FAQ | CanvasCamp

• التسليم: ضمان الشحنات وقبول طردك

  سيتم إرسال الشحنات إلى عنوان الشحن الذي تذكره أثناء عملية إتمام السداد، وسنتأكد من عنوان الشحن هذا في الرسالة الإلكترونية المرسلة لتأكيد الطلب؛ وتُعتبر جميع الطلبات مستوفاة بمجرد أن يؤشر وكيل الشحن على تسليم الطرد.

  التوقيع عند الاستلام شرط مطلوب لإتمام التسليم، لكن يمكنك إلغاء هذا الشرط بإرسال بريد إلكتروني إلينا أو ترك ملاحظة بذلك في قسم التعليقات في طلبك، لكن يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إلغاء شرط التوقيع هذا بمجرد خروج الطرد للشحن. إذا كنت غير موجودٍ بالمنزل عند التسليم فإن مسؤول الشحن سيترك إشعاراً بمحاولة التسليم ثم سيعود في يوم العمل التالي للقيام بمحاولة أخرى. وإذا كنت تريد ترك الطرد أمام باب منزلك فقط، ببساطة وقِّع على الإشعار الذي تركه مسؤول الشحن.

  بالتنازل عن شرط التوقيع تصبح "كانفاس كامب" غير مسؤولة عن فقدان الصناديق أو سرقتها أو نقصانها بمجرد أن يؤشر مسؤول الشحن على تسليمها، وجميع الطلبات خاضعة لتأمين وكيل الشحن وضمانِه.

  إذا كنت تقوم بالشحن لجهة أخرى (مثل وكيل شحن) فهذه الجهة مسؤولة عن طلبك بمجرد إفراج وكيل الشحن الخاص بنا عن الطلب.

• وقت الشحن: متى سيصل طلبي؟

  بمجرد إتمام عملية الشراء سنعمل على معالجة الطلبات للشحن في صباح يوم العمل التالي، وهي من الاثنين إلى الجمعة، ويستثنى منها العطلات الرسمية. وإذا قمت بعمل طلب في صباح يوم الجمعة، ففي العادة سيخرج الطلب للشحن يوم الاثنين.

  لن يخرج الطلب للشحن إلا بعد استلام المبلغ بالكامل وتأكيد استلامه، أما إذا كنت تدفع عن طريق تحويل بنكي، تعتبر عملية السداد مستلمة بمجرد وصول التحويل إلى حسابنا البنكي.
  يستغرق الشحن في العادة 5-7 أيام عمل، وذلك عند الشحن لأي ولاية من الولايات الثمانية والأربعين المتجاورة وجنوب كندا؛ أما الشحنات في دول الاتحاد الأوروبي فإنها تستغرق في العادة 3-5 أيام عمل، والشحن لأي مكان آخر في العالم قد يستغرق 5-10 أيام عمل. ويُرجى ملاحظة أن وقت الشحن وقت تقديري فقط، ولا يمكن أن تُعتَبر "كانفاس كامب" مسؤولة عن أي تكاليف متكبدة جراء التأخير في الشحن.

  جميع عمليات الشحن التي تجريها " كانفاس كامب" عمليات خاضعة لضمان عن طريق شركة شحن رائدة، مثل شركة يو بي إس، أو فيديكس، أو دي إتش إل. وبمجرد إصدار بطاقة الشحن سوف نرسل إليك رقم تعقب الشحنة على بريدك الإلكتروني الذي سجلته أثناء عملية الدفع؛ وقد يستغرق رقم التعقب 24 ساعة حتى يصبح مفعلاً. بمجرد شحن الطلب لا يمكن تغيير وقت الشحن أو الخدمة أو شرط التوقيع.

  تمتلك " كانفاس كامب" مستودعاتٍ ومراكز توزيع في 4 قارات مختلفة، لكن قد يتم شحن طلبك من مقرنا الرئيسي في بلجيكا. لا داعي للقلق، فالشحنات التي تخرج من بلجيكا عادةً ما تصل أسرع من الطلبات التي تخرج من مستودعات بعيدة لأنها تُنقل جواً، أو على الأقل جزء من عملية النقل يكون جواً.

  ملاحظة: قد يخضع الشراء في بعض الحالات النادرة لمراجعة احتيال ثانوية، وقد يستغرق هذا يومي عمل قبل إخراج طلبك للشحن. يرجى مراجعة قسمنا عن الحماية من الاحتيال لمعرفة المزيد من المعلومات.

• المرتجعات والتبديل

  لا شك لدينا أنك ستحب "كانفاس كامب"، أما إذا لم ننل إعجابك، يرجى التواصل معنا في غضون 14 يومًا من التسليم للبدء في الإرجاع أو الاستبدال والحصول على ترخيص بالإعادة. وإذا كنت غير قادر على التحقق من مشترياتك بنفسك خلال 14 يومًا من التسليم فدعنا نعرف ذلك في وقت الشراء. لا يمكن إجراء استرداد الأموال أو التبديل دون الحصول على إذن مسبق بذلك.

  يتحمل العميل تكلفة الشحن للإرجاع أو التبديل. ويمكن أن تكون تكلفة الشحن عالية نظراً لكبر حجم خيمنا العادية وخيم الهنود الحمر والأفران إضافةً إلى ثقل وزنها. يرجى قراءة وصف المنتجات بتأني وعدم التردد في التواصل معنا في حالة وجود أي أسئلة أو مخاوف قبل إجراء طلبك.

  عند استلام الإرجاع المصرح به سوف نعمل على فحص المنتجات ونحدد ما يلي:

  إمكانية إصدار أمر باسترداد كامل مبلغ المشتريات أو قيمة شرائية مساوية، وذلك للمنتجات التي تكون:

  • في حالة جديدة وغير مستخدمة.
  • كاملة مع وجود جميع أجزائها الأصلية والتعبئة والتعليمات.
  • خالية من الأوساخ والتلف وأي تمزق من الاستخدام أو التخزين أو النقل.
  • معبأة بالطريقة نفسها التي تم تسليمها بها (الأوتاد والأسافين والأجزاء والأعمدة والأبواب والأحبال في حقائبها؛ الخيم ملفوفة ومربوطة ومعبأة؛ الأفران مفككة ومثبتة جيداً)

  يمكن إصدار استرداد جزئي أو توفير قيمة شرائية جزئية حسب تقدير "كانفاس كامب" ووفق إرادتها الخاصة مع مبلغ إضافي 150 دولار رسوم إعادة تخزين، وذلك للمشتريات المرتجعة التالية:

  • المستخدمة
  • الملطخة أو المتسخة قليلاً
  • المعبأة بطريقة غير صحيحة
  • المرتجعة دون التعبئة الأصلية
  • المنتجات المرتجعة بعد 15 يومًا أو أكثر بعد التسليم

  لن يتم الموافقة على استرداد مقابل المشتريات المرتجعة التي تكون:

  • غير كاملة أو بها أجزاء ناقصة
  • المتضررة بأي طريقة
  • المتسخة
  • المفقودة عند إعادتها للشركة
  • المرتجعة بعد 30 يومًا أو أكثر من تاريخ التسليم
  • المرتجعة دون الحصول على تصريح مسبق بالإرجاع

  لا شك لدينا أنك ستحب "كانفاس كامب"، أما إذا لم ننل إعجابك، يرجى التواصل معنا في غضون 14 يومًا من التسليم للبدء في الإرجاع أو الاستبدال والحصول على ترخيص بالإعادة. وإذا كنت غير قادر على التحقق من مشترياتك بنفسك خلال 14 يومًا من التسليم فدعنا نعرف ذلك في وقت الشراء. لا يمكن إجراء استرداد الأموال أو التبديل دون الحصول على إذن مسبق بذلك.

  يتحمل العميل تكلفة الشحن للإرجاع أو التبديل. ويمكن أن تكون تكلفة الشحن عالية نظراً لكبر حجم خيمنا العادية وخيم الهنود الحمر والأفران إضافةً إلى ثقل وزنها. يرجى قراءة وصف المنتجات بتأني وعدم التردد في التواصل معنا في حالة وجود أي أسئلة أو مخاوف قبل إجراء طلبك.

  عند استلام الإرجاع المصرح به سوف نعمل على فحص المنتجات ونحدد ما يلي:

  إمكانية إصدار أمر باسترداد كامل مبلغ المشتريات أو قيمة شرائية مساوية، وذلك للمنتجات التي تكون:

  ·       في حالة جديدة وغير مستخدمة.

  ·       كاملة مع وجود جميع أجزائها الأصلية والتعبئة والتعليمات.

  ·       خالية من الأوساخ والتلف وأي تمزق من الاستخدام أو التخزين أو النقل.

  ·       معبأة بالطريقة نفسها التي تم تسليمها بها (الأوتاد والأسافين والأجزاء والأعمدة والأبواب والأحبال في حقائبها؛ الخيم ملفوفة ومربوطة ومعبأة؛ الأفران مفككة ومثبتة جيداً)

  يمكن إصدار استرداد جزئي أو توفير قيمة شرائية جزئية حسب تقدير "كانفاس كامب" ووفق إرادتها الخاصة مع مبلغ إضافي 150 دولار رسوم إعادة تخزين، وذلك للمشتريات المرتجعة التالية:

  ·       المستخدمة

  ·       الملطخة أو المتسخة قليلاً

  ·       المعبأة بطريقة غير صحيحة

  ·       المرتجعة دون التعبئة الأصلية

  ·       المنتجات المرتجعة بعد 15 يومًا أو أكثر بعد التسليم

  لن يتم الموافقة على استرداد مقابل المشتريات المرتجعة التي تكون:

  ·       غير كاملة أو بها أجزاء ناقصة

  ·       المتضررة بأي طريقة

  ·       المتسخة

  ·       المفقودة عند إعادتها للشركة

  ·       المرتجعة بعد 30 يومًا أو أكثر من تاريخ التسليم

  ·       المرتجعة دون الحصول على تصريح مسبق بالإرجاع

• الضمان

  نحن ندعم منتجاتنا. جميع خيام " كانفاس كامب" التي تُباع على أنها جديدة بسعر التجزئة الكامل عليها ضمان محدود ضد عيوب الصناعة، وذلك لصالح المشتري الأصلي الذي عليه أن يوفر إثبات صحيح للشراء للتمتع بالضمان. وأي خيمة تثبت كانفاس كامب أنه يوجد بها عيب سوف تخضع لعملية إصلاح لتعود كأنها جديدة، أو سيتم استبدالها بخيمة أخرى مماثلة أو مشابهة، وفق تقدير " كانفاس كامب" الخاص. ويتحمل العميل وحده تكلفة شحن المرتجعات لتطبيق الضمان، أما تكلفة تسليم البضائع بعد إصلاحها أو استبدالها بموجب الضمان تتحملها " كانفاس كامب".

