FAQ | CanvasCamp

Cele mai cautate întrebări

  • Timp de livrare: Când va ajunge comanda mea?

    După încheierea achiziției, comenzile sunt procesate pentru a fi livrate în dimineața următoarei zile lucrătoare, de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor. Dacă plasați o comandă în dimineața zilei de vineri, comanda va fi trimisa de obicei luni.

    O comandă va fi expediată numai după primirea și verificarea plății complete. Dacă plătiți prin transfer bancar, plata este considerată primită odată ce transferul bancar a fost înregistrat în contul nostru bancar.

    Expedierea de obicei durează 5-7 zile lucrătoare în cele 48 de state S.U.A. învecinate și în Canada. Expedițiile în cadrul UE durează de obicei 3-5 zile lucrătoare. Transportul către toate celelalte locații de pe glob poate dura 5-10 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că duratele expedierilor sunt doar estimări, CanvasCamp nu poate fi tras la răspundere pentru orice cost întâmpinat din cauza întârzierilor în transport.

    CanvasCamp livrează toate comenzile asigurate, prin intermediul unui operator de transport major, cum ar fi UPS, FedEx sau DHL. După ce a fost creată o etichetă de expediere, un număr de urmărire va fi trimis la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o la check-out. Poate dura 24 de ore pentru ca numărul de urmărire să devină activ. Odată ce o comandă a trimis timpul de expediere, serviciul și cerința de semnătură nu pot fi modificate.

    Deși CanvasCamp are depozite și centre de distribuție pe 4 continente, comanda dumneavoastră poate fi livrată de la sediul nostru central din Belgia. Nu vă faceți griji, comenzile livrate din Belgia ajung deseori mai repede decât comenzile din depozitele noastre satelit, deoarece sunt transportate cel puțin parțial pe calea aerului.

    Notă: În anumite cazuri rare, o achiziție poate fi supusă unei revizuiri secundare împotriva fraudei, care poate dura până la 2 zile lucrătoare înainte de a elibera comanda pentru expediere. Consultați secțiunea privind protecția împotriva fraudei pentru informații suplimentare.

  • Returnări și schimburi

    Veți iubi produsele CanvasCamp. Dacă nu, contactați-ne în termen de 14 zile de la livrare pentru a iniția un retur sau schimb și pentru a obține o autorizație de returnare. Spuneți-ne in momentul in care cumpărați dacă nu puteți inspecta personal produsele în termen de 14 zile de la livrare. Rambursările și schimburile nu pot fi procesate fără autorizație prealabilă.

    Costul returnării sau schimbului de marfă este responsabilitatea clientului. Datorită dimensiunii și greutății corturilor noastre, Tipi și sobe, transportul poate fi costisitor! Citiți cu atenție descrierile produselor și nu ezitați să ne contactați cu orice întrebări înainte de plasarea comenzii dumneavoastră!

    După primirea returului autorizat, vom examina produsul și vom determina:

    Rambursări pentru prețul integral de cumpărare sau creditul echivalent in magazin pot fi emise pentru articole care sunt:

    • În stare nouă și nefolosite
    • Complete cu toate piesele, ambalajul și instrucțiunile originale.
    • Fără murdărie, deteriorare și uzură de la utilizare, depozitare sau transport
    • Ambalate în același mod în care le-ați primit. (Corturi, mânere, piese, stâlpi, uși și frânghii în gentile lor. Corturi rulate, legate și ambalate. Sobe dezasamblate și securizate)

    Rambursări parțiale sau credit in magazin pot fi emise la discreția CanvasCamp, cu o taxă suplimentară de 150 USD pentru restocare, pentru elementele returnate care sunt:

    • Folosite
    • Sunt ușor pătate sau murdare
    • Ambalate incorect
    • Returnate fără ambalaj original
    • Returnările sunt inițiate după 15 zile sau mai mult de la livrare

    Nu se vor emite rambursări pentru elementele returnate care sunt:

