervreemding van de verkochte goederen brengt de aanvaarding ervan met zich mee. De Klant is zelf aansprakelijk indien de gebruiksaanwijzing of instructies van CANVASCAMP en/of haar toeleveranciers niet werden opgevolgd of de goederen niet oordeelkundig werden behandeld.

Bij een ontvankelijke en gegronde klacht van de Onderneming met betrekking tot gebreken aan de geleverde goederen is de aansprakelijkheid van CANVASCAMP beperkt tot vervanging of herstelling van de goederen of tot terugbetaling van de prijs die de Onderneming voor de betrokken goederen betaald heeft, naar keuze van CANVASCAMP, zonder dat CANVASCAMP gehouden is tot welke andere schadevergoeding ook.

Klachten wegens gebreken schorten de betalingsverplichting van de Onderneming niet op.

Retourneren van gebrekkige goederen kan enkel geschieden mits uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van CANVASCAMP en conform de instructies van CANVASCAMP.

De eventuele garantie van CANVASCAMP met betrekking tot geleverde goederen beperkt zich tot en reikt nooit verder dan de garantie die CANVASCAMP zelf ontvangt van haar toeleveranciers. De aanspraak op garantie geldt pas na integrale betaling van de factuur door de Onderneming.

Regeling inzake gebrek aan overeenstemming voor de Consument

De conformiteit van de levering en de zichtbare gebreken dienen onmiddellijk bij de levering in aanwezigheid van de vervoerder door de Consument gecontroleerd te worden, in welk geval de Consument de goederen dient te weigeren.

In ieder geval moet de Consument CANVASCAMP op de hoogte brengen van het gebrek aan overeenstemming uiterlijk binnen twee maanden vanaf de dag waarop de Consument het gebrek heeft vastgesteld.

Laattijdige klachten zijn onontvankelijk. De ingebruikname, bewerking, verwerking of vervreemding van de verkochte goederen brengt de aanvaarding ervan met zich mee. De Consument is zelf aansprakelijk indien de gebruiksaanwijzing of instructies van CANVASCAMP en/of haar toeleveranciers niet werden opgevolgd of de goederen niet oordeelkundig werden behandeld.

De Consument heeft het recht om van CANVASCAMP het kosteloze herstel of de kosteloze vervanging van de geleverde goederen te verlangen, behalve als dat onmogelijk of buiten verhouding zou zijn en onredelijke kosten voor CANVASCAMP met zich meebrengt. Elke herstelling of vervanging zal, rekening houdend met de aard van de geleverde goederen en het door de Consument beoogd gebruik, binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast voor de Consument verricht worden.

De Consument heeft enkel het recht van CANVASCAMP een passende prijsvermindering of de ontbinding van de koopovereenkomst te eisen in de limitatieve gevallen voorzien in artikel 1649quinquies, §5 Burgerlijk Wetboek, behalve indien het conformiteitsgebrek gering is.

Retourneren van gebrekkige goederen kan enkel geschieden mits uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van CANVASCAMP en conform de instructies van CANVASCAMP.

Huidige algemene voorwaarden laten de wettelijke rechten van de Consument krachtens de toepasselijke nationale wetgeving betreffende de verkoop van consumptiegoederen onverlet. De eventuele garantie van CANVASCAMP met betrekking tot geleverde goederen beperkt zich tot en reikt nooit verder dan de garantie die CANVASCAMP zelf ontvangt van haar toeleveranciers. CANVASCAMP raadt aan om klachten te melden via info@canvascamp.com. Consumenten in de EU kunnen klachten ook aan melden via het ODR platform van de Europese Commissie op http://ec.europa.eu/odr.

8. Herroepingsrecht van de Consument

De Consument kan de overeenkomst gedurende een herroepingstermijn van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden, te rekenen vanaf de dag nadat de Consument (of een door de Consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit neemt.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing indien het goederen betreft die volgens de specificaties van de Consument geproduceerd worden of die duidelijk voor een specifieke Consument bestemd zijn.