  هذا الضمان لا يشمل السحّابات، ولا التمزقات والبلى بالاستعمال العادي، ولا الضرر الناشئ – على سبيل المثال لا الحصر – عن العفن أو الفطريات أو تسربات البقع العادية أو عيوب الأعمدة غير الناتجة عن عيوب صناعة أو التعرض للأشعة فوق البنفسجية أو حريق أو استخدام موقد/مكيف هواء أو الاستخدام/التجميع/التخزين غير المناسب أو الأحوال الجوية السيئة، التي منها على سبيل المثال الثلج والجليد والرياح والبرق.

  يصبح هذا الضمان باطلاً في حالة إجراء أي تعديل أو تغيير، أو استخدام مواد تنظيف أو إعادة معالجة أو تلوين معينة. "كانفاس كامب" لا توفر أي ضمان آخر بشكل واضح أو ضمني، ولا تعتبر مسؤولة عن أي ضرر حادث أو مترتب على الإصابة التي تحدث بسبب استخدام منتجات " كانفاس كامب". يعطيك هذا الضمان بعض الحقوق القانونية، ويمكن أن يكون لك حقوق قانونية أخرى تختلف باختلاف القانون الحاكم.

• الخصومات والتبرعات والرعاية التجارية وسفراء العلامة التجارية

  الخصومات على الكمياتمتوفرة وتكون وفق الكمية المطلوبة؛ وتبدأ خصومات الكميات عند شراء 5 خيم أو 5 أفران. تواصل معنا للحصول على رموز الخصم والمزيد من المعلومات.

  "كانفاس كامب" هي المُصَّنِع لجميع المنتجات المتوفرة تحت اسم "كانفاس كامب"، كما أنها تُصنِّع الخيام وتوفرها لإعادة البيع والتوزيع عن طريق الموزعين وبائعي التجزئة والعلامات التجارية الأخرى. ويمكن التفاوض على الخصائص والاسم التجاري عند طلبات البيع بالجملة من مصنعنا بشكل مباشر. فقط تواصل معنا لمعرفة المزيد من المعلومات. اطلع على قسم البيع بالجملة على موقعنا.

  خصومات وأسعار خاصة

  تلتزم "كانفاس كامب" بتوفير أفضل المنتجات بأقل الأسعار. ونحن نرى أن كل شخص يستحق صفقة مميزة، ولهذا السبب نقدم أفضل الأسعار التنافسية مقابل خيام عالية الجودة طوال أيام العام. وفي الحالات النادرة التي نتمكن فيها من توفير خصم إضافي أو عروض خاصة فإننا ننشر هذه العروض على موقعنا الإلكتروني ونرسلها في رسائل بريدية للمشتركين في الرسائل الإخبارية وعلى صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي لمتابعينا.

  تبديل الخدمات: الرعاية التجارية وسفراء العلامة التجارية

  تتلقى "كانفاس كامب" في أوقات كثيرة عروضاً من أشخاص موهوبين متحمسين يعرضون نشر منشورات أو صور أو مدونات أو رسائل شكر وغير ذلك على مواقع التواصل الاجتماعي مقابل الحصول على منتجات أو خصومات! لا شك أننا نشعر بالتقدير تجاه هذه الروح المتحمسة والساعية، لكننا نحرص على الحفاظ على نزاهة علامتنا التجارية ومنتجاتنا، ولن نقدّم خصومات أو منتجات مجانية لأي شخص مقابل التحدث عنا أو تقييمنا بشكل إيجابي.

  إذا كنت تمتلك منتجاً ولديك صور له (الصور عالية الدقة بالأخص) أو مدونات أو منشورات رائجة على مواقع التواصل الاجتماعي وتريد مشاركتها معنا، سيكون من دواعي سرورنا أن نكافئ عملك المستقل المبدع. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو صفحات التواصل الاجتماعي.

أسئلة عامة

• الطلبات والمدفوعات

  يمكن إتمام الطلبات من خلال موقعنا الإلكتروني في أي يوم من أيام الأسبوع وفي أي ساعة.

  يجب سداد كامل المبلغ المطلوب قبل شحن أو معالجة أي جزء من الطلب. ويمكن سداد المبلغ عبر أنظمتنا الآمنة للدفع عند الخروج من الموقع والدفع عبر باي بال أو من خلال تحويل مباشر إلى حسابنا البنكي.

  لزيادة الأمان، فإننا لا نقبل المدفوعات من خلال الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني، ولا ننصح على الإطلاق بذكر بيانات بطاقتك الائتمانية أو حسابك البنكي عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

  وفي سبيل منع عمليات الشراء الخادعة، فإن أنظمتنا للسداد تتأكد من عنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن وبلدك الأم، والعديد من العوامل ذات الصلة الأخرى، لهذا يرجى التأكد أن المعلومات التي تذكرها صحيحة ودقيقة كي تعجّل من معالجة طلبك.

• التقييم

  دائماً ما نسعى في "كانفاس كامب" إلى تحسين منتجاتنا وكذلك تجربة العملاء، وكانت العديد من التحسينات التي قمنا بها في تصميمنا على مر السنين نتيجة مقترحات وتقييمات عملائنا، لهذا يسرنا قراءة تعليقاتك وتلقي مقترحاتك، كما سنحب رؤية صورٍ لك ولخيمتك من القماش الغليظ من إنتاجنا ونفخر بذلك. يرجى عدم التردد في التواصل معنا وإعلامنا بالأمور التي نتميز بها، والأمور التي يمكن أن نعمل على تحسينها.

الشحن والتسليم

• التسليم: ضمان الشحنات وقبول طردك

  سيتم إرسال الشحنات إلى عنوان الشحن الذي تذكره أثناء عملية إتمام السداد، وسنتأكد من عنوان الشحن هذا في الرسالة الإلكترونية المرسلة لتأكيد الطلب؛ وتُعتبر جميع الطلبات مستوفاة بمجرد أن يؤشر وكيل الشحن على تسليم الطرد.

  التوقيع عند الاستلام شرط مطلوب لإتمام التسليم، لكن يمكنك إلغاء هذا الشرط بإرسال بريد إلكتروني إلينا أو ترك ملاحظة بذلك في قسم التعليقات في طلبك، لكن يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إلغاء شرط التوقيع هذا بمجرد خروج الطرد للشحن. إذا كنت غير موجودٍ بالمنزل عند التسليم فإن مسؤول الشحن سيترك إشعاراً بمحاولة التسليم ثم سيعود في يوم العمل التالي للقيام بمحاولة أخرى. وإذا كنت تريد ترك الطرد أمام باب منزلك فقط، ببساطة وقِّع على الإشعار الذي تركه مسؤول الشحن.

  بالتنازل عن شرط التوقيع تصبح "كانفاس كامب" غير مسؤولة عن فقدان الصناديق أو سرقتها أو نقصانها بمجرد أن يؤشر مسؤول الشحن على تسليمها، وجميع الطلبات خاضعة لتأمين وكيل الشحن وضمانِه.

  إذا كنت تقوم بالشحن لجهة أخرى (مثل وكيل شحن) فهذه الجهة مسؤولة عن طلبك بمجرد إفراج وكيل الشحن الخاص بنا عن الطلب.

• وقت الشحن: متى سيصل طلبي؟

  بمجرد إتمام عملية الشراء سنعمل على معالجة الطلبات للشحن في صباح يوم العمل التالي، وهي من الاثنين إلى الجمعة، ويستثنى منها العطلات الرسمية. وإذا قمت بعمل طلب في صباح يوم الجمعة، ففي العادة سيخرج الطلب للشحن يوم الاثنين.

  لن يخرج الطلب للشحن إلا بعد استلام المبلغ بالكامل وتأكيد استلامه، أما إذا كنت تدفع عن طريق تحويل بنكي، تعتبر عملية السداد مستلمة بمجرد وصول التحويل إلى حسابنا البنكي.
  يستغرق الشحن في العادة 5-7 أيام عمل، وذلك عند الشحن لأي ولاية من الولايات الثمانية والأربعين المتجاورة وجنوب كندا؛ أما الشحنات في دول الاتحاد الأوروبي فإنها تستغرق في العادة 3-5 أيام عمل، والشحن لأي مكان آخر في العالم قد يستغرق 5-10 أيام عمل. ويُرجى ملاحظة أن وقت الشحن وقت تقديري فقط، ولا يمكن أن تُعتَبر "كانفاس كامب" مسؤولة عن أي تكاليف متكبدة جراء التأخير في الشحن.

  جميع عمليات الشحن التي تجريها " كانفاس كامب" عمليات خاضعة لضمان عن طريق شركة شحن رائدة، مثل شركة يو بي إس، أو فيديكس، أو دي إتش إل. وبمجرد إصدار بطاقة الشحن سوف نرسل إليك رقم تعقب الشحنة على بريدك الإلكتروني الذي سجلته أثناء عملية الدفع؛ وقد يستغرق رقم التعقب 24 ساعة حتى يصبح مفعلاً. بمجرد شحن الطلب لا يمكن تغيير وقت الشحن أو الخدمة أو شرط التوقيع.

  تمتلك " كانفاس كامب" مستودعاتٍ ومراكز توزيع في 4 قارات مختلفة، لكن قد يتم شحن طلبك من مقرنا الرئيسي في بلجيكا. لا داعي للقلق، فالشحنات التي تخرج من بلجيكا عادةً ما تصل أسرع من الطلبات التي تخرج من مستودعات بعيدة لأنها تُنقل جواً، أو على الأقل جزء من عملية النقل يكون جواً.

  ملاحظة: قد يخضع الشراء في بعض الحالات النادرة لمراجعة احتيال ثانوية، وقد يستغرق هذا يومي عمل قبل إخراج طلبك للشحن. يرجى مراجعة قسمنا عن الحماية من الاحتيال لمعرفة المزيد من المعلومات.

• رسوم وضرائب وجمارك الاستيراد

  تختار بعض الدول فرض رسوم أو ضرائب أو جمارك على البضائع المستوردة إلى تلك البلاد، وتختلف قيمتها من بلدٍ لآخر؛ " كانفاس كامب" لا تسدد هذه الرسوم ولا تحصلها ولا تتحمل مسؤوليتها، وسيقوم وكيل الشحن بتحصيل أي مبلغ مستحق قبل تسليمك بضائعك. ومن المستحسن في رأينا بأن تعلم الرسوم والضرائب التي تفرضها بلدك، وذلك عن طريق التواصل مع مصلحة/هيئة الجمارك في بلدك. رمز جدول التعريفات الجمركية المتوافق مع الخيام المصنوعة من القماش الغليظ هو 6306.29.  ويمكنك كذلك التواصل مع المكاتب وواضعي القوانين المحليين للتعبير عن رغبتك في تقليل الضرائب المفروضة.

السياسة

• رسوم وضرائب وجمارك الاستيراد

  تختار بعض الدول فرض رسوم أو ضرائب أو جمارك على البضائع المستوردة إلى تلك البلاد، وتختلف قيمتها من بلدٍ لآخر؛ " كانفاس كامب" لا تسدد هذه الرسوم ولا تحصلها ولا تتحمل مسؤوليتها، وسيقوم وكيل الشحن بتحصيل أي مبلغ مستحق قبل تسليمك بضائعك. ومن المستحسن في رأينا بأن تعلم الرسوم والضرائب التي تفرضها بلدك، وذلك عن طريق التواصل مع مصلحة/هيئة الجمارك في بلدك. رمز جدول التعريفات الجمركية المتوافق مع الخيام المصنوعة من القماش الغليظ هو 6306.29.  ويمكنك كذلك التواصل مع المكاتب وواضعي القوانين المحليين للتعبير عن رغبتك في تقليل الضرائب المفروضة.