    • Incomplete sau cu piese lipsă
    • Deteriorate in orice mod
    • Murdare
    • Pierdute in timpul transportului
    • Returnările sunt inițiate după 30 de zile de la livrare
    • Trimise retur fără autorizație prealabilă
  • Garanţie

    Ne susținem produsele. Toate corturile CanvasCamp vândute la preț întreg au o garanție limitată pentru cumpărătorul inițial, cu dovada valabilă a achiziției împotriva defectelor de fabricație. Orice cort determinat a fi defect de CanvasCamp va fi reparat pentru a fi în stare de funcționare sau înlocuit cu același model sau similar, la discreția noastră. Costul de expediere a returului pentru articolele ce se afla in garanție este responsabilitatea clientului. Costurile de livrare a bunurilor reparate sau înlocuite în garanție pot fi acoperite de CanvasCamp.

    Această garanție nu acoperă uzura obișnuită sau deteriorarea cauzată de (dar fără a se limita la) mucegai, urme de scurgeri nesemnificative, nefuncționarea stâlpului care nu este cauzată de manoperă defectuoasă, expunerea la radiații ultraviolete, foc, utilizarea sobei/aerului condiționat, utilizarea/ asamblarea / depozitarea necorespunzătoare sau condițiile meteorologice aspre, inclusiv, dar fără a se  limita la gheață, zăpadă, grindină, vânt și fulgere.

    Această garanție este nulă cu modificarea, alterarea sau utilizarea anumitor produse de curățare, tratament sau colorare. CanvasCamp nu face nicio altă garanție expresă sau implicită și nu va fi răspunzător pentru daune secundare sau accidentale sau vătămări care rezultă din utilizarea produselor CanvasCamp. Această garanție vă oferă drepturi legale specifice. Puteți avea alte drepturi legale care diferă în funcție de jurisdicție.

  • Livrarea: Expediere asigurata și primirea pachetului dumneavoastră

    Pachetele vor fi trimise la adresa de expediere furnizată de dumneavoastră  în timpul procesului de plată. Adresa dumneavoastră de expediere este confirmată în e-mailul de confirmare a comenzii. Toate comenzile sunt considerate încheiate după ce agentul de transport a marcat pachetul ca fiind livrat.

    O semnătură este necesară pentru livrare, totuși, dacă doriți să renunțați la această cerință, trebuie doar să ne trimiteți un e-mail sau să scrieți o notă în secțiunea de comentarii a comenzii dumneavoastră. Rețineți că odată ce un pachet este expediat, nu mai puteți renunța la cerința de semnătură. Dacă nu sunteți acasă pentru livrare, partenerul nostru de expediere va lăsa o notificare de încercare de livrare și va reveni în următoarea zi lucrătoare pentru a face o a doua încercare. Dacă doriți pachetul lăsat la ușă, pur și simplu semnați anunțul lăsat de expeditor.

    Prin renunțarea la cerința de semnătură, CanvasCamp nu este responsabil pentru cutiile pierdute, furate sau lipsă dacă expeditorul marchează pachetele ca fiind livrate. Toate comenzile sunt asigurate prin agentul de expediere.

    Dacă expediați la o terță parte, cum ar fi un transportator de mărfuri, acea terță parte este responsabilă pentru comanda dumneavoastră după ce a fost eliberata de agentului de expediere.

Vremea și mediul

  • Instalarea unui cort în diferite tipuri de sol: Ce țăruși ar trebui să folosesc?

    Pentru a instala corect un cort aveți nevoie de țăruși bine ancorați. Țărușii incluși cu corturile noastre sunt excelenți pentru o varietate de scopuri, concepuți pentru inserția și extracția ușoară în soluri medii: curți cu iarbă, parcuri și câmpuri. Diferitele tipuri de teren pot necesita țăruși specializați sau amplasări diferite. CanvasCamp recomandă următoarele tipuri de țăruși pentru diferite tipuri de soluri:

    • Sol stâncos sau înghețat: Țăruși din otel sau țăruși Tarzan. Acestea sunt în mod esențial cuie uriașe cu vârfuri special proiectate pentru a ține cablurile de atașare.  Cuiele D50 pot fi utilizate pentru cârligele foliei de sol. Puneți-le și extrageți-le cu un ciocan cu gheare.
    • Nisip, zăpadă, pământ afânat: Țărușii din lemn sau ancorele tip „Dead-Man” sunt o necesitate. Citiți blogul nostru și vizualizați videoclipul nostru YouTube pentru o descriere detaliată.
    • Pământ dur sau argilos: Țărușii noștri Pro pentru cablurile de atașare și cuiele D50 pentru podea bătute cu un ciocan din cauciuc.
    • Festivalul Burning Man, desert sau noroi: Țăruși lungi de 18” îndoiți. Utilizați un ciocan pentru a le introduce până la capăt.

    Întotdeauna bateți țărușii in pământ pana la capăt pentru a va asigura cortul și pentru a preveni loviturile la nivelul piciorului și gleznei în tabără.

  • Vânt

    Sute de corturi CanvasCamp se găsesc în fiecare an la festivalul Burning Man din Nevada. Desertul din Nevada este bine cunoscut pentru furtunile de vânt și praf. Aceste furtuni nu au niciun efect asupra unui cort Sibley, în timp ce corturile sintetice pot fi observate zburând.

    Am testat și evaluat Sibley 400 pentru a putea rezista la vânt de până la 120 km/h, Sibley 500 până la 96 km/h și Sibley 600 în rafale de până la 80 km/h.

    În cazul în care viteza vântului depășește capacitățile de proiectare ale corturilor Sibley, toți stâlpii centrali Sibley au fost proiectați astfel încât stâlpul să se rupă înainte ca țesătura sa se rupă sau cortul să zboare. Asigurați-vă că aveți cortul bine asamblat, țăruși bine înfipți, stâlpi centrați și cablurile de ancorare în linie cu cusăturile. Un cort întins este un cort puternic.

    Adăposturile, copertinele, corturile flexibile, ecranele împotriva vântului și corturile care nu au o forma conica nu sunt potrivite pentru vânt. Ca și în cazul oricărui obiect folosit în exterior, vântul care prinde o pânză plată mare se comporta ca o vela pe o navă. Folosiți-va instinctul și precauția atunci când utilizați aceste articole și vă rugăm să ne contactați dacă aveți întrebări.

    Pentru situații cu vânt puternic (Burning Man, Standing Rock, etc.) sunt recomandați țărușii foarte lungi (18”).

    Notă *: Evaluările rezistenței la vânt pentru corturile Sibley sunt orientări destinate să transmită un concept general unei persoane rezonabile care acceptă ca vântul și vremea pot varia, iar prognozele meteo nu sunt garanții. Evaluările de vânt, rapoartele și prognozele nu trebuie interpretate literal. Un vânt constant de 49 mile/ h este diferit de o rafală de 49 mile/h; un vânt susținut de 49 mile/h  nu este foarte diferit de unul de 50 mile/h. Rețineți că datele meteorologice prognozate și raportate reflectă citirile de la stațiile de raportare a vremii. Vremea, în special vântul, poate fi diferită chiar la câțiva metri distanță de o stație de raportare a vremii.

    * Această notă a fost adăugată la cererea unui client care a experimentat ruperea unui Conector Sibley (o copertină care nu este evaluată pentru vânt) intr-un loc de camping neocupat, în vecinătatea unei zone cu vânturi raportate de 34 mph. Nu vă puneți niciodată într-o situație în care siguranța și proprietatea dumneavoastră depind de precizia unei prognoze meteo. Dacă aveți întrebări, comentarii sau feedback, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați pentru a putea continua să oferim tuturor clienților noștri cele mai complete și exacte informații posibile.

  • Zăpadă

    Fulgii de zăpadă au devenit eufemismul larg acceptat pentru 'unicitate', deoarece niciodată doi fulgi de zăpadă nu sunt la fel. Un singur fulg de zăpadă conține aproximativ 1018 molecule de apă care se extind la diferite viteze și aderă una la alta într-o serie infinită de modele și structuri. Fiecare fulg este modelat în funcție de mai multe condiții atmosferice și de mediu la care este expus fulgul pe măsură ce cade spre pământ, incluzând temperatura, umiditatea și compoziția apei.