Als de Consument gebruik maakt van het herroepingsrecht meldt hij voor het verstrijken van de herroepingstermijn door middel van het modelformulier voor herroeping (te vinden als bijlage bij deze voorwaarden samen met de modelinstructies) of door middel van een andere ondubbelzinnige verklaring aan CANVASCAMP. Onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen na deze melding zendt de Consument de goederen (met inbegrip van alle toebehoren, in originele staat en verpakking) op eigen kosten terug of overhandigt die aan (een aangestelde van) CANVASCAMP. De bewijslast voor het tijdig en correct uitoefenen van het herroepingsrecht ligt bij de Consument.

Tijdens de herroepingstermijn zal de Consument de goederen en de verpakking zorgvuldig behandelen. De Consument is aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het behandelen van de goederen dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen (de referentiestandaard is dat de Consument de goederen slechts mag hanteren en inspecteren zoals dit in een fysieke winkel zou geschieden).

CANVASCAMP vergoedt alle van de Consument ontvangen betalingen, inclusief eventuele leveringskosten, onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen na de dag van de melding van de herroeping door de Consument. CANVASCAMP is gerechtigd om te wachten met deze terugbetaling totdat alle goederen door de Consument terug bezorgd zijn of totdat de Consument aantoont dat alle goederen teruggestuurd werden, naargelang wat eerst is, tenzij CANVASCAMP heeft aangeboden om de goederen zelf af te halen. CANVASCAMP zal de terugbetaling doen via hetzelfde betaalmiddel als hetgeen door de Consument gebruikt werd tijdens de oorspronkelijke transactie, tenzij de Consument instemt met een ander betaalmiddel. Indien de Consument gekozen had voor een andere wijze van levering dan de door CANVASCAMP aangeboden goedkoopste standaardlevering, is CANVASCAMP niet gehouden om deze bijkomende kosten aan de Consument terug te betalen.

9. Aansprakelijkheid

CANVASCAMP is slechts aansprakelijk voor niet-naleving van haar contractuele verbintenissen, indien en voor zover deze schade veroorzaakt is door haar fraude, bedrog, zware of opzettelijke fout of die van haar aangestelden of lasthebbers. De aansprakelijkheid van CANVASCAMP is steeds beperkt tot het bedrag van de bestelling van de Klant. Indien de schade door een verzekering is gedekt, is de aansprakelijkheid van CANVASCAMP beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk door haar verzekeraar wordt uitgekeerd. CANVASCAMP is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, met inbegrip van, doch niet uitsluitend, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, administratie- of personeelskosten, hogere algemene kosten, verlies van cliënteel, verlies van een kans, vorderingen van derden of schade aan derden. Voor zover CANVASCAMP bij de uitvoering van haar verbintenissen afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveringen van derden, kan CANVASCAMP niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade voortvloeiend uit hun fout.

De Klant is zelf uitsluitend aansprakelijk voor het gebruik van de goederen. Behoudens in geval van dwingende wettelijke bepalingen is CANVASCAMP niet aansprakelijk voor enige (rechtstreeks of onrechtstreeks) door de geleverde goederen veroorzaakte schade.

De Klant aanvaardt uitdrukkelijk dat CANVASCAMP niet aansprakelijk kan worden gesteld en dat de Klant niet het recht heeft om de ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding te vorderen ingeval van (i) schade veroorzaakt door een foutief en/of onoordeelkundig gebruik, verkeerde opslag of onderhoud van de goederen, anders dan overeengekomen of voorgeschreven door CANVASCAMP en/of haar leveranciers, (ii) minimale afwijkingen van de productspecificaties (zoals onder meer beperkte kleur- of textuurverschillen), (iii) schade aan de goederen door abnormale weersomstandigheden of wegens slijtage, of (iv) veranderingen of wijzigingen aan de goederen zonder voorafgaande toestemming van CANVASCAMP.

