Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LA TIENDA WEB SALA DE EXPOSICIÓN
1. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales contienen las estipulaciones clave acordadas entre las partes y se aplican a todas las ofertas y contratos de venta de productos de la gama de CanvasCamp BV, con domicilio social en Legen Heirweg 23, 9890 Gavere, Bélgica, inscrita en el Banco de Empresas Crossroads con el número 0822.182.688 («CANVASCAMP») dirigidos y celebrados con el cliente (el «Cliente») a través del sitio web https://www.canvascamp.com/ (el «Sitio web»), a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, independientemente de si el lugar de residencia o el domicilio social del Cliente se encuentran en Bélgica o en el extranjero y de si el acuerdo se va a ejecutar en Bélgica o en el extranjero. Las presentes condiciones prevalecen sobre las condiciones del Cliente, incluso si se estipula lo contrario. Algunas disposiciones de las presentes condiciones generales se aplican al Cliente únicamente en su calidad de consumidor, en cuyo caso se utiliza el término «Consumidor». Otras disposiciones se aplican si el Cliente es una empresa según se define en el Artículo I.1, 1 del Código de Derecho Económico belga, en cuyo caso se utiliza el término "Empresa". Si se hace referencia tanto a un Consumidor como a una Empresa, se utiliza el término Cliente. Salvo prueba en contrario, se considera que el Cliente ha tomado nota y ha aceptado estos términos y condiciones por el mero hecho de realizar su pedido. El Cliente confirma que tiene 18 años o más. Si CANVASCAMP no aplica una o más disposiciones de estos términos y condiciones generales, esto no podrá considerarse en ningún caso una renuncia a estos términos y condiciones generales.
2. Ofertas y precios
Todas las propuestas, folletos, catálogos, informaciones y fichas técnicas se ofrecen a título informativo. La oferta es válida hasta agotar existencias y está sujeta a modificaciones en cualquier momento. Si una oferta tiene un periodo de validez limitado o está sujeta a determinadas condiciones, se indicará expresamente. Salvo que se indique lo contrario, las ofertas y los precios que aparecen en el sitio web son válidos el día de su consulta. La oferta y las imágenes de los productos que aparecen en nuestros sitios web se han elaborado con el máximo cuidado, pero tienen carácter ilustrativo. Por tanto, la apariencia de los productos entregados puede diferir de la del producto ilustrado en línea. CANVASCAMP solo tiene la obligación de hacer todo lo posible por garantizar la exactitud e integridad de la información facilitada. CANVASCAMP no se hace responsable de errores materiales evidentes, errores tipográficos o de impresión, o de variaciones con respecto a los productos presentados en las imágenes ilustrativas. Si el cliente tiene preguntas específicas, por ejemplo sobre las instrucciones de instalación, la disponibilidad, el plazo o la forma de entrega, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros con antelación. Todos los precios incluyen el IVA. Cualquier coste adicional de envío, transporte y seguro, IVA, derechos de importación y exportación, otros impuestos, cargos y gravámenes u otros costes administrativos se mencionarán siempre en la comunicación con el Cliente antes de realizar definitivamente el pedido.
3. Acuerdo
El pedido se puede realizar a través del Sitio Web siguiendo los pasos que se muestran en el Sitio Web. El Cliente puede seleccionar productos individuales y colocarlos en un carrito de compra electrónico haciendo clic en el botón "Añadir al carrito". Desde este carrito de compra, el Cliente procede a la caja haciendo clic en el botón "Ir al carrito". Después de realizar el pedido, se muestra un resumen de los productos pedidos y se proporciona al Cliente en línea. A continuación, el Cliente puede elegir el método de entrega deseado. Una vez que el Cliente confirma el pedido y acepta los términos y condiciones generales, se requiere el pago en efectivo de acuerdo con el método de pago indicado. Al hacer clic en el botón "Realizar pedido", el Cliente es redirigido al módulo del proveedor de pago elegido. Hasta que el Cliente haya hecho clic en este botón, puede cambiar el pedido y los detalles adjuntos en cualquier momento. Una vez que el Cliente haya realizado el pedido, recibirá una confirmación del pedido generada automáticamente por correo electrónico.
