Termini e condizioni

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali contengono clausole essenziali convenute tra le parti e si applicano a tutte le offerte e a tutti i contratti di vendita di beni dell'assortimento di CanvasCamp bv, con sede legale a 9890 Gavere, Legen Heirweg 23 E, iscritta nella Banca-Crocevia delle Imprese con il numero 0822.182.688 (di seguito denominata «CANVASCAMP»), rivolti e conclusi con il cliente (di seguito il «Cliente») tramite il sito web https://www.canvascamp.com/ (di seguito il «Sito web»), salvo che siano state espressamente convenute per iscritto condizioni difformi, e ciò indipendentemente dal fatto che il domicilio o la sede del Cliente si trovi in Belgio o all'estero e indipendentemente dal fatto che il contratto debba essere eseguito in Belgio o all'estero. Le presenti condizioni prevalgono su tutte le condizioni del Cliente, anche qualora queste ultime dispongano il contrario.

Talune disposizioni delle presenti condizioni generali si applicano al Cliente unicamente nella sua qualità di consumatore, nel qual caso viene utilizzato il termine «Consumatore». Altre disposizioni si applicano al Cliente avente la qualità di impresa ai sensi dell'articolo I.1, 1° del Codice di diritto economico, nel qual caso viene utilizzato il termine «Impresa». Qualora si intendano sia il Consumatore sia l'Impresa, viene utilizzato il termine Cliente.

Salvo prova contraria, il Cliente si considera aver preso conoscenza delle presenti condizioni e averle accettate per il solo fatto del suo ordine. Il Cliente dichiara di avere 18 anni o più.

La mancata applicazione da parte di CANVASCAMP di una o più disposizioni delle presenti condizioni generali non può in alcun modo essere considerata come una rinuncia alle presenti condizioni generali.

Le presenti condizioni si applicano a tutte le offerte, comprese le promozioni temporanee e le azioni di sconto. Le condizioni particolari relative a specifiche azioni promozionali integrano le presenti condizioni generali e prevalgono per la durata dell'azione promozionale.

2. Offerte e prezzi

Tutte le proposte, brochure, cataloghi, informazioni e schede tecniche hanno carattere puramente informativo. L'offerta è valida fino ad esaurimento delle scorte e può essere modificata in qualsiasi momento. I prezzi promozionali e le azioni di sconto sono validi per il periodo espressamente indicato o fino ad esaurimento delle scorte. CANVASCAMP si riserva il diritto di modificare, sospendere o cessare promozioni o azioni di sconto senza preavviso in caso di abuso, guasti tecnici, errori materiali manifesti o forza maggiore. I prezzi di riferimento sono conformi alla normativa belga in materia di promozioni. Le offerte e i prezzi presenti sul Sito web sono validi il giorno della consultazione, salvo diversa indicazione. I prezzi indicati si intendono con riserva di errori materiali manifesti e di altri errori.

L'offerta e le immagini dei beni sui nostri Siti web sono realizzate con la massima cura possibile, ma hanno finalità illustrativa e non comportano alcun impegno. I beni consegnati possono differire, quanto alle immagini, dal prodotto illustrato online. Le immagini sul Sito web possono raffigurare prodotti accessori opzionali che non sono compresi nell'acquisto. CANVASCAMP indica sul proprio Sito web quali prodotti sono o meno compresi nel contratto tra il Cliente e CANVASCAMP. L'elenco degli accessori compresi presente sul Sito web di CANVASCAMP prevale sull'immagine sul Sito web. Per quanto riguarda l'esattezza e la completezza delle informazioni fornite, CANVASCAMP è tenuta unicamente a un'obbligazione di mezzi. CANVASCAMP non è responsabile in caso di errori materiali manifesti, errori di composizione o di stampa o difformità dei beni raffigurati nelle immagini illustrative.

Qualora il Cliente abbia domande specifiche riguardanti, ad esempio, le istruzioni di montaggio, la disponibilità, i termini o le modalità di consegna, invitiamo il Cliente a contattarci preventivamente.

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Le spese aggiuntive di consegna, trasporto e assicurazione, l'IVA, i dazi all'importazione e all'esportazione, altre tasse, oneri e imposte o altri costi amministrativi sono sempre indicati nella comunicazione con il Cliente prima che l'ordine venga definitivamente effettuato.