CANVASCAMP wijst in dit verband uitdrukkelijk op het risico op brandgevaar en mogelijke materiële of lichamelijke schade in geval van het gebruik van een kachel. De Klant dient de kachel steeds met de meeste zorg te monteren, gebruiken, op te slaan en te onderhouden, dit in elk geval in overeenstemming met de overeengekomen of door CANVASCAMP en/of haar leveranciers voorgeschreven instructies. CANVASCAMP kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor schade die wordt veroorzaakt ingevolge een onoordeelkundige en/of foutieve montage, gebruik, opslag of onderhoud door de Klant.

De bepalingen in dit artikel doen geen afbreuk aan de aansprakelijkheid van CANVASCAMP voor overlijden of lichamelijk letsel van de Consument voor zover het rechtstreeks causaal verband met het doen of nalaten van CANVASCAMP bewezen is.

De buitencontractuele aansprakelijkheid in hoofde van CANVASCAMP, haar bestuurders of werknemers wordt uitdrukkelijk uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.

De Klant maakt op eigen verantwoordelijkheid en risico gebruik van de Website. CANVASCAMP heeft het recht om de toegang van de Klant tot de Website op elk moment zonder opgave van reden en zonder voorafgaande aankondiging met onmiddellijke ingang te beperken of uit te sluiten. CANVASCAMP garandeert geen continue en ononderbroken beschikbaarheid van de Website en is niet aansprakelijk voor enig falen of onbeschikbaarheid van de Website wegens technische storing. CANVASCAMP is niet aansprakelijk voor schade van de Klant als gevolg van het gebruik van de Website door de Klant of door de verspreiding van een virus via de Website.

10. Overmacht

CANVASCAMP is niet aansprakelijk indien de niet-uitvoering van haar verbintenissen, geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, te wijten is aan overmacht, zelfs al was deze omstandigheid voorzienbaar, zoals onder meer, doch niet uitsluitend, oorlog, onlusten, terreur, algemene of gedeeltelijke staking of lock-out, exploitatie-ongevallen, extreme weersomstandigheden, overstroming, brand, pandemieën, besmettelijke ziekten, faillissement van of het niet-nakomen van verplichtingen door toeleveranciers, uitputting van de voorraad, storingen van elektriciteit, internet, computernetwerk- of telecommunicatiefaciliteiten, overheidsmaatregelen, algemene vervoersproblemen, etc. In geval van overmacht heeft CANVASCAMP, naar haar keuze, te allen tijde, met onmiddellijke ingang, van rechtswege, zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder betaling van welke schadevergoeding ook, het recht om de levering op te schorten, dan wel de overeenkomst met de Klant te beëindigen.

11. Contractuele verhouding

Alle overeenkomsten tussen CANVASCAMP en de Klant maken deel uit van één globale contractuele verhouding. Indien de Klant zijn verbintenissen uit hoofde van een bepaalde overeenkomst niet nakomt, kan CANVASCAMP de verdere uitvoering van zowel de desbetreffende als de andere lopende overeenkomsten schorsen.

CANVASCAMP is tevens gerechtigd om alle overeenkomsten met de Klant met onmiddellijke ingang, van rechtswege, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder betaling van welke schadevergoeding ook te ontbinden in volgende gevallen:

• (i) de Klant blijft in gebreke met de (tijdige) nakoming van één of meer uit een overeenkomst voortvloeiende verplichtingen;
• (ii) bij staking van betaling of (aanvraag van) faillissement, collectieve schuldenregeling of enige reorganisatie door de Klant;
• (iii) bij vereffening of stopzetting van de activiteiten of bij overlijden van de Klant;
• (iv) bij beslag op (een deel van) de vermogensbestanddelen van de Klant.

Bij ontbinding worden alle vorderingen van CANVASCAMP op de Klant onmiddellijk en van rechtswege opeisbaar en is de Klant CANVASCAMP een forfaitaire vergoeding verschuldigd gelijk aan 20% van de in de overeenkomst bepaalde prijs, onverminderd het recht van CANVASCAMP op een hogere schadevergoeding mits bewijs van hoger werkelijk geleden schade.