• الضمان

  نحن ندعم منتجاتنا. جميع خيام " كانفاس كامب" التي تُباع على أنها جديدة بسعر التجزئة الكامل عليها ضمان محدود ضد عيوب الصناعة، وذلك لصالح المشتري الأصلي الذي عليه أن يوفر إثبات صحيح للشراء للتمتع بالضمان. وأي خيمة تثبت كانفاس كامب أنه يوجد بها عيب سوف تخضع لعملية إصلاح لتعود كأنها جديدة، أو سيتم استبدالها بخيمة أخرى مماثلة أو مشابهة، وفق تقدير " كانفاس كامب" الخاص. ويتحمل العميل وحده تكلفة شحن المرتجعات لتطبيق الضمان، أما تكلفة تسليم البضائع بعد إصلاحها أو استبدالها بموجب الضمان تتحملها " كانفاس كامب".

  هذا الضمان لا يشمل السحّابات، ولا التمزقات والبلى بالاستعمال العادي، ولا الضرر الناشئ – على سبيل المثال لا الحصر – عن العفن أو الفطريات أو تسربات البقع العادية أو عيوب الأعمدة غير الناتجة عن عيوب صناعة أو التعرض للأشعة فوق البنفسجية أو حريق أو استخدام موقد/مكيف هواء أو الاستخدام/التجميع/التخزين غير المناسب أو الأحوال الجوية السيئة، التي منها على سبيل المثال الثلج والجليد والرياح والبرق.

  يصبح هذا الضمان باطلاً في حالة إجراء أي تعديل أو تغيير، أو استخدام مواد تنظيف أو إعادة معالجة أو تلوين معينة. "كانفاس كامب" لا توفر أي ضمان آخر بشكل واضح أو ضمني، ولا تعتبر مسؤولة عن أي ضرر حادث أو مترتب على الإصابة التي تحدث بسبب استخدام منتجات " كانفاس كامب". يعطيك هذا الضمان بعض الحقوق القانونية، ويمكن أن يكون لك حقوق قانونية أخرى تختلف باختلاف القانون الحاكم.

• التصنيع حسب الطلب

  إذا كان في بالك فكرة تصميمية رائعة لخيمة أو ما شابه وكنت تبحث عن مصنع موثوق يتمتع بأكثر من 10 سنوات من الخبرة في العمل مع القماش الغليظ، فلقد وجدت ضالتك معنا؛ "كانفاس كامب" متخصصة في تصميم جميع أنواع الخيام وتطويرها وجلب موادها وتصنيعها. وسيعمل خبراؤنا على تطبيق تصميمك على أرض الواقع لما يتمتع به مصممونا من خبرة كبيرة، وبفضل الاختبارات الصارمة والنماذج التجريبية والنظام ذي الجودة المثبتة في إدارة الأنظمة.

  يمكن أن يساعدك فريق المبيعات المتفاني لدينا في البدء، مهما كانت احتياجاتك. فقط تواصل معنا الآن لمعرفة المزيد من المعلومات.

• المرتجعات والتبديل

  لا شك لدينا أنك ستحب "كانفاس كامب"، أما إذا لم ننل إعجابك، يرجى التواصل معنا في غضون 14 يومًا من التسليم للبدء في الإرجاع أو الاستبدال والحصول على ترخيص بالإعادة. وإذا كنت غير قادر على التحقق من مشترياتك بنفسك خلال 14 يومًا من التسليم فدعنا نعرف ذلك في وقت الشراء. لا يمكن إجراء استرداد الأموال أو التبديل دون الحصول على إذن مسبق بذلك.

  يتحمل العميل تكلفة الشحن للإرجاع أو التبديل. ويمكن أن تكون تكلفة الشحن عالية نظراً لكبر حجم خيمنا العادية وخيم الهنود الحمر والأفران إضافةً إلى ثقل وزنها. يرجى قراءة وصف المنتجات بتأني وعدم التردد في التواصل معنا في حالة وجود أي أسئلة أو مخاوف قبل إجراء طلبك.

  عند استلام الإرجاع المصرح به سوف نعمل على فحص المنتجات ونحدد ما يلي:

  إمكانية إصدار أمر باسترداد كامل مبلغ المشتريات أو قيمة شرائية مساوية، وذلك للمنتجات التي تكون:

  • في حالة جديدة وغير مستخدمة.
  • كاملة مع وجود جميع أجزائها الأصلية والتعبئة والتعليمات.
  • خالية من الأوساخ والتلف وأي تمزق من الاستخدام أو التخزين أو النقل.
  • معبأة بالطريقة نفسها التي تم تسليمها بها (الأوتاد والأسافين والأجزاء والأعمدة والأبواب والأحبال في حقائبها؛ الخيم ملفوفة ومربوطة ومعبأة؛ الأفران مفككة ومثبتة جيداً)

  يمكن إصدار استرداد جزئي أو توفير قيمة شرائية جزئية حسب تقدير "كانفاس كامب" ووفق إرادتها الخاصة مع مبلغ إضافي 150 دولار رسوم إعادة تخزين، وذلك للمشتريات المرتجعة التالية:

  • المستخدمة
  • الملطخة أو المتسخة قليلاً
  • المعبأة بطريقة غير صحيحة
  • المرتجعة دون التعبئة الأصلية
  • المنتجات المرتجعة بعد 15 يومًا أو أكثر بعد التسليم

  لن يتم الموافقة على استرداد مقابل المشتريات المرتجعة التي تكون:

  • غير كاملة أو بها أجزاء ناقصة
  • المتضررة بأي طريقة
  • المتسخة
  • المفقودة عند إعادتها للشركة
  • المرتجعة بعد 30 يومًا أو أكثر من تاريخ التسليم
  • المرتجعة دون الحصول على تصريح مسبق بالإرجاع

  لا شك لدينا أنك ستحب "كانفاس كامب"، أما إذا لم ننل إعجابك، يرجى التواصل معنا في غضون 14 يومًا من التسليم للبدء في الإرجاع أو الاستبدال والحصول على ترخيص بالإعادة. وإذا كنت غير قادر على التحقق من مشترياتك بنفسك خلال 14 يومًا من التسليم فدعنا نعرف ذلك في وقت الشراء. لا يمكن إجراء استرداد الأموال أو التبديل دون الحصول على إذن مسبق بذلك.

  يتحمل العميل تكلفة الشحن للإرجاع أو التبديل. ويمكن أن تكون تكلفة الشحن عالية نظراً لكبر حجم خيمنا العادية وخيم الهنود الحمر والأفران إضافةً إلى ثقل وزنها. يرجى قراءة وصف المنتجات بتأني وعدم التردد في التواصل معنا في حالة وجود أي أسئلة أو مخاوف قبل إجراء طلبك.

  عند استلام الإرجاع المصرح به سوف نعمل على فحص المنتجات ونحدد ما يلي:

  إمكانية إصدار أمر باسترداد كامل مبلغ المشتريات أو قيمة شرائية مساوية، وذلك للمنتجات التي تكون:

  ·       في حالة جديدة وغير مستخدمة.

  ·       كاملة مع وجود جميع أجزائها الأصلية والتعبئة والتعليمات.

  ·       خالية من الأوساخ والتلف وأي تمزق من الاستخدام أو التخزين أو النقل.

  ·       معبأة بالطريقة نفسها التي تم تسليمها بها (الأوتاد والأسافين والأجزاء والأعمدة والأبواب والأحبال في حقائبها؛ الخيم ملفوفة ومربوطة ومعبأة؛ الأفران مفككة ومثبتة جيداً)

  يمكن إصدار استرداد جزئي أو توفير قيمة شرائية جزئية حسب تقدير "كانفاس كامب" ووفق إرادتها الخاصة مع مبلغ إضافي 150 دولار رسوم إعادة تخزين، وذلك للمشتريات المرتجعة التالية:

  ·       المستخدمة

  ·       الملطخة أو المتسخة قليلاً

  ·       المعبأة بطريقة غير صحيحة

  ·       المرتجعة دون التعبئة الأصلية

  ·       المنتجات المرتجعة بعد 15 يومًا أو أكثر بعد التسليم

  لن يتم الموافقة على استرداد مقابل المشتريات المرتجعة التي تكون:

  ·       غير كاملة أو بها أجزاء ناقصة

  ·       المتضررة بأي طريقة

  ·       المتسخة

  ·       المفقودة عند إعادتها للشركة

  ·       المرتجعة بعد 30 يومًا أو أكثر من تاريخ التسليم

  ·       المرتجعة دون الحصول على تصريح مسبق بالإرجاع

• البيع بالجملة

  هل تبحث عن خصم على المنتجات التي يمكن شرائها من مستودعاتنا؟ تفضل بالاطلاع على قسم الخصومات لمعرفة الخصومات المتوفرة على طلبات 5 خيام أو أكثر.

  هل أنت مستعد لمضاعفة هامش ربحك بالشراء مباشرةً من مصنعنا؟ برنامج البيع بالجملة لدينا يقدم أفضل الأسعار لعمليات الشراء الضخمة للبضائع، بدءًا من 25,000 يورو. فقط حدد طلبك وسوف نقوم بالتصنيع ثم شحن خيمك مباشرةً من مصنعنا مع تحملك لمصاريف الشحن. متاح كذلك وسم الخيم بشعارك الخاص مقابل رسوم إضافية للتجهيز تختلف باختلاف تعقيد التصميم وصعوبته. تكتمل عملية إنتاج خيم "كانفاس كامب" ذات الشعارات الخاصة خلال 90 يومًا في العادة، لكن وقت تصنيع الخيام الخاصة وخيام الفعاليات قد يختلف.

  "كانفاس كامب" هي المُصَّنِع لجميع المنتجات المتوفرة تحت اسم كانفاس كامب، كما أنها تصنِّع الخيام وتوفرها لإعادة البيع والتوزيع عن طريق الموزعين وبائعي التجزئة والعلامات التجارية الأخرى. ويمكن التفاوض على الخصائص والاسم التجاري عند طلبات البيع بالجملة من مصنعنا بشكل مباشر. فقط تواصل معنا لمعرفة المزيد من المعلومات.

• البيع عبر التسويق وإعادة البيع

  البيع عبر التسويق (أو Dropshipping) من طرق البيع التي تسمح لك بشراء منتجات من "كانفاس كامب" بسعر منخفض ثم شحنها مباشرةً إلى عميلك. ويتمثل هامش ربحك في الاختلاف بين المبلغ الذي تحصل عليه من عمليك والمبلغ الذي تدفعه لنا مقابل المنتج. 