3. Contratto

Un ordine può essere effettuato tramite il Sito web secondo le fasi indicate sul Sito web. Il Cliente può selezionare singoli prodotti e raccoglierli in un carrello elettronico cliccando il pulsante «Aggiungi al carrello». Da questo carrello il Cliente procede alla cassa cliccando il pulsante «Procedi alla cassa». Dopo l'ordine viene visualizzato un riepilogo dei beni ordinati, reso disponibile online per il Cliente, e il Cliente può scegliere la modalità di consegna desiderata. Dopo la conferma dell'ordine e l'accettazione delle condizioni generali da parte del Cliente, è richiesto il pagamento immediato secondo il metodo di pagamento indicato. Cliccando il pulsante «Effettua l'ordine», il Cliente viene quindi reindirizzato al modulo del prestatore di servizi di pagamento prescelto. Fino a quando il Cliente non ha cliccato tale pulsante, il Cliente può modificare in qualsiasi momento l'ordine e i dati relativi all'ordine. Dopo che l'ordine è stato effettuato dal Cliente, il Cliente riceve via e-mail una conferma di ricezione dell'ordine generata automaticamente.

Il contratto si perfeziona dopo l'accettazione delle condizioni generali e dopo la ricezione dell'intero pagamento da parte di CANVASCAMP; quantomeno, CANVASCAMP ha il diritto di sospendere l'esecuzione del contratto di pieno diritto e senza costituzione in mora fino al momento della ricezione del pagamento. I beni oggetto dell'ordine vengono messi a disposizione da CANVASCAMP per la consegna o il ritiro, a seconda della scelta indicata dal Cliente. Il Cliente viene informato del perfezionamento del contratto e delle modalità di consegna o di ritiro.

Per gli ordini promozionali o gli ordini derivanti da azioni di sconto si applicano inoltre le condizioni particolari indicate sulla pagina dell'offerta.

CANVASCAMP si riserva il diritto di rifiutare gli ordini qualora ricorrano uno o più dei seguenti casi: (i) esaurimento delle scorte o non più disponibilità di un determinato prodotto; (ii) indirizzo di consegna situato al di fuori dell'area servita da CANVASCAMP; (iii) forza maggiore; (iv) ordine effettuato da una persona incapace o da una persona non identificabile; (v) il Cliente ha nei confronti di CANVASCAMP debiti in essere e scaduti. Se del caso, l'importo già ricevuto da CANVASCAMP per l'ordine in questione viene rimborsato sul numero di conto dal quale è stato eseguito il pagamento.

L'annullamento da parte dell'Impresa di un ordine effettuato può avvenire solo con il previo consenso scritto di CANVASCAMP, fermo restando che l'Impresa è debitrice nei confronti di CANVASCAMP di un risarcimento forfettario pari al 10% del prezzo di vendita convenuto dei beni, salvo il diritto di CANVASCAMP a un risarcimento maggiore previa prova del danno effettivamente subito superiore.

4. Consegna

Il Cliente è tenuto a prendere in consegna i beni ordinati nel momento e nel luogo convenuti (in caso di consegna e/o ritiro). CANVASCAMP o il terzo incaricato da CANVASCAMP ha il diritto di consegnare i beni nel momento e nel luogo convenuti alla persona che si presenta per la presa in consegna, la quale si presume rappresenti il Cliente, senza che CANVASCAMP debba effettuare verifiche specifiche.

Le spese di consegna vengono portate a conoscenza del Cliente prima della conferma dell'ordine da parte del Cliente. La consegna avviene nel momento indicato nella conferma dell'ordine.