Bedragen die CANVASCAMP voorafgaand aan de ontbinding reeds heeft gefactureerd aan de Onderneming, blijven onverminderd verschuldigd.

In geval CANVASCAMP in gebreke blijft met de (tijdige) nakoming van één of meer uit een overeenkomst voortvloeiende verplichtingen, kan de Consument de betrokken overeenkomst ontbinden, waarbij CANVASCAMP de Consument een forfaitaire vergoeding verschuldigd zal zijn gelijk aan 10% van de in de overeenkomst bepaalde prijs.

12. Verjaring

Iedere aanspraak van de Onderneming lastens CANVASCAMP verjaart van rechtswege indien de vordering niet aanhangig is gemaakt bij de bevoegde rechtbank binnen een termijn van zes maanden na datum waarop de Onderneming kennis nam of had moeten nemen van de feiten waarop de aanspraak is gebaseerd, zonder dat dit later kan zijn dan twaalf maanden na levering.

13. Intellectuele eigendom

De Website, logo’s, foto’s, teksten en in het algemeen alle communicatie uitgaande van CANVASCAMP (hierna de “Werken”) zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten die bij CANVASCAMP of haar toeleveranciers of andere derde-rechthebbenden berusten. Het is niet toegelaten om de Werken te gebruiken, te kopiëren of onder welke vorm ook te reproduceren zonder uitdrukkelijke schriftelijke en voorafgaande toestemming van CANVASCAMP.

14. Privacy

Indien CANVASCAMP persoonsgegevens verwerkt, geschiedt dit in overeenstemming met de privacyverklaring (https://www.canvascamp.com/nl/privacyverklaring) waarvan de Klant op eenvoudig schriftelijk verzoek een kopie kan ontvangen en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en andere toepasselijke regelgeving.

15. Wijziging van de algemene voorwaarden

CANVASCAMP behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De voorwaarden die van toepassing zijn, zijn deze die van toepassing waren ten tijde van het sluiten van de overeenkomst tussen CANVASCAMP en de Klant.

16. Deelbaarheid

De nietigheid of onafdwingbaarheid van één of meerdere (gedeelten van) bepalingen van deze algemene voorwaarden doet geen afbreuk aan de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen. In voorkomend geval bevestigen CANVASCAMP en de Klant dat de rechter de bevoegdheid heeft om de betrokken bepaling te matigen tot hetgeen maximaal binnen de betrokken wettelijke grenzen is toegelaten.

17. Toepasselijk recht – bevoegde rechter

Deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten waarop deze van toepassing zijn, worden beheerst door het Belgisch recht, met uitsluiting van het Verdrag van 11 april 1980 houdende het recht voor de internationale koop-verkoop van roerende lichamelijke zaken. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen (afdeling Gent) dan wel deze van de woonplaats van de Consument bevoegd.

18. Voorrang van de Nederlandse tekst

In geval van onduidelijkheid over de interpretatie van deze voorwaarden is de Nederlandse tekst altijd doorslaggevend.

19. Contactgegevens CANVASCAMP

CANVASCAMP bv
Legen Heirweg 23 E
9890 Gavere
Ondernemingsnummer: 0822.182.688
E-mailadres: info@canvascamp.com
Telefoonnummer: +32 9 352 01 01 of +32 498 529 524

Bijlagen

1/ Modelformulier voor herroeping

Aan CANVASCAMP bv, Legen Heirweg 23 E, 9890 Gavere, KBO: 0822.182.688, E-mailadres: info@canvascamp.com:

• Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)
• Besteld op (*)/Ontvangen op (*)
• Naam/Namen consument(en)
• Adres consument(en)
• Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
• Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

2/ Modelinstructies voor herroepingsrecht

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons, CANVASCAMP bv, Legen Heirweg 23 E, 9890 Gavere, KBO: 0822.182.688, E-mailadres: info@canvascamp.com, via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Versie V3 – april 2026