FAQ | CanvasCamp

Policy

• Гарантия

  Мы в ответе за нашу продукцию. На все палатки CanvasCamp, проданные как новые по полной розничной цене, первоначальному покупателю предоставляется ограниченная гарантия с действующим доказательством покупки от производственных дефектов. Любая палатка, признанная CanvasCamp неисправной, будет отремонтирована до рабочего состояния или заменена такой же или аналогичной моделью по нашему собственному усмотрению. Стоимость обратной доставки для гарантийных товаров несет покупатель. Стоимость доставки товаров, отремонтированных или замененных по гарантии, может быть покрыта CanvasCamp.

  Данная гарантия не распространяется на застежки-молнии, обычный износ от использования или повреждения, вызванные (но не ограничиваясь ими) плесенью, грязью, несущественной точечной утечкой, поломкой полюса, не вызванной дефектом при изготовлении, воздействием ультрафиолета, пожара, плиты / кондиционера , использования, ненадлежащее использование / сборка / хранение или неблагоприятные погодные условия, включая, помимо прочего, лед, снег, град, ветер и молнии.

• Custom Manufacturing

  If you have a great idea for a shelter design and are looking for a trusted manufacturer with over 10 years of experience working with canvas, look no further.  CanvasCamp specializes in the design, development, material sourcing, and manufacture of all types of tentage.  Our experts will work to bring your product to life with expert input from our designers, rigorous testing, prototyping, and a proven quality-management system.  

  Whatever your needs, our dedicated sales team can help you get started.  Contact us today for more information.

• Возврат и обмен

  Вам понравится ваш CanvasCamp. Если нет - свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента доставки, чтобы начать возврат или обмен и получить разрешение на возврат. Сообщите нам во время покупки, если вы не можете лично проверить свои товары в течение 14 дней с момента доставки. Возврат и обмен не могут быть обработаны без предварительного разрешения.

  Стоимость возврата или обмена оплачивается покупателем. Из-за размеров и веса наших палаток, палаток из хлопкового холста и печей доставка может быть дорогой! Внимательно прочтите описания продуктов и не стесняйтесь обращаться к нам с любыми вопросами или проблемами перед оформлением заказа!

  После получения авторизованного возврата мы проверим товар и определим:
  Возврат полной стоимости покупки или эквивалентный кредит магазина может быть предоставлен для товаров, которые:

  • В новом и неиспользованном состоянии
  • В комплекте со всеми оригинальными деталями, упаковкой и инструкциями.
  • Без грязи, повреждений и износа в результате использования, хранения или транспортировки.
  • Упаковано так же, как вы его получили. (Колышки, колья, детали, столбы, двери и веревки в мешках. Палатки свернуты, привязаны и упакованы. Печи разобраны и закреплены)

  По усмотрению CanvasCamp может быть предоставлен частичный возврат средств или кредит магазина с дополнительной комиссией в размере 150 долларов за возвращенные товары, которые:

  • Были использованы
  • Слабозагрязненные или грязные
  • Неправильная упаковка
  • Возвращается без оригинальной упаковки
  • Возврат осуществляется через 15 или более дней после доставки.

  Возврат не производится за возвращенные товары, которые:

  • Неполные или отсутствующие детали
  • Повреждены
  • Грязные
  • потеряны при обратном пути
  • Возврат осуществляется через 30 или более дней после доставки.
  • Возврат без предварительного разрешения

• Оптовые продажи

  Ищете скидку на товары, приобретенные на наших складах? Посетите наш раздел «Скидки», чтобы узнать о снижении цен при заказе от 5 палаток.

  Готовы увеличить прибыль, приобретая товары напрямую на нашем заводе? Наша оптовая программа предлагает лучшие цены для оптовых закупок товаров от 25000 евро. Вы размещаете заказ, мы изготовим и отправим ваши палатки через FOB (Freight On Board) прямо с нашего завода. Индивидуальный брендинг с вашим логотипом также доступен за дополнительную плату за установку, которая зависит от сложности дизайна. Палатки CanvasCamp обычно изготавливаются за 90 дней; Изготовленные на заказ фирменные палатки и время изготовления палаток для мероприятий могут отличаться.

  CanvasCamp является производителем всей продукции бренда CanvasCamp. CanvasCamp также производит и поставляет палатки для перепродажи и распространения филиалами, торговыми посредниками и другими брендами. Для оптовых заказов, приобретаемых непосредственно на нашем заводе, можно согласовать индивидуальные настройки и брендинг. Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.

• Отказ от ответственности

  Использование этого веб-сайта и покупка продуктов CanvasCamp регулируются положениями и условиями, изложенными в нашей Политике положений и условий, и применяются ко всем предложениям, заказам и соглашениям. Используя этот веб-сайт и / или размещая заказ, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете все условия, изложенные в этом документе и любых документах, упомянутых в этом документе. Информация, содержащаяся в этом FAQ, предназначена для того, чтобы помочь вам с какими-то вопросами, но она не является юридически обязательной.
  Скидки, пожертвования, спонсорство и представительство бренда

• Таможенные сборы, налоги и пошлины

  Некоторые страны решили ввести таможенные сборы, налоги или пошлины, которые варьируются в зависимости от страны. Эти сборы не оплачиваются, не взимаются и не учитываются CanvasCamp. Экспедитор соберет причитающуюся сумму до выдачи ваших товаров. Ознакомьтесь с таможенными пошлинами и налогами, которые ваша страна решила ввести, обратившись в свой таможенный орган. Товарный код брезентовые палатки - 6306.29. Свяжитесь с избранными вами должностными лицами и законодателями и выразите свое желание снизить эти налоги!

  Если ваш заказ будет отправлен в пределах ЕС, дополнительные импортные сборы взиматься не будут. Если ваш заказ предназначен для США, разместите его на нашем веб-сайте в США (CanvasCamp.com/en_us), который включает импортные пошлины и налоги в закупочную цену товара.