Qualora la consegna non sia possibile per motivi imputabili al Cliente, CANVASCAMP ha il diritto, a sua scelta, di (i) effettuare una nuova offerta di consegna, potendo CANVASCAMP addebitare al Cliente in via aggiuntiva i costi così causati, oppure (ii) risolvere il contratto conformemente all'articolo 11 delle presenti condizioni. CANVASCAMP informerà senza indugio il Cliente qualora la data di consegna indicata sia compromessa. I termini di consegna convenuti nei confronti delle Imprese sono sempre indicativi. In caso di superamento degli stessi, l'Impresa non può pretendere alcun risarcimento né procedere alla risoluzione del contratto, e ciò non può dar luogo ad alcuna responsabilità in capo a CANVASCAMP. Qualora CANVASCAMP non rispetti il termine di consegna convenuto con il Consumatore, il Consumatore inviterà CANVASCAMP a effettuare la consegna entro un termine supplementare adeguato alle circostanze. Qualora CANVASCAMP non consegni i beni entro il termine supplementare, il Consumatore ha il diritto di risolvere il contratto senza spese e CANVASCAMP rimborsa senza indugio al Consumatore tutti gli importi pagati a CANVASCAMP in virtù del contratto.

5. Riserva di proprietà

I beni consegnati restano di proprietà di CANVASCAMP fino al pagamento integrale, comprensivo di eventuali interessi e spese, salvo che CANVASCAMP decida di rinunciare alla presente riserva di proprietà. Ciononostante, i rischi di forza maggiore, perdita, distruzione o furto dei beni sono integralmente a carico del Cliente dal momento in cui i beni vengono consegnati o il Cliente rimane in difetto di prendere in consegna i beni.

La riserva di proprietà si estende parimenti a tutti i crediti che subentrano ai beni gravati da riserva di proprietà.

Il Cliente ha un obbligo di diligenza in relazione ai beni consegnati sotto riserva di proprietà e li conserverà in perfetto stato in un luogo idoneo secondo gli standard consueti. Fino a quando il Cliente non ha adempiuto a tutte le sue obbligazioni, il Cliente non venderà né altrimenti alienerà, trasformerà o lavorerà i beni, né li graverà con alcun diritto di garanzia. Il Cliente informerà CANVASCAMP di qualsiasi pignoramento sui beni consegnati sotto riserva di proprietà.

6. Pagamento

Il pagamento degli ordini sul nostro Sito web deve avvenire secondo il metodo di pagamento indicato sul nostro Sito web. Per garantire un pagamento online sicuro, i dati della transazione vengono trasmessi in forma crittografata su internet. Il pagamento avviene sempre presso la sede sociale di CANVASCAMP e nella valuta indicata sul negozio online.

Per le transazioni B2B tra imprese soggette a IVA, le fatture sono in linea di principio emesse come fatture elettroniche strutturate scambiate tramite la rete Peppol o un altro canale legalmente ammesso per la fatturazione elettronica. L'Impresa si impegna ad accettare tali fatture elettroniche e riconosce che, in tal caso, le fatture cartacee o come semplice allegato pdf via e-mail non costituiscono più lo standard.

L'Impresa è esclusivamente responsabile di essere registrata tempestivamente e correttamente sulla rete Peppol (o tramite un canale equivalente ammesso dalla legge) affinché le fatture di CANVASCAMP possano essere ricevute elettronicamente ed elaborate automaticamente. L'Impresa garantisce l'esattezza e l'attualità della propria identificazione Peppol (quali il numero d'impresa ed eventualmente un ID Peppol aggiuntivo) e comunica senza indugio per iscritto a CANVASCAMP qualsiasi modifica che possa incidere sulla corretta consegna delle fatture elettroniche.

Nella misura in cui CANVASCAMP emette fatture in forma elettronica (tra l'altro tramite la rete Peppol), la fattura si considera ricevuta alla data in cui viene consegnata con successo nella casella di posta elettronica o nel pacchetto contabile o di fatturazione dell'Impresa, come risulta dallo stato di invio o di consegna nella rete Peppol. Qualora la consegna di una fattura tramite Peppol sia ostacolata o impedita da una registrazione errata, mancante o non aggiornata dell'Impresa, la fattura si considera legittimamente emessa nel momento in cui CANVASCAMP riceve l'avviso di invio o il messaggio di errore, e il termine di pagamento e i termini per la contestazione decorrono da tale momento. Tutti i costi aggiuntivi, i ritardi o le penali che ne derivano sono integralmente a carico dell'Impresa.

Tutti i reclami o le contestazioni relativi al contenuto o all'esattezza di una fattura devono, a pena di irricevibilità, essere comunicati per iscritto e in modo motivato a CANVASCAMP entro un termine di otto (8) giorni di calendario dalla data di ricezione come sopra indicato. La contestazione deve indicare almeno il numero della fattura, la data della fattura e una chiara descrizione dei motivi della contestazione.