El acuerdo se concluye después de la aceptación de los términos y condiciones generales y cuando CANVASCAMP haya recibido el pago completo; CANVASCAMP tiene derecho a suspender la ejecución del contrato de pleno derecho y sin necesidad de notificación de incumplimiento hasta que reciba el pago. CANVASCAMP pone a disposición del Cliente la mercancía pedida para su entrega o recogida, según la elección especificada del Cliente. El Cliente será informado de que se ha celebrado el contrato y de cómo se entregarán o recogerán las mercancías. CANVASCAMP se reserva el derecho a rechazar pedidos si se dan uno o más de los siguientes casos: (i) agotamiento de existencias o indisponibilidad de un producto en particular; (ii) dirección de entrega situada fuera del área suministrada por CANVASCAMP; (iii) fuerza mayor, (iv) pedido realizado por una persona sin capacidad jurídica o una persona no identificable, (v) el Cliente tiene deudas pendientes y vencidas con CANVASCAMP. En tal caso, CANVASCAMP reembolsará el importe que ya haya recibido por el pedido en cuestión al número de cuenta desde el que se realizó el pago. La cancelación de un pedido por parte de una Empresa solo es posible con el consentimiento previo por escrito de CANVASCAMP, en cuyo caso la Empresa deberá pagar a CANVASCAMP una indemnización fija equivalente al 10% del precio de venta acordado de los bienes, sin perjuicio del derecho de CANVASCAMP a una indemnización mayor sujeto a la prueba de un daño mayor realmente sufrido.
4. Entrega
El Cliente deberá recibir la mercancía pedida en el lugar y hora acordados (en el momento de la entrega y/o de la recogida). CANVASCAMP o el tercero que designe podrá entregar la mercancía en el lugar y hora acordados a la persona que se presente a recoger la mercancía y que se considere representante del Cliente, sin necesidad de que CANVASCAMP realice ninguna comprobación específica. El Cliente será informado de los gastos de envío antes de confirmar el pedido. La entrega se realizará en el momento indicado en la confirmación del pedido. Si la entrega es imposible por razones imputables al Cliente, CANVASCAMP podrá, a su propia discreción, (i) realizar una nueva oferta y cobrar al Cliente los costes adicionales ocasionados por ello, o (ii) resolver el contrato de conformidad con el artículo 11 de las presentes condiciones generales. CANVASCAMP informará al Cliente sin demora si la fecha de entrega especificada no puede cumplirse. Los plazos de entrega acordados para las Empresas son siempre indicativos. Si se supera un plazo de entrega, la Empresa no podrá reclamar ninguna indemnización ni resolver el contrato y esto no dará lugar a ninguna responsabilidad por parte de CANVASCAMP. Si CANVASCAMP no respeta el plazo de entrega acordado con el Consumidor, éste solicitará a CANVASCAMP que realice la entrega en un plazo adicional que sea adecuado a las circunstancias. Si CANVASCAMP no realiza la entrega de los bienes en el plazo adicional, el Consumidor podrá rescindir el contrato sin cargo alguno y CANVASCAMP deberá reembolsar inmediatamente al Consumidor todas las cantidades pagadas a CANVASCAMP en virtud del contrato.
5. Reserva de dominio
Los bienes entregados siguen siendo propiedad de CANVASCAMP hasta que se haya realizado el pago íntegro, incluidos los intereses y los costes, a menos que CANVASCAMP decida renunciar a esta reserva de dominio. No obstante, el Cliente asume todos los riesgos de fuerza mayor, pérdida, destrucción o robo de los bienes desde el momento de su entrega o de su no recepción por parte del Cliente. La reserva de dominio se extiende también a todas las reclamaciones que sustituyan a los bienes sujetos a reserva de dominio. El Cliente tiene el deber de cuidar los bienes entregados bajo reserva de dominio y debe conservarlos en perfecto estado en un lugar adecuado de acuerdo con las normas habituales. Hasta que el Cliente haya cumplido todas sus obligaciones, el Cliente no debe vender ni disponer, procesar o modificar de otro modo los bienes ni gravarlos con ningún derecho de garantía. El Cliente debe informar a CANVASCAMP de cualquier embargo de los bienes entregados bajo reserva de dominio.