  ببساطة: اعرض منتجاتنا للبيع على موقعك أو اعرض عينات من الخيام في متجرك أو قم بالبيع بالتسويق للعملاء مباشرةً. بمجرد بيعك لمنتج والحصول على مقابله من العميل، كل ما عليك فعله أن تطلب المنتج من "كانفاس كامب" بسعرك المخفّض، وسوف نعمل على شحن المنتج لعميلك مباشرةً.

  البيع بالتسويق طريقة رائعة لاختبار السوق الذي توجد فيه دون الحاجة لصرف مبلغ مالي على شراء المخزون أو إدارته. معظم تجار بالتسويق يبدؤون العمل ويدعوه يكبر ثم مستقبلاً يشترون بالجملة كمية كبيرة من المنتجات من أجل إعادة بيعها عن طريق إدارتها وشحنها بشكل مباشر. هامش الربح عند بيع المنتجات بعد شرائها بالجملة أكبر من البيع بالتسويق، ولكن المجهود والتكاليف المطلوبين في البيع بالتسويق أقل.

  تواصل معنا لبدء عملية التنفيذ من أجل استلام عقد بذلك. يتطلب هذا خبرة مثبتة في مجال خدمة العملاء الممتازة وخبرة في المجال ودراية كبيرة بمنتجات "كانفاس كامب".

  فوائد البيع بالتسويق مع "كانفاس كامب"

  • سهولة البدء حيث نتولى نحن:
  • إدارة مستودعات التخزين والدفع مقابلها
  • تعبئة طلباتك وشحنها
  • تعقب المخزون وإدارته
  • الاستمرار في طلب المنتجات وإدارة مستوى المخزون
  • تكلفة بدء عمل منخفضة
  • زيادة ما توفره من منتجات بتوفير سلع عالية القيمة
  • سهولة التحكم
  • كلما بعت أكثر، جنيت ربح أكبر
  • مضاعفة أرباحك
  • الشراء بشكل مباشر من المصنع أرخص طريقة لشراء المنتجات من أجل إعادة بيعها
  • لا رسوم على الطلبات
  • شحن سريع ومضمون
  • الشحن عبر أكبر شركات الشحن الضامنة للمنتجات والتي توفر رقم تعقب الطلب
  • مستودعات تخزين في مواقع حيوية
  • وصول الطلبات خلال 5-7 أيام عمل
  • مدير حسابات مخصص مع خبرة معرفية كبيرة بالمنتجات والصناعة
  • حماية تنافسية الأسعار
  • غير مسموح لأي بائع بالتسويق أو إعادة البيع بالتسويق بسعر أقل من 5% من سعر التجزئة المقترح من المصنع.

  دورة الطلب

  1. يقوم عميلك بالطلب عبر موقعك أو بشكل شخصي منك
  2. أنت تستلم مبلغ الطلب وأي ضرائب مبيعات مفروضة
  3. أنت تقوم بالطلب من على "كانفاس كامب"
  • سجل الدخول على حسابك على "كانفاس كامب" واطلب شحن الطلب إلى العميل بكل أمان عبر نظامنا للدفع عبر الإنترنت أو عبر باي بال
  4. سنعالج نحن طلب عميلك في يوم العمل التالي ثم نرسل رقم التتبع إليك
  5. سنشحن الطلبات مع ضمانها عبر شركة شحن كبيرة، ومن المفترض أن تستغرق 5-7 أيام عمل كي تصل إلى عميل

  برنامج "كانفاس كامب" للشحن بالتسويق مقدم بشكل حصري على منتجات مختارة تحمل اسم "كانفاس كامب"، وتخضع للتغيير أو الإنهاء وفق إرادتنا الخاصة في أي وقت، مع إبداء سبب أو بلا سبب.

  لا يتوفر برنامج "كانفاس كامب" للشحن بالتسويق للبائعين الحصريين لموقعي أمازون أو إي-باي.

• إخلاء مسؤولية

  استخدام هذا الموقع الإلكتروني وشراء منتجات "كانفاس كامب" يخضع للشروط والأحكام المحددة في "سياسة الشروط والأحكام" التي تنطبق على جميع العروض والطلبات والاتفاقيات. وباستخدام هذا الموقع الإلكتروني و/أو الطلب عبره فأنت تقر بقراءتك لجميع الشروط والأحكام المذكورة هنا أو في أي مستندات أخرى مشار إليها هنا، وتقر كذلك بموافقتك عليها. المعلومات المذكورة في قسم "الأسئلة المتكررة" هذه متوفرة بغرض المساعدة فقط، وليست ملزمة قانونًا.

• الخصومات والتبرعات والرعاية التجارية وسفراء العلامة التجارية

  الخصومات على الكمياتمتوفرة وتكون وفق الكمية المطلوبة؛ وتبدأ خصومات الكميات عند شراء 5 خيم أو 5 أفران. تواصل معنا للحصول على رموز الخصم والمزيد من المعلومات.

  "كانفاس كامب" هي المُصَّنِع لجميع المنتجات المتوفرة تحت اسم "كانفاس كامب"، كما أنها تُصنِّع الخيام وتوفرها لإعادة البيع والتوزيع عن طريق الموزعين وبائعي التجزئة والعلامات التجارية الأخرى. ويمكن التفاوض على الخصائص والاسم التجاري عند طلبات البيع بالجملة من مصنعنا بشكل مباشر. فقط تواصل معنا لمعرفة المزيد من المعلومات. اطلع على قسم البيع بالجملة على موقعنا.

  خصومات وأسعار خاصة

  تلتزم "كانفاس كامب" بتوفير أفضل المنتجات بأقل الأسعار. ونحن نرى أن كل شخص يستحق صفقة مميزة، ولهذا السبب نقدم أفضل الأسعار التنافسية مقابل خيام عالية الجودة طوال أيام العام. وفي الحالات النادرة التي نتمكن فيها من توفير خصم إضافي أو عروض خاصة فإننا ننشر هذه العروض على موقعنا الإلكتروني ونرسلها في رسائل بريدية للمشتركين في الرسائل الإخبارية وعلى صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي لمتابعينا.

  تبديل الخدمات: الرعاية التجارية وسفراء العلامة التجارية

  تتلقى "كانفاس كامب" في أوقات كثيرة عروضاً من أشخاص موهوبين متحمسين يعرضون نشر منشورات أو صور أو مدونات أو رسائل شكر وغير ذلك على مواقع التواصل الاجتماعي مقابل الحصول على منتجات أو خصومات! لا شك أننا نشعر بالتقدير تجاه هذه الروح المتحمسة والساعية، لكننا نحرص على الحفاظ على نزاهة علامتنا التجارية ومنتجاتنا، ولن نقدّم خصومات أو منتجات مجانية لأي شخص مقابل التحدث عنا أو تقييمنا بشكل إيجابي.

  إذا كنت تمتلك منتجاً ولديك صور له (الصور عالية الدقة بالأخص) أو مدونات أو منشورات رائجة على مواقع التواصل الاجتماعي وتريد مشاركتها معنا، سيكون من دواعي سرورنا أن نكافئ عملك المستقل المبدع. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو صفحات التواصل الاجتماعي.

الاستخدام والصيانة والرعاية

• التحضير لنصب الخيمة: كيف يمكنني نصب خيمة بشكل صحيح؟

  نصب الخيمة بشكل صحيح أمر ضروري لضمان أفضل أداء وطول عمر الخيمة. يمكن إيجاد التعليمات الخاصة بتجميع أي نوع من الخيم على صفحات هذه الخيام، أما هنا، إليك بعض أفضل الممارسات العامة لنصب الخيمة بأفضل طريقة:

  • انصب الخيمة على سطح مستوٍ وصلب.
  • تأكد أن الأعمدة رأسية ومركزية، وأن أسفل العواميد مثبتة.
  • ثبت الأوتاد جيدًا وفي نفس خط درزات الخيمة شد حبال التثبيت حتى تصبح الخيمة ثابتة ومشدودة. وتحقق من ثبات الخيمة كل فترة لأنها تتحرك وتتمايل. الخيمة القوية هي الخيمة المشدودة.

• التخزين: كيف يمكنني أن أخزن خيمتي بأمان؟

  العفن والفئران والعث أكبر المخاطر على الخيام المخزنة، لذلك اتبع تعليماتنا لتخزين الخيم من أجل حماية خيمتك في حالة عدم استخدامها.

  • لا تلف خيمتك وهي مبللة أبداً بأي حال من الأحوال! خيمتك وبطانة الأرضية وأحبال التثبيت يجب أن تبقى جافة بالكامل قبل وضعها في حقيبة أو كيس، فإذا كنت مضطراً لفك الخيمة وهي مبتلة، احرص على عدم طيها كثيراً عند نقلها، ثم في أقل من 24 ساعة افردها لتجف خارج المنزل. وإذا كان التجفيف في الهواء الطلق غير ممكن عليك إدخالها للمنزل لتجف قبل تعبئتها.
  • ضع خيمتك في كيس وهي نظيفة، حيث تحمل النباتات والأتربة الرطوبة التي تتسبب في نمو العفن، لهذا اكنس الخيمة أو امسحها من الداخل والخارج قبل تعبئتها للتخزين.
  • حافظ على نظافتها وجفافها. احتفظ بخيمتك المعبأة في مكان بارد وجاف، وتجنب تخزينها في قبو رطب. وعند تخزين الخيمة في مرآب أو وحدة تخزين، احرص على عدم وضعها على الأرض إذا كان من الممكن أن تغرق الأرض أو تبتل بمياه الأمطار أو غير ذلك.
  • التخزين على المدى الطويل: إذا كنت تخزن الخيمة لفترة طويلة من الوقت أو في مكان تقلق من وجود الفئران والحشرات فيه، فكر في تخزين الخيمة في سلة قمامة بلاستيكية كبيرة ونظيفة ولها غطاء.

• تنظيف الخيمة

  تنظيف الخيمة وتفحصها باستمرار يزيد من مدة حياة الخيمة، بل وأمر ضروري في صيانتها. ويوجد على مدونتنا معلومات كثيرة وتفصيلية عن كيفية التنظيف و/أو التنظيف العميق للخيمة.

  العوامل البيئية مثل الرطوبة والتعرض للأشعة فوق البنفسجية والجسيمات الهوائية من النباتات وبوغ العفن يمكن أن تختلف بشكل كبير في المواقع المختلفة، لكننا ننصح بشكلٍ عام بتنظيف خيمتك وفحصها بعد 12-25 أسبوع من الاستخدام، رغم أنك قد تحتاج لتنظيفها أكثر من ذلك أو أقل، وفق البيئة التي توجد فيها. نظف البقع وعالج الأماكن التي بها مشاكل حسب الحاجة؛ ومن المهم التخلص من أي عفن وفطريات بشكل فوري لقتل البوغ ومنعها من الانتشار. بمجرد تعرض قماش الخيمة للعفن يصبح من شبه المستحيل أن تزيل بقعه.

  التنظيف أمر أساسي في تحضير خيمتك للفحص وإعادة المعالجة. يمكن إزالة لطين أو التراب الجافين باستخدام فرشاة ناعمة.