In mancanza di una contestazione tempestiva e scritta entro il termine sopra indicato, la fattura si considera definitivamente accettata. La contestazione di una fattura non sospende l'obbligo di pagamento dell'Impresa, salvo che CANVASCAMP riconosca espressamente e per iscritto la fondatezza della contestazione. Salvo diverso accordo scritto, le fatture sono pagabili in contanti. Per le fatture elettroniche inviate tramite la rete Peppol, il termine di pagamento decorre dalla data della fattura; l'introduzione della fatturazione elettronica non modifica i termini di pagamento convenuti o legali.

Il pagamento con assegno non è accettato. Tutte le spese di incasso e di protesto, sia di cambiali accettate sia di cambiali non accettate, o le spese bancarie e di sconto, sono a carico dell'Impresa.

Ogni fattura dovuta dall'Impresa e non pagata alla scadenza produce di pieno diritto, senza previo intervento giudiziale e senza previa costituzione in mora, un interesse che per l'Impresa è pari (i) al dodici per cento (12%) su base annua oppure (ii) al tasso di interesse conformemente alla legge del 2 agosto 2002 sulla lotta ai ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali, a seconda di quale sia il tasso di interesse più elevato, e che per il Consumatore è pari al tasso di interesse legale. Qualora una fattura scaduta rimanga in tutto o in parte non pagata alla scadenza e senza giustificato motivo, è inoltre dovuto di pieno diritto, senza previo intervento giudiziale e senza previa costituzione in mora, un risarcimento forfettario pari al dieci per cento (10%) dell'importo dovuto, con un minimo di settantacinque euro (75,00 EUR) e un massimo di settecentocinquanta euro (750,00 EUR), anche in caso di concessione di dilazioni e salvo il diritto di CANVASCAMP a un risarcimento maggiore previa prova del danno effettivamente subito superiore.

In caso di mancato o tardivo pagamento alla data di scadenza, il Consumatore viene formalmente costituito in mora affinché proceda al pagamento della fattura entro quattordici (14) giorni. Qualora il Consumatore non abbia pagato la fattura dopo la scadenza di tale termine, sono dovuti interessi di mora conformemente all'articolo XIX.4, comma 1, 1° del Codice di diritto economico. Inoltre è dovuto un risarcimento forfettario pari a (i) venti euro (20,00 EUR) se il saldo dovuto è inferiore o pari a centocinquanta euro (150,00 EUR); (ii) trenta euro (30,00 EUR) maggiorati del dieci per cento (10%) dell'importo dovuto sullo scaglione compreso tra centocinquanta euro e un centesimo (150,01 EUR) e cinquecento euro (500,00 EUR) se il saldo dovuto è compreso tra 150,01 EUR e 500,00 EUR; oppure (iii) sessantacinque euro (65,00 EUR) maggiorati del cinque per cento (5%) dell'importo dovuto sullo scaglione superiore a cinquecento euro (500,00 EUR), con un massimo di duemila euro (2.000,00 EUR) se il saldo dovuto è superiore a 500,00 EUR.

In caso di mancato pagamento di una fattura, (i) tutte le altre fatture non pagate diventano immediatamente esigibili per l'intero, di pieno diritto e senza previa costituzione in mora, indipendentemente dal fatto che tali fatture siano già scadute o meno, e (ii) CANVASCAMP ha il diritto, senza previa costituzione in mora e senza essere debitrice di alcun risarcimento, di sospendere gli altri ordini del Cliente fino al pagamento integrale delle fatture o di risolvere il/i contratto/i, salvo il diritto di CANVASCAMP al risarcimento del danno.

7. Disciplina della non conformità e dei vizi per l'Impresa

La conformità della consegna e i vizi apparenti devono essere controllati dall'Impresa immediatamente al momento della consegna in presenza del vettore, formulando, se del caso, riserva scritta sulla lettera di vettura o sulla bolla di consegna. Ogni ammanco di consegna o vizio apparente deve inoltre essere comunicato dall'Impresa a CANVASCAMP, a pena di irricevibilità, al più tardi entro due giorni lavorativi dalla consegna mediante lettera raccomandata con descrizione precisa e specifica del vizio. I reclami per vizi occulti da parte dell'Impresa devono, a pena di irricevibilità, essere comunicati a CANVASCAMP al più tardi entro otto giorni dalla scoperta del vizio e al più tardi due mesi dopo la consegna mediante lettera raccomandata con descrizione precisa e specifica del vizio.