6. Pago
Los pedidos realizados en nuestro sitio web deben pagarse de acuerdo con el método de pago especificado en nuestro sitio web. Para garantizar la seguridad del pago en línea, los datos de la transacción se envían cifrados a través de Internet. El pago siempre se realiza en el domicilio social de CANVASCAMP y en la moneda especificada en la tienda web.
7. Disposiciones sobre falta de conformidad y defectos para la Empresa
La Empresa deberá comprobar la conformidad de la entrega y los defectos visibles inmediatamente después de la entrega en presencia del transportista y, en su caso, hacer una anotación escrita de reserva de derechos en el albarán o nota de entrega. La Empresa también deberá notificar a CANVASCAMP cualquier falta en la entrega o defecto visible por carta certificada en un plazo máximo de dos días hábiles a partir de la entrega, describiendo de manera precisa y específica el defecto, en caso contrario la reclamación será considerada inadmisible. La Empresa deberá notificar a CANVASCAMP cualquier defecto oculto por carta certificada en un plazo máximo de ocho días a partir del descubrimiento del defecto y a más tardar dos meses a partir de la entrega, describiendo de manera precisa y específica el defecto, en caso contrario la reclamación será considerada inadmisible. Las reclamaciones fuera de plazo son inadmisibles. La puesta en uso, modificación, procesamiento o eliminación de los bienes vendidos implica su aceptación. El Cliente es responsable si no sigue el manual de usuario o las instrucciones de CANVASCAMP y/o sus proveedores o si no manipula los bienes de manera adecuada. Si la Empresa presenta una reclamación admisible y fundada sobre defectos en los bienes suministrados, la responsabilidad de CANVASCAMP se limitará a la sustitución o reparación de los bienes o al reembolso del precio que la Empresa haya pagado por dichos bienes, a discreción de CANVASCAMP, sin que CANVASCAMP sea responsable de ninguna otra compensación. Las reclamaciones por defectos no suspenden la obligación de pago de la Empresa. Los bienes defectuosos solo se pueden devolver con el consentimiento expreso por escrito de CANVASCAMP y de acuerdo con las instrucciones de CANVASCAMP. Cualquier garantía de CANVASCAMP relacionada con los bienes que entrega se limita y nunca se extiende más allá de la garantía que CANVASCAMP recibe de sus proveedores. Una reclamación de garantía solo es válida después de que la Empresa haya pagado la factura en su totalidad.
Disposiciones sobre falta de conformidad para el consumidor
El Consumidor deberá comprobar la conformidad de la entrega y los defectos visibles inmediatamente después de la entrega en presencia del transportista y deberá rechazar la mercancía en caso de falta de conformidad o de defectos visibles. En cualquier caso, el Consumidor deberá notificar a CANVASCAMP la falta de conformidad en un plazo máximo de dos meses a partir del día en que haya descubierto el defecto. No se admitirán reclamaciones fuera de plazo. La puesta en uso, modificación, transformación o eliminación de la mercancía vendida implica su aceptación. El Consumidor será responsable si no sigue el manual de usuario o las instrucciones de CANVASCAMP y/o de sus proveedores o si no manipula la mercancía de forma adecuada. El Consumidor podrá exigir a CANVASCAMP la reparación o sustitución gratuita de la mercancía entregada, salvo que ello resulte imposible o desproporcionado y suponga costes irrazonables para CANVASCAMP. Toda reparación o sustitución, teniendo en cuenta la naturaleza de la mercancía entregada y el uso previsto por el Consumidor, deberá realizarse en un plazo razonable y sin inconvenientes graves para el Consumidor. El consumidor podrá exigir a CANVASCAMP una reducción adecuada del precio o la rescisión del contrato de compraventa únicamente en la lista exhaustiva de casos previstos en el artículo 1649quinquies, §5 del Código Civil belga, a menos que el defecto de conformidad sea menor. Los productos defectuosos solo podrán devolverse con el consentimiento expreso por escrito de CANVASCAMP y de conformidad con las instrucciones de CANVASCAMP. Estas condiciones generales no afectan a los derechos legales del consumidor en virtud de la legislación nacional aplicable en materia de venta de bienes de consumo. Cualquier garantía de CANVASCAMP relacionada con los productos que entrega se limita y nunca se extiende más allá de la garantía que CANVASCAMP recibe de sus proveedores. CANVASCAMP recomienda que las reclamaciones se dirijan a info@canvascamp.com. Los consumidores de la UE también pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma de resolución de disputas en línea (ODR) de la Comisión Europea en http://ec.europa.eu/odr.