  لتنظيف خيمتك ومعالجتها:

  ستحتاج لخرطوم وجردل وفرشاة ناعمة – أو إسفنجة – وسائل تنظيف ووسائل إعادة معالجة.

  • اخلط كمية من محلول خلي مع 4 أضعافها من المياه من أجل قتل العفن و/أو استخدم منتج خاص بتنظيف القماش الغليظ (قماش الخيم) من اختيارك.
  • افرد خيمتك وثبت مفرش الأرضية ثم اعمل على إزالة جميع الأتربة والأوساخ والجسيمات باستخدام مكنسة عادية أو مكنسة كهربائية ذات فرشاة.
  • اغسل الخيمة بمياه الخرطوم.
  • استخدم فرشاة ناعمة أو إسفنجة في تنظيف القماش بلطف مع استخدام المحلول المناسب والغسل بالمياه؛ ابدأ من الأعلى نزولاً لأسفل حتى الأرض. قد يكون مفيداً لك أن تنصب الخيمة بعد تنظيف المناطق التي يصعب الوصول إليها في الأعلى.
  • اشطفها بالمياه مرة ومرتين. وتأكد من إزالة أي سائل تنظيف باقِ على الخيمة.
  • اترك الخيمة تجف بالكامل قبل معالجتها.

  عليك إعادة معالجة الخيمة بعد تنظيفها كي تحافظ على مقاومتها للمياه والعفن والأشعة فوق البنفسجية. يمكنك استخدام مجموعة من المعالجات المختلفة حسب ما تفضله شخصيًا (راجع الأسئلة المتكررة عن إعادة المعالجة).

  يمكن لبعض الطرق والسوائل أن تتلف خيمتك بشكل كامل. لا تستخدم أبداً غسالة الضغط العالي للماء، ولا غسالة كهربائية، ولا مبيض، ولا المنظفات المخصصة لجميع الأغراض، ولا منظفات الملابس، ولا صابون الأطباق.

  ملاحظة: تنظيف خيمتك ونقلها من مكانها سيتضمن فك الخيمة من وقتٍ لآخر. التنظيف وتغيير المكان بأفضل طريقة قد يتطلب بضعة ساعات في الأيام المشمسة. إذا كنت تعيش في خيمتك فاستعد لإخراج أمتعتك منها للتنظيف العميق عند الحاجة.

• الإصلاح واستبدال الأجزاء

  نحن نؤمن أن الإصلاحات أفضل من أعمال الاستبدال والإعادة، وأنه على الجميع الحرص على ذلك من أجل حماية كوكبنا. مع الصيانة المناسبة والنصب الصحيح لأي خيمة من "كانفاس كامب" فإنها يمكن أن تعيش لأعوام دون أن تحتاج لأية إصلاحات.

  يمكن إصلاح التمزقات أو الخروق الصغيرة الناجمة من الحيوانات الأليفة أو المعدات أو الأثاث أو الأسباب البيئية في المعتاد باستخدام إبرة وخيط عاديين، وغالباً ما يمكنك فعل ذلك بنفسك، أما في الحالات التي تتطلب الخيمة فيها إصلاح احترافي، يمكننا أن نساعدك في الذهاب إلى محل إصلاح موثوق.

  هل لديك خيمة بحاجة للإصلاح؟ أرسل إلينا بريداً إلكترونياً مرفقاً به بعض الصور، وسوف نعمل معك على توفير أفضل الحلول الممكنة لموقفك. الحل المخصص لاحتياجاتك يعني أننا لا نتبع نظام تسعيرة واحدة لجميع الحالات، وأنت لن تكون مسؤولاً إلا عن العمل المكتمل والشحن إلى محل الإصلاح ومنه.

  استبدال الأجزاء ورقع الإصلاح متوفرين على موقعنا الإلكتروني في قسم "الملحقات: العناية بالخيم". تواصل معنا إذا كنت تبحث عن شيء غير مذكور في ذلك القسم وسوف نساعدك في إيجاده.

الطقس والبيئة

• نصب خيمة في تربة متغيرة: ما هي الأوتاد التي عليّ استخدامها؟

  تتطلب الأرض الصلبة مجموعة مثبتة تثبيتًا جيدًا. الأوتاد التي نوفرها مع خيمنا ممتازة لجميع الأغراض، فهي أوتاد مصممة لإدخالها في التربة العادية وإخراجها منها بسهولة، وأنواع التربة هذه تشمل الساحات العشبية والحدائق والأراضي الزراعية. أما الأحوال المختلفة للأرض، فقد تتطلب أوتادًا خاصة أو طرق وضع معينة. وتوصي "كانفاس كامب" باستخدام الأوتاد التالية في أنواع الأراضي المذكورة لها:

  • الأرض الصخرية أو الثلجية: أوتاد معدنية للخيم أو أوتاد طرزان القوية. تكون هذه الأوتاد في الأساس مسامير بها أجزاء علوية لمسك أحبال التثبيت، كما يمكن استخدام مسامير D50 كالأوتاد الداخلية لبطانة الأرضية. ضع هذه الأوتاد في التربة وأخرجها منها باستخدام شاكوش خلع المسامير.
  • الأراضي الرملية والثلجية غير المتماسكة: يجب استخدام الأوتاد الخشبية أو مرساة ديدمان (deadman) هنا. يرجى قراءة مدونتنا ومشاهدة مقطع الفيديو على اليوتيوب عن كيفية القيام بذلك بالتفصيل.
  • التربة الصلبة أو الطينية: مجموعة أوتاد "برو" لأحبال التثبيت ومسامير D50 لبطانية الأرضية مع مطرقة مطاطية الرأس.
  • الصحراوات الصخرية (مثل مهرجان الرجل المحترق في صحراء نيفادا) أو الصحراء الرملية أو الطين: أوتاد حديد تسليح مقوسة بطول 18 بوصة. استخدم مطرقة ثقيلة في دفن الأوتاد بكامل طولها.

  احرص دائمًا على دفنها بكامل طولها في التربة لأفضل تثبيت، وللوقاية من إصابات أصابع الأقدام والكاحلين.

• الرياح

  يمكن إيجاد المئات من خيم "كانفاس كامب" كل عام في مهرجان "الرجل المحترق" (Burning Man) في صحراء ولاية نيفادا الأمريكية المعروفة برياحها الشديدة وعواصفها الرملية. وتأثير هذه الرياح على خيم سيبلي المنصوبة بشكل صحيح يكاد يكون منعدم، بينما يمكن أن ترى الخيم الاصطناعية الأخرى متطايرة بعيداً بسبب الهواء!

  لقد اختبرنا خيم سيبلي 400 المنصوبة والمثبتة بالأوتاد والمشدودة بشكل صحيح، وصنفنا قدرتها على تحمل الرياح بسرعة 75 ميل/ساعة (120 كم/ساعة تقريبًا)، وخيم سيبلي 500 حتى 60 ميل/ساعة (97 كم/ساعة تقريبًا)، وخيم سيبلي 600 تتحمل الرياح بسرعة 50 ميل/ساعة (80 كم/ساعة تقريباً).

  في حالة تخطي سرعة الرياح للقدرات التصميمية لخيم سيبلي، فلا داعي للقلق لأن جميع أعمدة سيبلي المركزية مصممة بحيث ينكسر العمود قبل أن يتمزق القماش أو أن تطير الخيمة في الهواء. تأكد أنك بحوزتك ميزان مائي لقياس درجة الميل، وأن الأوتاد مثبتة جيداً، والأعمدة مركزية، وأحبال التثبيت في نفس خط الدرزات. وتذكر دائماً أن الخيمة المشدودة خيمة قوية.

  السقيفات والمظلات والخيم المرنة وحاجبات الرياح والخيم غير مخروطية الشكل كلها ليست مصنفة ضمن مقاومة الرياح. لذا، فمن المنطقي توقع أن وجود قماش مسطح كبير في مهب الرياح سيعمل مثل الشراع في السفينة، مثله مثل أي شيء آخر تستخدمه خارج المنزل. توخ الحذر بشكل عام واتبع حدسك عند استخدام هذه المواد، ويرجى التواصل معنا عند وجود أية استفسارات.

  ينصح باستخدام الأوتاد الحديدية الطويلة (18 بوصة) في حالات الرياح الشديدة (في مهرجان الرجل المحترق ومنطقة ستاندينغ روك وأي مناطق أخرى بها رياح شديدة).

  * ملاحظة: تصنيفات مقاومة الرياح لخيم سيبلي مجرد إرشادات تهدف إلى توفير مفهوم عام للأشخاص، مع قبول أن الرياح والطقس متقلبين، وأن تنبؤات الطقس غير مضمونة. ويجب عدم الاعتماد اعتمادًا حرفيًا على تصنيفات الرياح أو تقاريرها أو تنبؤاتها. الرياح الثابتة بسرعة 49 ميل/ساعة (79 كم/ساعة تقريبًا) مختلفة عن هبات الرياح بسرعة 49 ميل/ساعة؛ كما لا يوجد اختلاف كبير بين الرياح الثابتة بسرعات 49 أو 50 ميل/ساعة. ويرجى ملاحظة أن بيانات الطقس المتنبئ بها والتاريخية مستنبطة من قراءات محطات إعداد تقارير الطقس. ومن الممكن أن يختلف الطقس – ولا سيما الرياح –ولو على بعد أمتار قليلة من موقع محطة إعداد تقارير الطقس.

  * أضيفت هذه الملاحظة بناءً على طلب عميل استخدم موصل سيبلي (وهي مظلة غير مصنفة ضمن مقاومة الرياح) وعانى من تمزق الخيمة في معسكر تخييم غير مأهول في المحيط العام لمنطقة ذات رياح ذكرت التقارير أنها بسرعة 34 ميل/ساعة (55 كم/ساعة تقريبًا). احرص على عدم وضع نفسك في موقف تكون فيه سلامتك وسلامة ممتلكاتك معتمدة على دقة تنبؤات الطقس! إذا كان لديك أية أسئلة أو تعليقات أو تقييمات، يرجى عدم التردد في التواصل معنا حتى نتمكن من الاستمرار في تقديم أشمل وأدق معلومات ممكنة لجميع عملائنا.

• الثلج

  انتشر تعبير رقائق الثلج مرادفًا لـ"التفرد والتميز" بشكل كبير لأنه لا يوجد رقاقتا ثلج متماثلتين. رقاقة الثلج الواحدة تحتوي على ما يقرب من 10 كوينتيليون (مليون مليار) جزيء مياه تتخذ معدلات مختلفة في أشكالها وتلتصق ببعضها في أشكال وتراكيب لا نهائية! وتتشكل كل رقاقة بفعل العديد من الظروف الهوائية والبيئية التي تتعرض لها وهي تسقط على الأرض، ومن هذه الظروف درجة الحرارة والرطوبة وتكوين المياه.