I reclami tardivi sono irricevibili. La messa in uso, la lavorazione, la trasformazione o l'alienazione dei beni venduti ne comporta l'accettazione. Il Cliente è personalmente responsabile qualora le istruzioni per l'uso o le istruzioni di CANVASCAMP e/o dei suoi fornitori non siano state seguite o i beni non siano stati trattati in modo appropriato.

In caso di reclamo ricevibile e fondato dell'Impresa relativo a vizi dei beni consegnati, la responsabilità di CANVASCAMP è limitata alla sostituzione o alla riparazione dei beni o al rimborso del prezzo che l'Impresa ha pagato per i beni in questione, a scelta di CANVASCAMP, senza che CANVASCAMP sia tenuta ad alcun altro risarcimento.

I reclami per vizi non sospendono l'obbligo di pagamento dell'Impresa.

La restituzione di beni difettosi può avvenire solo previo consenso scritto espresso di CANVASCAMP e conformemente alle istruzioni di CANVASCAMP.

L'eventuale garanzia di CANVASCAMP relativa ai beni consegnati si limita a, e non si estende mai oltre, la garanzia che CANVASCAMP stessa riceve dai propri fornitori. Il diritto alla garanzia vale solo dopo il pagamento integrale della fattura da parte dell'Impresa.

Disciplina del difetto di conformità per il Consumatore

La conformità della consegna e i vizi apparenti devono essere controllati dal Consumatore immediatamente al momento della consegna in presenza del vettore, nel qual caso il Consumatore deve rifiutare i beni.

In ogni caso il Consumatore deve informare CANVASCAMP del difetto di conformità al più tardi entro due mesi dal giorno in cui il Consumatore ha constatato il difetto.

I reclami tardivi sono irricevibili. La messa in uso, la lavorazione, la trasformazione o l'alienazione dei beni venduti ne comporta l'accettazione. Il Consumatore è personalmente responsabile qualora le istruzioni per l'uso o le istruzioni di CANVASCAMP e/o dei suoi fornitori non siano state seguite o i beni non siano stati trattati in modo appropriato.

Il Consumatore ha il diritto di esigere da CANVASCAMP la riparazione gratuita o la sostituzione gratuita dei beni consegnati, salvo che ciò sia impossibile o sproporzionato e comporti costi irragionevoli per CANVASCAMP. Ogni riparazione o sostituzione sarà effettuata, tenuto conto della natura dei beni consegnati e dell'uso previsto dal Consumatore, entro un termine ragionevole e senza gravi inconvenienti per il Consumatore.

Il Consumatore ha il diritto di esigere da CANVASCAMP un'adeguata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita solo nei casi tassativi previsti dall'articolo 1649quinquies, §5 del Codice civile, salvo che il difetto di conformità sia di lieve entità.

La restituzione di beni difettosi può avvenire solo previo consenso scritto espresso di CANVASCAMP e conformemente alle istruzioni di CANVASCAMP.

Le presenti condizioni generali lasciano impregiudicati i diritti legali del Consumatore in virtù della normativa nazionale applicabile in materia di vendita di beni di consumo. L'eventuale garanzia di CANVASCAMP relativa ai beni consegnati si limita a, e non si estende mai oltre, la garanzia che CANVASCAMP stessa riceve dai propri fornitori. CANVASCAMP raccomanda di segnalare i reclami tramite info@canvascamp.com. I consumatori nell'UE possono segnalare i reclami anche tramite la piattaforma ODR della Commissione europea all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr.

8. Diritto di recesso del Consumatore

Il Consumatore può recedere dal contratto entro un termine di recesso di 14 giorni senza indicarne i motivi, a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Consumatore (o un terzo designato dal Consumatore, diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni.

Il diritto di recesso non si applica qualora si tratti di beni prodotti secondo le specifiche del Consumatore o chiaramente destinati a un Consumatore specifico.