8. Derecho de desistimiento del consumidor
El consumidor puede rescindir el contrato durante un período de desistimiento de 14 días, sin indicar los motivos, a partir del día siguiente al que el consumidor (o un tercero designado por el consumidor, distinto del transportista) adquiera la posesión física de los bienes. El derecho de desistimiento no se aplica si se trata de bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente destinados a un consumidor específico. Si el consumidor hace uso del derecho de desistimiento, debe notificarlo a CANVASCAMP antes de que expire el período de desistimiento mediante el formulario de desistimiento modelo (adjunto a estas condiciones generales con el modelo de instrucciones) u otra declaración inequívoca. A continuación, el consumidor debe devolver o entregar los bienes (incluidos todos los accesorios, en su estado y embalaje originales) a su cargo a CANVASCAMP (o a uno de sus empleados) sin demora y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la notificación. El consumidor tiene la carga de demostrar el ejercicio oportuno y correcto del derecho de desistimiento. El consumidor debe tratar los bienes y el embalaje con cuidado durante el período de desistimiento. El Consumidor es responsable de la disminución de valor de los bienes causada por una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento (la norma de referencia es que el Consumidor puede manipular e inspeccionar los bienes solo de la misma manera que lo haría en una tienda física). CANVASCAMP debe reembolsar todos los pagos recibidos del Consumidor, incluidos los gastos de envío, sin demora y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de notificación de desistimiento del Consumidor. CANVASCAMP puede retener este reembolso hasta que el Consumidor haya devuelto todos los bienes o hasta que el Consumidor proporcione evidencia de que todos los bienes han sido devueltos, lo que ocurra primero, a menos que CANVASCAMP haya ofrecido recoger los bienes ella misma. CANVASCAMP debe realizar el reembolso a través del mismo medio de pago que el Consumidor utilizó para la transacción inicial, a menos que el Consumidor acepte otro medio de pago. Si el Consumidor elige un método de entrega diferente al tipo de entrega estándar menos costoso que ofrece CANVASCAMP, CANVASCAMP no está obligada a reembolsar estos costos suplementarios al Consumidor.