  ولأن هذا الأمر متعلق بالحماية، تجعل كثافة الثلج من المستحيل وضع قواعد صارمة وسريعة تخص كمية الثلج التي يمكن للخيمة تحملها. ويمكن للقدم المكعب الواحد من الثلج الجاف أن يزن4.5 كجم في المتوسط، كما يمكن للحجم نفسه من الثلج الثقيل والمبتل أو المضغوط بالرياح أن يزن أكثر من 13.5 كجم! لهذا، فإن القماش بمساحة 50 ياردة/مربع مع بوصتين فقط (5 سم) من الثلج العادي يزن 201 رطل (91 كجم تقريبًا) لكل قدم مربعة سيضيف 1500 رطل (680 كجم) من الوزن للخيمة.

  يمكن للعمود المركزي الواحد وأحبال التثبيت لخيم سيبلي أن يتحمل القوة العالية للرياح والأمطار، ولكنه لا يتحمل بالتأكيد وزن يماثل وزن سيارة صغيرة. ونحن في "كانفاس كامب" نعي حجم المشكلة، ولهذا لا نحدد أي كمية آمنة من تراكم الثلج أو الجليد على خيم سيبلي. وكلما كبر القماش زادت كمية الثلج المحتمل تراكمه، وبالتالي زادت احتمالية الانهيار الهيكلي.

  لتخفيف تراكم الثلج في الشتاء، توصي "كانفاس كامب" باستخدام فرن للخيم والذي سيعمل على تدفئة الخيمة، وبالتالي إذابة الثلج الجديد المتساقط على الخيمة ونزوله من عليها، وذلك إذا كان فرق الحرارة مناسبًا. أما في حالات التساقط الشديد للثلج التي يتخطى فيها تراكم الثلج معدل الإذابة، يمكن استخدام كاشطة ثلج قابلة للامتداد ذات فرشاة ناعمة لإزالة الثلج بالفرشاة كل فترة من على الخيمة أو خبطه بلطف من داخل الخيمة حتى يسقط على سطحها المائل وينزلق إلى الأرض.

  خيمة الهنود الحمر بسقفها شديد الانحدار وشكلها المخروطي الذي يصل إلى الأرض يجعل تراكم الثلج عليها أقل من تراكمه على خيم سيبلي، وبالتالي قد تكون خيارًا أفضل في حالات التساقط الشديد للثلوج. لقد درسنا خيم سيبلي دراسة متعمقة، ووجدنا أن استخدام دسار/وتد خشبي بطول 3-4 بوصات (7.5-10 سم) أو عمود مصنوع من الخشب القوي أو البامبو سيزيد من قوة تحمل الحمل الرأسي للعمود المركزي، مما يوفر لك بعض الدعم مع مرونة أكثر في الوقت الذي يجب بعده إزالة تراكم الثلج. ويعتبر التأكد من أن أحبال التثبيت مشدودة وأن الخيمة منصوبة بشكل صحيح على سطحٍ مستوىٍ أمرًا ضروريًا لسلامة هيكل أي خيمة.

• العفن

  العفن أكبر خطر قاتل لقماش الخيم، لهذا يرجى قراءة مدونتنا لمعرفة المزيد عنه. إن أقمشتنا مصنوعة من مواد مقاومة للعفن والفطر والأشعة فوق البنفسجية، لكن التعرض لأي عنصر منهم واستخدام الخيمة في وجودهم يزيل هذه المعالجة بمرور الوقت، مما يعرض النسيج القطني لقوى الطبيعة ويعرضه أكثر للعفن.

  بالنسبة للأشخاص الذين يقومون برحلات تخييم كثيرًا: كل ما تحتاجه لتجنب العفن هو القيام بالتنظيف/ إعادة المعالجة العادية وضمان عدم تخزين الخيمة وهي مبتلة أو متسخة. يرجى اتباع تعليماتنا للتنظيف وإعادة المعالجة والتخزين المذكورة بالتفصيل في قسم "الأسئلة المتكررة" هذا.

  إذا كنت ستنصب الخيمة لفترة طويلة من الوقت أو كنت تعيش في خيمة بشكل دائم، فأنت شخص رائع! إذا كنت من متبعي مبدأ "التعري" فأنت تعي أهمية الحفاظ على نظافة المخيم وجودة معداته. يرجى اتباع هذه النصائح لمنع العفن من النمو من الأساس:

  • افحص الخيمة بانتظام بحثًا عن نمو العفن (من الأوقات الجيدة للقيام بذلك عند شد أحبال التثبيت)
  • تخلص من أي أوراق أشجار متساقطة أو حشرات أو فضلات طيور وأي شيء آخر يسقط على الخيمة
  • اقطع النباتات، مثل الأعشاب والحشائش الطويلة، لمسافة متر أو مترين من المنطقة المحيطة بالخيمة. اجعلها دائماً بالطول المعتاد (يساعد هذا كذلك في إبقاء النوافذ صافية وزيادة راحتك)
  • حافظ على التهوية الجيدة للخيمة. تغطية فتحات التهوية والنوافذ والأبواب والجدران بشبكة من مجموعة "برو تيك" تجعل من التهوية أمراً سهلاً
  • نظف القماش وأعد معالجته عند الحاجة حسب ملاحظاتك لتأثير البيئة على خيمتك.

  ملاحظة: تنظيف خيمتك ونقلها من مكانها سيتضمن فك الخيمة من وقتٍ لآخر؛ التنظيف وتغيير المكان على أكمل وجه قد يتطلب بضعة ساعات في الأيام المشمسة. وإذا كنت تعيش في خيمتك فكن على استعداد لإخراج أمتعتك منها للتنظيف العميق بضعة مرات.

  الوقاية خير علاج، لكن العفن منتشر في كل مكان ويمكن أن يحدث لأي شخص.

  حدد وجوده: يمكن أن يأتي العفن في عدة أشكال وألوان، لكنه بشكل عام يبدو على قماش الخيم مثل بقع متناهية الصغر منتشرة على القماش باللون الأسود أو الأزرق أو الأخضر.

  قتله: رش العفن بالخل الأبيض المخفف ثم اترك الخيمة تجف.

  تنظيف الخيمة: افرك الخيمة بلطف باستخدام فرشاة مع خليط من المياه الساخنة بالملح والليمون. تجنب استخدام الصابون المنظف أو المبيضات القاسية على قماش الخيم والمنظفات الي يصعب شطفها بالمياه ثم اترك الخيمة لتجف.

  إعادة معالجة الخيمة: رش القماش النظيف الجاف بسائل معالجة قماش الخيم (مثل دراي جاي Dry Guy).

• المطر

  أقمشة خيم "كانفاس كامب" معالجة لمقاومة المياه. وبالإضافة إلى هذا، يعمل النسيج القطني بمثابة حماية طبيعية من المياه عن طريق تضخم أليافه وخاصية التوتر السطحي للمياه حيث تتشكل في قطرات وتسقط عن الخيمة. 

  تذكر النصائح التالية دائمً بالإضافة إلى اتباع الإجراءت الموصى بها في التخزين والتنظيف وإعادة المعالجة للمحافظة على مقاومة خيمتك للمياه.

  • لا تلمس الخيمة بيديك عندما تكون ملوثة بشحوم/زيوت. من الممكن أن تؤثر المستحضرات السائلة والزيوت وبقايا الأطعمة سلبًا على القماش.
  • انصب الخيمة جيدًا حتى تساعد في تساقط مياه الأمطار والثلوج عن الخيمة بشكل أسرع.
  • لا تستخدم المنظفات أو المطهرات القاسية على الخيمة.
  • احرص على عدم لمس المعدات والأثاث لقماش الخيمة من الداخل.

  استخدم أغطية الأمطار التي تأتي مع جميع الخيم التي تتطلب أغطية الأمطار.

• البرق

  لا يميز البرق بين الأهداف التي يضربها، لكن قد يريحك معرفة أن أعمدة الخيمة لا تزيد من خطر جذب ضربات البرق. لتبسيط الأمر: الأجسام الصغيرة على الأرض – مثل الخيمة – لا تجذب البرق إليها، ولكن يكون البرق مجذوباً بالفعل لشيء قريب منها. ويعني هذا أن الأهداف التي يضربها البرق على قمة جبل ليس بسبب أن البرق منجذب إليها، لكن لأن البرق منجذب للجبل وليس الجسم نفسه. كي يجذب جسمٌ ما البرق، يجب أن يكون البرق واقعًا بالفعل على مسافة تبعد عن هذا الجسم مسافة أقل من طول الجسم نفسه. مثال توضيحي: كي تجذب خيمة طولها 9 أقدام (أو 3 أمتار) البرق، يلزم أن يقع البرق في مسافة لا تبعد 9 أقدام من الخيمة، لكن الخيمة نفسها لن تجذب ضربات البرق لأن البرق كان سيحدث في هذه المنطقة على أية حال.

  إذا كنت في موقع معرض لتلقي ضربات البرق، احرص على التخييم في منطقة منخفضة بعيدًا عن أقرب أطول جسم. احذر عند اختيار موقع تخييم لأن مياه السيول مسؤولة عن حالات وفاة أكثر من أي كوارث أخرى متعلقة بالعواصف الرعدية، بما في ذلك البرق. ادخل إلى سيارتك إذا كنت في الموقع الأطول في منطقتك.

دليل الشراء

• مزايا خيم القماش الغليظ المصنوعة من القطن

  راجع مدونتنا لمعرفة معلومات تفصيلية عن الخيم القطن مقابل الخيم البلاستيك الصناعية.

• الخيم القطنية × الخيم القطنية المغطاة بالبولي يوريثان

  يوجد العديد من الخيم على شكل جرس في السوق والتي تكون مغطاة بطبقة بولي يوريثان بهدف جعلها مقاومة للمياه. هذه طريقة رخيصة لجعل الأقمشة القطنية مقاومة للمياه، لكنها تحرمك من التمتع بفوائد القطن الذي يوفر تهوية جيدة، كما أن مقاومتها للمياه تكون ضعيفة لأنها عرضة للتشقق وتغير لونها والتلف بالأشعة فوق البنفسجية. والخيم المغطاة بطبقة من البولي يوريثان صعبة في الإصلاح ولا يمكن إعادة معالجتها. وتقل قيمة طبقة البولي يوريثان بسرعة إلى درجة عدم إمكانية استخدامها كخيمة، كما ستبقى في مكب النفايات لفترة أطول من الوقت وتتسبب في ترشيح البلاستيك والمواد الكيميائية في الأرض.

  طبقة البولي يوريثان عبارة عن طبقة بلاستيكية تؤثر سلبًا على المظهر والملمس الطبيعي للخيمة. وتحرم الخيم ذات طبقات البولي يوريثان القماش الموجودة هذه الطبقة من التهوية، مما يسبب حدوث تكثيف من الداخل.

  خيم "كانفاس كامب" معروفة بقدرتها على التهوية ومقاومتها للمياه وعدم استخدامها لطبقات بولي يوريثان. الخيم المصنوعة من القطن بنسبة 100% من "كانفاس كامب" مقاومة للمياه وقابلة للتهوية والإصلاح وإعادة المعالجة. عند التسوق بحثاً عن خيم من القماش تأكد أنك تعرف وزن القماش والتطبيقات الكيميائية وجودة التركيب.