Se il Consumatore esercita il diritto di recesso, lo comunica a CANVASCAMP prima della scadenza del termine di recesso mediante il modulo tipo di recesso (reperibile in allegato alle presenti condizioni insieme alle istruzioni tipo) o mediante un'altra dichiarazione inequivocabile. Senza indugio e in ogni caso entro 14 giorni da tale comunicazione, il Consumatore restituisce i beni (compresi tutti gli accessori, nello stato e nell'imballaggio originali) a proprie spese o li consegna a (un incaricato di) CANVASCAMP. L'onere della prova del tempestivo e corretto esercizio del diritto di recesso incombe al Consumatore.

Durante il termine di recesso il Consumatore tratterà i beni e l'imballaggio con cura. Il Consumatore è responsabile della diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione dei beni che vada oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni (lo standard di riferimento è che il Consumatore può maneggiare e ispezionare i beni solo come avverrebbe in un negozio fisico).

CANVASCAMP rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, comprese le eventuali spese di consegna, senza indugio e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno della comunicazione del recesso da parte del Consumatore. CANVASCAMP ha il diritto di attendere per tale rimborso fino a quando tutti i beni non siano stati restituiti dal Consumatore o fino a quando il Consumatore non dimostri di aver rispedito tutti i beni, a seconda di quale sia il momento anteriore, salvo che CANVASCAMP abbia offerto di ritirare essa stessa i beni. CANVASCAMP effettuerà il rimborso mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione originaria, salvo che il Consumatore acconsenta a un altro mezzo di pagamento. Qualora il Consumatore abbia scelto una modalità di consegna diversa dalla consegna standard più economica offerta da CANVASCAMP, CANVASCAMP non è tenuta a rimborsare al Consumatore tali costi aggiuntivi.

9. Responsabilità

CANVASCAMP è responsabile per l'inadempimento delle proprie obbligazioni contrattuali solo se e nella misura in cui tale danno sia stato causato da frode, dolo, colpa grave o intenzionale propria o dei suoi preposti o mandatari. La responsabilità di CANVASCAMP è sempre limitata all'importo dell'ordine del Cliente. Qualora il danno sia coperto da un'assicurazione, la responsabilità di CANVASCAMP è limitata all'importo effettivamente erogato dal suo assicuratore. CANVASCAMP non è mai responsabile per danni indiretti, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni consequenziali, mancato guadagno, mancati risparmi, costi amministrativi o di personale, maggiori spese generali, perdita di clientela, perdita di chance, pretese di terzi o danni a terzi. Nella misura in cui CANVASCAMP, nell'esecuzione delle proprie obbligazioni, dipende dalla collaborazione, dai servizi e dalle forniture di terzi, CANVASCAMP non può essere ritenuta responsabile per alcun danno derivante da colpa di questi ultimi.

Il Cliente è esclusivamente responsabile dell'uso dei beni. Salvo il caso di disposizioni di legge imperative, CANVASCAMP non è responsabile per alcun danno (diretto o indiretto) causato dai beni consegnati.

Il Cliente accetta espressamente che CANVASCAMP non può essere ritenuta responsabile e che il Cliente non ha il diritto di chiedere la risoluzione del contratto o il risarcimento del danno in caso di (i) danni causati da un uso errato e/o inappropriato, da un'errata conservazione o manutenzione dei beni, difformi da quanto convenuto o prescritto da CANVASCAMP e/o dai suoi fornitori, (ii) difformità minime rispetto alle specifiche del prodotto (quali, tra l'altro, limitate differenze di colore o di consistenza), (iii) danni ai beni dovuti a condizioni meteorologiche anomale o a usura, o (iv) alterazioni o modifiche dei beni senza il previo consenso di CANVASCAMP.

A questo riguardo CANVASCAMP richiama espressamente l'attenzione sul rischio di incendio e su possibili danni materiali o fisici in caso di utilizzo di una stufa. Il Cliente deve sempre montare, utilizzare, conservare e mantenere la stufa con la massima cura, in ogni caso in conformità alle istruzioni convenute o prescritte da CANVASCAMP e/o dai suoi fornitori. CANVASCAMP non può in alcun modo essere ritenuta responsabile per danni causati da un montaggio, un utilizzo, una conservazione o una manutenzione inappropriati e/o errati da parte del Cliente.