9. Responsabilidad
CANVASCAMP es responsable del incumplimiento de sus obligaciones contractuales únicamente si y en la medida en que dicho daño sea causado por su fraude, engaño, error grave o deliberado o el de sus empleados o agentes. La responsabilidad de CANVASCAMP siempre se limita al importe del pedido del Cliente. Si el daño está cubierto por un seguro, la responsabilidad de CANVASCAMP se limita al importe realmente pagado por su aseguradora. CANVASCAMP nunca es responsable de daños indirectos, incluidos, entre otros, daños consecuentes, pérdida de beneficios, pérdida de ahorros, costes administrativos o de personal, aumento de gastos generales, pérdida de clientes, pérdida de una oportunidad, reclamaciones de terceros o daños a terceros. En la medida en que CANVASCAMP dependa de la cooperación, los servicios y los suministros de terceros para cumplir con sus obligaciones, CANVASCAMP no será responsable de ningún daño del que dichos terceros sean responsables. El Cliente es el único responsable del uso de los bienes. Salvo disposiciones legales obligatorias, CANVASCAMP no es responsable de ningún daño (directo o indirecto) causado por los bienes entregados. El Cliente acepta expresamente que CANVASCAMP no podrá ser considerada responsable y que el Cliente no podrá reclamar la resolución del contrato o una indemnización en caso de (i) daños a los bienes causados por un uso inadecuado, un almacenamiento o un mantenimiento incorrectos de los bienes, distintos de los acordados o prescritos por CANVASCAMP y/o sus proveedores, (ii) pequeñas variaciones en las especificaciones del producto (incluidas diferencias limitadas en el color o la textura), (iii) daños a los bienes debidos a condiciones climáticas anormales o al desgaste, o (iv) cambios o modificaciones en los bienes sin el consentimiento previo de CANVASCAMP. Las disposiciones de este artículo no afectan a la responsabilidad de CANVASCAMP por la muerte o lesiones personales del Consumidor en la medida en que se demuestre un vínculo causal directo con los actos u omisiones de CANVASCAMP. El Cliente utiliza el Sitio Web bajo su propia responsabilidad y riesgo. CANVASCAMP siempre podrá restringir o excluir el acceso del Cliente al Sitio Web con efecto inmediato, sin dar una razón o previo aviso. CANVASCAMP no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del Sitio Web y no se hace responsable de ningún fallo o indisponibilidad del Sitio Web debido a un fallo técnico. CANVASCAMP no se hace responsable de ningún daño que sufra el Cliente debido a su uso del Sitio Web o de un virus propagado a través del Sitio Web.
10. Fuerza mayor
CANVASCAMP no será responsable si el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones, temporal o no, se debe a fuerza mayor, incluso si esta circunstancia era previsible, incluyendo, pero no limitado a, guerra, conmoción civil, terrorismo, huelgas generales o parciales o cierres patronales, accidentes operativos, condiciones climáticas extremas, inundaciones, incendios, pandemias, enfermedades infecciosas, quiebra o incumplimiento de los proveedores de sus obligaciones, agotamiento de existencias, fallas de electricidad, internet, red informática o telecomunicaciones, medidas gubernamentales, problemas generales de transporte, etc. En caso de fuerza mayor, CANVASCAMP siempre tiene el derecho, a su discreción, con efecto inmediato, de pleno derecho, sin intervención judicial previa o aviso previo de incumplimiento y sin pago de ninguna compensación, de suspender la entrega o rescindir el acuerdo con el Cliente.
11. Relación contractual
Todos los acuerdos entre CANVASCAMP y el Cliente forman parte de una única relación contractual global. Si el Cliente no cumple con sus obligaciones en virtud de un acuerdo específico, CANVASCAMP podrá suspender la ejecución posterior tanto del acuerdo en cuestión como de los demás acuerdos en curso.
CANVASCAMP también podrá rescindir todos los acuerdos con el Cliente con efecto inmediato, de pleno derecho, sin previo aviso de incumplimiento y sin pago de indemnización alguna en estos casos.
- si el Cliente no cumple (oportunamente) una o más obligaciones en virtud de un acuerdo;
- si el Cliente deja de realizar pagos, se declara en quiebra o solicita la quiebra, entra en una reestructuración colectiva de deuda o cualquier reorganización;
- si el Cliente es liquidado, cesa sus actividades o muere;
- si se embargan todos o parte de los activos del Cliente.
En caso de rescisión, todas las reclamaciones de CANVASCAMP contra el Cliente serán inmediatamente exigibles de pleno derecho y el Cliente deberá a CANVASCAMP una indemnización fija equivalente al 20 % del precio estipulado en el contrato, sin perjuicio del derecho de CANVASCAMP a una indemnización superior, siempre que se demuestre que el daño efectivamente sufrido es mayor. Las cantidades que CANVASCAMP ya haya facturado a la Empresa antes de la rescisión seguirán siendo exigibles en su totalidad.