  لا تشتر خيمة مغطاة بطبقة بولي يوريثان بغرض التخييم وقطعًا ليس لغرض العيش.

• أوزان ومعالجات أنسجة الأقمشة

  نسيج قماش الخيم القطني يأتي بمجموعة من الأوزان التي تُقاس بوحدة "الأوقية لكل ياردة مربعة"، أو "الغرام لكل متر مربع" للنظام المتري. وتتراوح أوزان قماش الخيم العصرية في العادة بين 7.5 أوقية/ياردة مربعة إلى 13 أوقية/ياردة مربعة (250 جرام/متر مربع إلى 440 جرام/متر مربع). ويوفر القماش الأخف وزنًا قابلية نقل أسهل جفاف أسرع، لكن هذا يأتي على حساب قوة التحمل عن الأقمشة الأثقل وزنًا. وتعتبر الأقمشة الأخف وزنًا أفضل للترفيه والتخييم قصير الأجل والاستخدام في الطقس المعتدل.

  توفر الأقمشة ثقيلة الوزن قوة تحمل عالية ودورة حياة أفضل، لكنها تجف ببطء وتكون إمكانية نقلها أقل؛ كما تعتبر الأقمشة الثقيلة أفضل في الإقامة شبه الدائمة وظروف الطقس الشديدة والاستخدام التجاري أو المكثف. وتتراوح أوزان الخيم في المجموعة الكبيرة من خيم سيبلي من "كانفاس كامب" بين 9.4 أوقية/ياردة مربعة إلى 13 أوقية/ياردة مربعة (320 إلى 440 جرام/متر مربع)، مما يوفر لك الخيمة المثالية لاستخدامك.

  "كانفاس كامب" تصمم الأقمشة من أجل إكمال الاستخدام المقصود لتصميم الخيمة. ومن أبرز خيمنا الخيم المصنوعة من القطن بنسبة 100%:

  • القماش الغليظ الكلاسيكي (320 غرام/متر مربع أو 9.5 أوقية/ياردة مربعة): مثالية للتخييم من وقت لآخر والاستخدام الترفيهي والطقس الخفيف إلى المعتدل.
  • القماش الغليظ في مجموعة "برو" (360 جرام/متر مربع أو 10.62 أوقية/ياردة مربعة): وهي مثالية للاستخدام على المدى الطويل أو الاستعمالات التجارية في حالات الطقس الخفيف إلى المعتدل إلى الشديد وفي فصول السنة الأربعة.
  • القماش الغليظ طراز دايموند المقاوم للحرائق (440 جرام/متر مربع أو 13 أوقية/ياردة مربعة): وهو مثالي للاستخدامات التي تتطلب مقاومة للحريق والطقس قارس البرودة والطقس المعرض للعفن.

  الوزن ليس المقياس الوحيد لجودة القماش، كما أن الخيم التي لها نفس الوزن تقدم أداءً مختلفًا. ويمكنك الحصول على خيمة من نسيج ثقيل للغاية لكنها مصنوعة من خيط ضعيف أو قطن رديء أو حياكة سيئة أو معالجة ضعيفة. كما أنه من الممكن أن تحصل على قماش خفيف لكنه معالج معالجة عالية الجودة. إضافةً إلى هذا، من الممكن أن تؤدي عمليات الصباغة والمعالجة للخيوط والقماش إلى التقليل من قوة الخيمة.

  تؤثر الأنواع المختلفة للقطن واختلافات نضوجه على أطوال الخيوط، ويمكن كذلك لطريقة معالجة القطن أن تؤثر على طول الخيوط. "كانفاس كامب" تستخدم القطن طويل التيلة لأنه أقوى ويحتاج خيوطًا أقل للنسج في الغزل، مما يعني أنه يمكن حياكته بإحكام أكثر. ويتميز القطن المصري بأن له أطول تيلة/خيوط مما يعني أنه يقدم أفضل غزل.

  لمعالجة المقاومة للمياه على القماش وكيفية تطبيق هذه المعالجة دور كبير في الأداء والتحمل والتهوية. كلما كانت المعالجة "أثقل" كانت الخيمة أكثر تحملاً وأقل تهوية بشكل عام. ويمكن تطبيق المعالجة الثقيلة على الأقمشة رديئة الجودة، ويمكن تطبيق المعالجات الخفيفة على الأقمشة عالية الجودة، والعكس صحيح كذلك.

  جميع خيمنا مصنوعة من قماش عالي الجودة مصنوع من القطن بنسبة 100%، مما يعني أن المعالجة الثقيلة غير ضرورية لتحقيق مستوى الأداء الذي نهدف إلى تحقيقه. وتتم المعالجة التي تقوم بها "كانفاس كامب" للأقمشة قبل تصنيع الخيم مع عملية للمعالجة بحمام حراري وبالحرارة للوصول لأقصى درجة امتصاص. وتضمن عملية التشرب أن المعالجة تحمي القماش من الداخل والخارج، بخلاف طبقة البولي يوريثان أو الرش على المعالجات التي تكون أرخص وأقل فاعلية. لدينا معالجات خاصة بنا تهدف إلى تحقيق التوازن الصحيح بين إمكانية التهوية والتحمل، ولا نستخدم أية مواد كيميائية شديدة يمكن أن يكون لها تأثير سلبي على صحة البشر أو البيئة.

• المعالجات المقاومة للنار وخيم دايموند المقاومة للحرائق

  لا بديل عن تحري الأمان ضد الحرائق. عليك في جميع الأحوال ألّا تتأثر طريقة اقترابك من النيران بوجود أو غياب تقنية مضادة للنيران أو ملصقات تفيد ذلك أو قانون سائد. توقع أن كل شيء يمكن أن يحترق وتصرف وفق ذلك. احترم دائمًا القيود والمحظورات المحلية المفروضة ضد النيران، ولا تترك أية نار مشتعلة دون مراقبة ولا تشعل نارًا لا تمتلك المعدات اللازمة لإطفائها بسرعة وبشكل كامل.

  ابحث عن المنتجات التي تشتريها بحثًا وافيًا. واستخدم قدرتك الشرائية بصفتك مواطناً في دعم المنتجات واللوائح المناسبة للبيئة. احذر من المنتجات الرخيصة على مواقع أمازون وإي-باي. الطريقة الوحيدة لوقف تدفق المواد الكيميائية الضارة إلى البيئة هي عدم استخدامها في المقام الأول.

  مقاومة النيران مصطلح شائع، وغالبًا ما يُستخدَم (أو يساء استخدامه) في وصف مادة ما بأنها غير قابلة للاشتعال أو غير قابلة للاحتراق أو مقاومة للنيران أو مقاومة للهب أو مثبطة للهب أو مقاومة للحرارة. وإذا أردنا الدقة، فإن جميع الأشياء الموجودة في عالمنا المادي الذي نعيش فيه سوف تحترق في النهاية. مصطلح "مضاد للحرائق" مستخدم بشكل عام في وصف مادة تقاوم الحريق في مجموعة معينة من الظروف لمدة زمنية معينة. ومن الممكن أن تحترق المادة المقاومة للنيران عند تعرضها للهب أشد مما تتحمله أو لفترة أطول من تلك المصممة لصمودها أمامه.
  توجد معايير واختبارات متعددة لمقاومة الحرائق منتشرة حول العالم. ولغرض التوضيح والبساطة، سوف نبسط الأفكار والحقائق الرئيسية لك هنا. عندما نتحدث عن خيم المعسكرات، كل ما يهمنا اختبارين اثنين: اختبار السجائر واختبار اللهب المكشوف.

  للنجاح في اختبار السجائر يحتاج النسيج ألا يشتعل باللهب ولا يشتعل وينتشر اللهب به عند وضع سيجارة مشتعلة عليه. ويمكن للسيجارة أن تتسبب في فتحة كاملة في النسيج لكنه يجتاز الاختبار إذا لم ينتشر اللهب. اختبار السجائر معيار منخفض لأي نوع من أنواع الخيم عالية الجودة؛ ما يعنيه هذا للمستخدم العادي أنه إذا وقع على الخيمة فحمة ساخنة أو تطاير إليها شرارات من نار المخيم فإن كل ما يحدث فتحة أو علامة حريق، لكن لن يتسبب هذا في انتشار اللهب في قماش الخيمة. هذا معيار المصنع والمعيار العالمي الذي يجعل معظم أنواع الخيم القماشية آمنة الاستخدام مع فرن الخيم. وتجتاز جميع خيم "كانفاس كامب" تجتاز هذا الاختبار.

  اختبار اللهب المكشوف اختبار أكثر صرامة من هذا، وتجتازه خيم دايموند المقاومة للحرائق. يتطلب اختبار اللهب المكشوف تعريض قطعة من النسيج للهب مكشوف لمدة 12 ثانية في صندوق بدون تيارات هواء؛ ويجتاز النسيج الاختبار إذا اشتعل النسيج في غضون ثوانٍ قليلة وكان الضرر مقصوراً على منطقة معينة. لتبسيط معيار اجتياز هذا الاختبار عليك وعدم إرهاقك بالتفاصيل: منطقة الضرر 6 بوصات (15 سم تقريبًا) للقماش ثقيل الوزن. لتوضيح الأمور: النسيج الذي يجتاز اختبار اللهب المكشوف يحترق ولكنه يحترق بدرجة أقل من النسيج الذي لا يجتاز الاختبار.
  تؤمن "كانفاس كامب" بأهمية الأمان ضد الحرائق، لهذا نستخدم بشكل حصري معالجات مقاومة للنيران تم تحديد أمانها على صحة البشر وكذلك على البيئة. ولا مجال للتنازل في الحماية وتوفير أماكن تستحق التخييم فيها، ولا يمكن تعريض صحة العملاء – أي الأشخاص الذين يقومون بالتخييم – أو أمانهم للخطر. وكل منتج نصنعه مصمم – من الألف للياء – كي يُستخدم بأمان، وتم تصنيعه بكل مسؤولية. وتحرص شركتنا في تصنيع منتجاتنا على الالتزام بأعلى المعايير، ولهذا السبب ابتكرنا خيم دايموند المقاومة للحرائق.

  لقد صممناها بالتعاون مع شركة يو تكس بيل (UTEXBEL) وجامعة خنت، ولا نصنع خيم دايموند المقاومة للحرائق إلا في بلجيكا وفق أعلى المعايير الأوروبية لحماية الصحة والبيئة ومقاومة النيران. قد تتساءل: لماذا المعايير الأوروبية بالتحديد؟ المعايير الأوروبية هي المعايير الأكثر شمولاً في العالم في صناعة الأنسجة، ليس بسبب فعاليتها في الأمان ضد النيران فقط، لكن كذلك لأنها تحظر استخدام العديد من المواد الكيميائية المحدد ضررها على صحة الإنسان. ولا تخضع هذه المواد الكيميائية للقوانين الصارمة نفسها في الولايات المتحدة الأمريكية ولا كندا ولا آسيا ولا أستراليا. وبالعمل مع شركة رائدة عالميًا في صناعة المنسوجات ومعالجتها، والتي تعمل وفق اللوائح الأوروبية، يمكننا تأكيد أن أقمشتنا المقاومة للنيران تتخطى معايير الصحة والسلامة لجميع الدول التي نبيع فيها خيمنا.