Le disposizioni del presente articolo non pregiudicano la responsabilità di CANVASCAMP per il decesso o le lesioni personali del Consumatore, nella misura in cui sia provato il nesso causale diretto con l'azione o l'omissione di CANVASCAMP.

La responsabilità extracontrattuale in capo a CANVASCAMP, ai suoi amministratori o dipendenti è espressamente esclusa, nella misura consentita dalla legge.

Il Cliente utilizza il Sito web sotto la propria responsabilità e a proprio rischio. CANVASCAMP ha il diritto di limitare o escludere l'accesso del Cliente al Sito web in qualsiasi momento, senza indicarne il motivo e senza preavviso, con effetto immediato. CANVASCAMP non garantisce una disponibilità continua e ininterrotta del Sito web e non è responsabile di alcun malfunzionamento o indisponibilità del Sito web dovuti a guasti tecnici. CANVASCAMP non è responsabile per danni subiti dal Cliente a seguito dell'utilizzo del Sito web da parte del Cliente o della diffusione di un virus tramite il Sito web.

10. Forza maggiore

CANVASCAMP non è responsabile qualora la mancata esecuzione delle proprie obbligazioni, in tutto o in parte, temporanea o meno, sia dovuta a forza maggiore, anche se tale circostanza fosse prevedibile, quali, tra l'altro ma non esclusivamente, guerra, disordini, terrorismo, sciopero o serrata generale o parziale, incidenti di esercizio, condizioni meteorologiche estreme, inondazioni, incendi, pandemie, malattie contagiose, fallimento o inadempimento delle obbligazioni da parte dei fornitori, esaurimento delle scorte, guasti dell'elettricità, di internet, delle reti informatiche o delle strutture di telecomunicazione, misure delle autorità, problemi generali di trasporto, ecc. In caso di forza maggiore, CANVASCAMP ha il diritto, a sua scelta, in qualsiasi momento, con effetto immediato, di pieno diritto, senza previo intervento giudiziale, senza previa costituzione in mora e senza pagamento di alcun risarcimento, di sospendere la consegna oppure di risolvere il contratto con il Cliente.

11. Rapporto contrattuale

Tutti i contratti tra CANVASCAMP e il Cliente fanno parte di un unico rapporto contrattuale globale. Qualora il Cliente non adempia alle proprie obbligazioni derivanti da un determinato contratto, CANVASCAMP può sospendere l'ulteriore esecuzione sia del contratto in questione sia degli altri contratti in corso.

CANVASCAMP ha inoltre il diritto di risolvere tutti i contratti con il Cliente con effetto immediato, di pieno diritto, senza previa costituzione in mora e senza pagamento di alcun risarcimento nei seguenti casi:

• (i) il Cliente rimane inadempiente riguardo all'adempimento (tempestivo) di una o più obbligazioni derivanti da un contratto;
• (ii) in caso di cessazione dei pagamenti o di (istanza di) fallimento, procedura di composizione collettiva dei debiti o qualsiasi riorganizzazione da parte del Cliente;
• (iii) in caso di liquidazione o cessazione delle attività o di decesso del Cliente;
• (iv) in caso di pignoramento su (una parte del)le componenti patrimoniali del Cliente.

In caso di risoluzione, tutti i crediti di CANVASCAMP nei confronti del Cliente diventano immediatamente e di pieno diritto esigibili e il Cliente è debitore nei confronti di CANVASCAMP di un indennizzo forfettario pari al 20% del prezzo stabilito nel contratto, salvo il diritto di CANVASCAMP a un risarcimento maggiore previa prova del danno effettivamente subito superiore.

Gli importi che CANVASCAMP ha già fatturato all'Impresa prima della risoluzione restano integralmente dovuti.

Qualora CANVASCAMP rimanga inadempiente riguardo all'adempimento (tempestivo) di una o più obbligazioni derivanti da un contratto, il Consumatore può risolvere il contratto in questione, fermo restando che CANVASCAMP sarà debitrice nei confronti del Consumatore di un indennizzo forfettario pari al 10% del prezzo stabilito nel contratto.