Si CANVASCAMP no cumple una o varias de las obligaciones de un contrato, o no lo hace a tiempo, el Consumidor podrá rescindir el contrato en cuestión, en cuyo caso CANVASCAMP deberá al Consumidor una indemnización fija equivalente al 10 % del precio estipulado en el contrato.
12. Receta
Toda reclamación que la Empresa tenga contra CANVASCAMP prescribirá de pleno derecho si no se interpone ante el tribunal competente dentro de los seis meses a partir de la fecha en que la Empresa tuvo o debió tener conocimiento de los hechos en que se funda la reclamación, sin que esto pueda ser más tarde de doce meses después de la entrega.
13. Propiedad intelectual
El Sitio Web, los logotipos, las fotografías, los textos y, en general, todas las comunicaciones de CANVASCAMP (las «Obras») están protegidos por derechos de propiedad intelectual de CANVASCAMP, sus proveedores u otros terceros beneficiarios. No se permite utilizar, copiar o reproducir las Obras en ninguna forma sin el consentimiento expreso y previo por escrito de CANVASCAMP.
14. Privacidad
Si CANVASCAMP procesa datos personales, esto se hará de acuerdo con la política de privacidad (https://www.canvascamp.com/es/aviso-de-privacidad), una copia de la cual puede ser obtenida por el Cliente mediante simple solicitud por escrito, y de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y demás normativa aplicable.
15. Modificación de las condiciones generales
CANVASCAMP se reserva el derecho de modificar unilateralmente las presentes condiciones generales. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la celebración del contrato entre CANVASCAMP y el Cliente.
16. Divisibilidad
La invalidez o inaplicabilidad de una o más disposiciones de estas condiciones generales, o de partes de estas disposiciones, no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. En su caso, CANVASCAMP y el Cliente confirman que el tribunal tiene la facultad de moderar la disposición en cuestión hasta el máximo permitido dentro de los límites legales pertinentes.
17. Derecho aplicable – tribunal competente
Las presentes condiciones generales y los contratos a los que se refieren las mismas se regirán por la legislación belga, con exclusión expresa de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 11 de abril de 1980. En caso de litigio, los tribunales del distrito judicial de Flandes Oriental (división de Gante) o los del lugar de residencia o de actividad del Consumidor tendrán jurisdicción exclusiva.
18. En caso de duda sobre la interpretación de estas condiciones, prevalecerá siempre el texto en holandés.
19. Datos de contacto de CANVASCAMP
CANVASCAMP BV
Legen Heirweg 23
9890 Gavere
Número de empresa: 0822.182.688
Correo electrónico: info@canvascamp.com
Número de teléfono: +32 9 352 01 01 o +32 498 529 524
Anexos
1) Modelo de formulario de desistimiento
A CANVASCAMP BV, Legen Heirweg 23, 9890 Gavere, Crossroads Bank for Enterprises no. 0822.182.688, Email: info@canvascamp.com:
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de nuestro contrato de venta de los siguientes bienes/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el (*)/Recibido el (*)
– Nombre(s) del(de los) consumidor(es)
– Dirección del(de los) consumidor(es)
– Firma del(de los) consumidor(es) (solo si este formulario se presenta en papel)
– Fecha
(*) Táchese si no procede.
2) Instrucciones modelo para el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin indicar los motivos.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos a CANVASCAMP BV, Legen Heirweg 23, 9890 Gavere, Crossroads Bank for Enterprises no. 0822.182.688, Email: info@canvascamp.com, mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por escrito, por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir del contrato. Puede, aunque no es obligatorio, utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento adjunto.
Para cumplir el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Si desiste del contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted hasta ese momento, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de su elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de envío ordinario que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y a más tardar 14 días a partir de la fecha en que hayamos sido informados de su decisión de desistir del contrato. Le reembolsaremos utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no se le cobrará por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya aportado pruebas de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que nos comunique su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si devuelve los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.
Deberá asumir los costes directos de devolución de los bienes.
Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.