• الأرضيات التي تماثل نمط حوض الاستحمام وتغطية أرضية الخيمة وأطراف المتدلية للتثبيت في الأرض

  تدخل أكثر من 60% من الرطوبة داخل خيمة من خلال الأرض إذا كان لا يوجد عازل بين الأرض والخيمة. ولهذا السبب، يتمثل الخيار الأفضل في حالات الرطوبة الشديدة في خيمة بأرضية تماثل نمط حوض استحمام، مثل الخيم من مجموعة "ديلوكس" أو "ألتيميت" أو "برو" أو "دايموند المقاومة للحرائق". ويمكن أن تكون الخيمة بلا أرضية تقريبًا، مثل مجموعة سيبلي ستاندرد، وتكون مفيدة في حالات الرطوبة المنخفضة عند استخدامها مع خيمة داخلية. وتوفر لك هذه المجموعة أرضية تماثل نمط حوض استحمام، وفي الوقت نفسه تسمح لك بإجراء أعمال التخييم العادية من داخل خيمتك المريحة دون الخوف من اتساخ الأرضية.

  تتميز الخيام من مجموعات "ديلوكس" و"ألتيميت" و"برو" و"دايموند المقاومة للحرائق" بأرضية مصنوعة من مادة مادة البولي فينيل كلورايد (مثل أرضية أحواض الاستحمام). ويعني هذا أن الأرضية المصنوعة من مادة البولي فينيل كلورايد تغطي تقريباً 15 سم من أسفل الجدران الجانبية للخيمة مما ينشئ ما يشبه "حوض استحمام" مقاوم للمياه ويضمن المحافظة على الجفاف داخل الخيمة وعدم دخول أي رطوبة. وهذه ليست مفرش أرضية "مشمع" كما ترى في العديد من الخيم الكبيرة، بل إنها بطانة سميكة جدًا بتركيبة شبيهة بالمطاط. أرضياتنا من متعدد كلوريد الفينيل والنيلون المقاومين للمياه يجعلها قادرة على تحمل أي أرضيات تقريباً وتبقى مقاومة للثقوب والتمزقات لأعوام وأعوام.

  تأتي خيم مجموعة سيبلي ستاندرد بأطراف متدلية للتثبيت في الأرض مصنوعة من مادة البولي فينيل كلورايد بطول 9 بوصات (23 سم تقريبًا) وتغطية منفصلة لأرضية الخيمة من البولي إثيلين أكسفورد التي يمكن أن تكون خيارًا آخر للأرضية. وهذه هي الطريقة التقليدية التي صُنعت بها الخيم منذ آلاف السنوات ولا تزال تصميمًا مثاليًا لبعض الاستخدامات حتى يومنا هذا. وفي الخيم التي يكون السير فيها كثير، كأن تكون لغرض تجاري، يمكن للأرضيات الملحقة أن تتسخ وتتمزق بسرعة. وكانت الأطراف المتدلية لتثبيت الخيمة في الأرض الملحقة بخيمنا مصنوعة في الأساس من القماش الغليظ وكان يُدفن في الأرض العشبية المحيطة بالخيمة ليعمل بمثابة "مزراب لصرف مياه الأمطار". ساعد هذا في إبقاء الأرض الترابية للخيم جافة، بل وساعد كذلك في تثبيت الخيمة بطريقة لا يمكن للأوتاد وحدها تثبيتها بها. ويوجد كذلك أطراف متدلية مائلة للخارج تسمى أطراف متدلية للتثبيت بالثلج، وبالمثل تكون مدفونة في الثلج. ويفيد هذا التصميم في توفير مأوى عالي القوة يتحمل الرياح والثلج بأقصى ما يمكن للنسيج أن يتحمل.

• مواقد الخيم ومداخن الموقد

  يوفر لك الموقد الذي يعمل بالخشب داخل خيمنا تجربة رائعة تستحق التقدير في الليالي الباردة، ولكي تعرف كيفية التمتع بها، وضعنا مجموعة موجزة من الإرشادات التي تساعدك في تعلم أساسيات التعامل مع المواقد. وتوصي "كانفاس كامب" بدراسة هذه المواضيع بنفسك لتفهم آلية عمل المواقد التي تعمل بالخشب فهمًا كاملاً، وبالتالي تقلل من فرص إحداث تلف أو التعرض لإصابة.

  ما مقدار عمل الموقد؟

  يُقاس الإنتاج الفعلي للموقد بالكيلو وات أو الوحدة الحرارية البريطانية، ولكن لتبسيط الأمور فإنه يقاس بالقدم المكعبة لحجم حجرة الاحتراق. وننصح بأحجام المواقد التالية في خيمنا:

  • حتى 2 قدم مكعبة لخيم سيبلي 400
  • 2-3 أقدام مكعبة لخيم سيبلي 500 وسيبلي 600 توين
  • 3-4 أقدام مكعبة لخيم سيبلي 600

   

  ما هي مدخنة الموقد؟

  التوافق بين مدخنة الموقد لخيم "كانفاس كامب" مع إنتاج الموقد أكثر أهمية من توافقه مع قطر أنبوب الموقد. وتحدد "كانفاس كامب" الموقد بإنتاج 4 كيلو وات/13000 وحدة حرارية بريطانية على أنه موقد أكبر من 2 قدم مكعب. وإذا كان موقدك أكبر من 2 قدم مكعبة فأمامك خيارين:

  • استخدم أنبوب موقد مزدوج الجدار مع مدخنة موقد بفتحة خروج واحدة إذا كان القطر الخارجي للأنبوب لا يتخطى 5 بوصات (12.7 سم). 
  • استخدم أنبوب موقد بجدار واحد مع مدخنة موقد بفتحتي خروج إذا كان القطر الخارجي للأنبوب لا يتخطى 4 بوصات (10 سم تقريبًا). 

  التوصيات:

  • ثبت حاجر شرار على طرف أنبوب الموقد.
  • ثبت الموقد على بعد 36 بوصة (1 متر تقريبًا) من الجدران والسقف.
  • استخدم حصيرة شرار تحت الموقد.
  • اجعل المدخنة أعلى من قمة الخيمة بمسافة 12 بوصة (30 سم تقريبًا) إذا أمكن ذلك.
  • ضع أنبوب الموقد باتجاه الرياح بعيدًا عن الخيمة إذا أمكن ذلك.
  • ضع مثبط الحريق على جانب الخيمة المثبت به أنبوب الفرن على أقل تقدير، لكن هذا ليس أمرًا ضروريًا. 

  لا يوجد قماش خيم مضاد للنيران، ولا يوجد معيار حرائق – مهما كانت صرامته – يغني عن التصرف بحدس سليم، فاحرص دائما على إبعاد اللهب عن القماش. وجميع خيم "كانفاس كامب" مناسبة للاستخدام مع جميع مداخن مواقد "كانفاس كامب" التي يثبتها المستخدم في الموقع الذي يختاره بحيث يثبت الفرن في المكان الذي يحتاجه المستخدم. 

  ملاحظة: خيم "كانفاس كامب" ليست مناسبة للاستخدام مع اللهب المكشوف أو حفر النار الخارجية أو مواقد البروبان؛ اقرأ عن مخاطر أحادي أكسيد الكربون المنبعث من المواقد والدفايات! ولا تعد "كانفاس كامب" مسؤولة عن أي ضرر أو إصابة تحدث بسبب استخدام أي شكل من أشكال مصادر اللهب أو الحرارة داخل أي خيمة من "كانفاس كامب".

نصائح وأفكار مفيدة

• طلاء وصبغ الخيم المصنوعة من القماش الغليظ

  يمكن للدهانات والصبغات أن تؤثر سلبًا على معالجة القماش ومقاومته للمياه، وبالتالي تخرج من الضمان.

  نحن نعرف أن الكثير منكم فنانون ويحبون الرسم على القماش أو تلوينه، لهذا إليكم بعض النصائح:

  استخدم طلاء لاتكس مسطح خارجي مخفف بالماء بمقدار الثلث. طبقتان من الطلاء المخفف تكون مرنة مع القماش، لكن زيادة طبقة الطلاء قد يسبب تشققات، وبالتالي إذا كنت تقود بالطلاء فوق طلاء آخر، فقد تحتاج إلى استخدام طلاء مخفف. اختبر منطقة صغيرة أولاً لترى مدة امتصاص الطلاء وكيف تظهر الألوان بعدما تجف. وخفف كذلك الطلاء إذا كان صلبًا.

  احرص على أن ترسل إلينا صورًا من إبداعاتك.

أخرى

• التوافر

  المنتجات على موقعنا توضح إذا ما كانت "متوفرة في المخزن" أم "غير متوفرة". إذا كان يوجد منتج غير متوفر حاليًا لكن سيكون متوفرًا في وقت قريب فإننا سنقبل الطلبات. ونحن نبذل قصارى جهدنا للمحافظة على تحديث المنتجات غير المتوفرة، لكن قد ينفد منا المخزون في أوقات قليلة دون تحديث الحالة على الموقع. وفي حالة طلبك لمنتج وكان غير متوفر، فإننا سنحاول التواصل معك خلال يومي عمل عن طريق الهاتف و/أو البريد الإلكتروني لنعلمك بالموعد الذي نتوقع فيه توافر المنتج مرة أخرى للشحن.

• السياسة الأخلاقية ومسؤولية الشركة

  تلتزم "كانفاس كامب" بالنزاهة وتوفير منتجات عالية الجودة واحترام الأفراد والمجتمعات والبيئة. ولن نتنازل بأي حال من الأحوال عن حرصنا على توفير العدل للعمال في ظروف عمل آمنة واستخدام مواد مستدامة وتطبيق السلوكيات الأخلاقية.

• إعادة معالجة الخيم القماش

  جميع خيم "كانفاس كامب" مصنوعة من القماش الغليظ المعالج ليكون مقاومًا للمياه والعفن والأشعة فوق البنفسجية. ومرور الوقت والشمس والرياح والأمطار والثلوج وجودة الهواء والاستخدام كلها عوامل تؤثر على القماش. ويعتمد الأمر بشكل كبير على بيئتك، لكننا ننصح بشكل عام بتنظيف الخيمة وإعادة معالجتها كل 12-25 أسبوعًا من الاستخدام من أجل إطالة عمر الخيمة.

  لإعادة المعالجة:

  • نظف الخيمة (راجع جزء الأسئلة المتكررة عن التنظيف)
  • اترك الخيمة تجف بالكامل
  • اتبع تعليمات تطبيق معالجات القماش التي تختارها. وتتطلب بعض المعالجات أن تكون الخيمة مبللة في حين تتطلب معالجات غيرها أن تكون جافة؛ ولكن يجب تنظيف الخيمة على أية حال.