12. Prescrizione

Qualsiasi pretesa dell'Impresa nei confronti di CANVASCAMP si prescrive di pieno diritto qualora l'azione non sia stata proposta dinanzi al giudice competente entro un termine di sei mesi dalla data in cui l'Impresa ha avuto o avrebbe dovuto avere conoscenza dei fatti su cui si fonda la pretesa, senza che ciò possa essere posteriore a dodici mesi dopo la consegna.

13. Proprietà intellettuale

Il Sito web, i loghi, le fotografie, i testi e in generale tutte le comunicazioni provenienti da CANVASCAMP (di seguito le «Opere») sono protetti da diritti di proprietà intellettuale spettanti a CANVASCAMP o ai suoi fornitori o ad altri terzi aventi diritto. Non è consentito utilizzare, copiare o riprodurre in qualsiasi forma le Opere senza il previo consenso scritto espresso di CANVASCAMP.

14. Privacy

Qualora CANVASCAMP tratti dati personali, ciò avviene in conformità all'informativa sulla privacy (https://www.canvascamp.com/nl/privacyverklaring), della quale il Cliente può ricevere copia su semplice richiesta scritta, e in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati e alle altre normative applicabili.

15. Modifica delle condizioni generali

CANVASCAMP si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti condizioni generali. Le condizioni applicabili sono quelle che erano applicabili al momento della conclusione del contratto tra CANVASCAMP e il Cliente.

16. Divisibilità

La nullità o l'inefficacia di una o più (parti di) disposizioni delle presenti condizioni generali non pregiudica la validità e l'efficacia delle restanti disposizioni. Se del caso, CANVASCAMP e il Cliente confermano che il giudice ha il potere di ridurre la disposizione in questione a quanto è massimamente consentito entro i limiti di legge applicabili.

17. Legge applicabile – foro competente

Le presenti condizioni generali e i contratti a cui si applicano sono disciplinati dal diritto belga, con esclusione della Convenzione dell'11 aprile 1980 sulla vendita internazionale di beni mobili materiali (CISG). In caso di controversia sono esclusivamente competenti i tribunali del circondario giudiziario delle Fiandre Orientali (sezione di Gand) oppure quelli del domicilio del Consumatore.

18. Prevalenza del testo neerlandese

In caso di dubbio sull'interpretazione delle presenti condizioni, il testo neerlandese è sempre determinante.

19. Dati di contatto CANVASCAMP

CANVASCAMP bv
Legen Heirweg 23 E
9890 Gavere
Numero d'impresa: 0822.182.688
Indirizzo e-mail: info@canvascamp.com
Numero di telefono: +32 9 352 01 01 o +32 498 529 524

Allegati

1/ Modulo tipo di recesso

A CANVASCAMP bv, Legen Heirweg 23 E, 9890 Gavere, KBO: 0822.182.688, Indirizzo e-mail: info@canvascamp.com:

• Io/Noi (*) comunico/comunichiamo (*) con la presente che io/noi (*) recedo/recediamo (*) dal nostro contratto relativo alla vendita dei seguenti beni/alla prestazione del seguente servizio (*)
• Ordinato il (*)/Ricevuto il (*)
• Nome/Nomi del consumatore/dei consumatori
• Indirizzo del consumatore/dei consumatori
• Firma del consumatore/dei consumatori (solo se il presente modulo è presentato su carta)
• Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

2/ Istruzioni tipo sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto entro un termine di 14 giorni senza indicarne i motivi.

Il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci, CANVASCAMP bv, Legen Heirweg 23 E, 9890 Gavere, KBO: 0822.182.688, Indirizzo e-mail: info@canvascamp.com, della Sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio per iscritto tramite posta, fax o e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligato a farlo.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti da Lei effettuati fino a quel momento, comprese le spese di consegna (ad eccezione degli eventuali costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di una modalità di consegna diversa dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione originaria, salvo che Lei abbia espressamente convenuto diversamente; in ogni caso non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché Lei non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Lei è tenuto a rispedirci o a consegnarci i beni senza indugio e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato la Sua decisione di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del termine di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a Suo carico.

Lei è responsabile unicamente della diminuzione di valore dei beni risultante dall'uso dei beni che ecceda quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Versione V3 – aprile 2026