    Revenind la corturi, diversitatea zăpezii face imposibilă stabilirea unor reguli fixe și rapide cu privire la cât de multa zăpadă poate duce un cort. Un picior cubic de zăpadă uscată poate cântări, în medie, 5 kg. Același volum de zăpadă grea și umedă sau compactă poate cântări mai mult de 15 kg. Astfel, o pânză de 50yards/square, cu doar 2 inch de zăpadă medie, cântărind 9 kg pe 0,1 metri pătrați, ar adăuga 680 de kilograme de greutate la un cort.

    Stâlpul central unic și cablurile de atașare Sibley pot rezista unei forțe puternice cauzate de vânt și ploaie, dar cu siguranță nu pot rezista unei mase echivalente cu o mașina Smart. Având în vedere greutatea problemei, CanvasCamp nu specifică nicio cantitate sigură de acumulare de gheață sau zăpadă pe un Sibley. Cu cât este mai mare pânza, cu atât este mai mare încărcarea potențială a zăpezii și cu atât mai mare este posibilitatea unui colaps structural.

    Pentru a diminua acumularea în condiții de iarnă, CanvasCamp recomandă o sobă de cort care va încălzi cortul și va duce la topirea zăpezii proaspete ce cade pe pânza, daca exista o diferență de temperatură adecvată. În caz de zăpadă abundenta, în care acumularea depășește rata de topire, o racletă extensibilă de mașină cu o perie moale poate fi folosită pentru a peria zăpada de pe pânză sau pentru a bate ușor zăpada din interior, astfel încât să alunece pe panta pânzei și sa cada de pe cort.

    Tipi, cu unghiul de înclinare abrupt și forma conică, care se întinde direct la sol, va avea o acumulare mai redusă decât Sibley și poate fi cea mai bună opțiune pentru condiții de zăpadă abundenta. Am analizat in profunzime corturile Sibley și am descoperit că folosirea unui cui de lemn de 10 cm sau stâlp, realizate din lemn dur sau din bambus, ar crește capacitatea de încărcare verticală a stâlpului central; oferindu-vă sprijin și flexibilitate suplimentară cu ritmul în care trebuie să fie îndepărtata zăpada care se acumulează. Siguranța că aveți cablurile de atașare bine tensionate și cortul așezat pe o suprafață plană este esențiala pentru integritatea structurală a oricărui cort.

  • Mucegaiul

    Mucegaiul este cel mai mare ucigaș de pânză; citiți blogul nostru pentru a afla mai multe despre el. Panza noastră este tratată pentru rezistență la mucegai și UV; cu toate acestea, expunerea in natura și uzura îndepărtează aceste tratamente suplimentare, expunând fibrele de bumbac elementelor și crescând sensibilitatea la mucegai.

    Pentru camper-ul  sau glamper-ul obișnuit, daca aplicați procedura de curățare / retratare standard și va asigurați ca nu împachetați niciodată cortul în timp ce este umed sau murdar, puteți fi liniștit ca ați făcut tot ce era necesar pentru a evita mucegaiul. Urmați instrucțiunile de curățare, retratare si depozitare detaliate în acest FAQ.

    Dacă va instalați cortul pe o perioadă lungă de timp sau dacă trăiți in cortul vostru, SUNTETI GROZAVI! În calitate de naturist experimentat, cunoașteți importanța unei tabere curate și a unui echipament de calitate. Urmați aceste sfaturi pentru a preveni apariția mucegaiului:

    • Inspectați în mod regulat cortul pentru mucegai (un moment bun pentru a face acest lucru este atunci când retensionați cablurile de atașare)
    • Curățați frunzele moarte, insectele, dejecțiile etc. care cad pe cort
    • Tăiați vegetația din zona înconjurătoare, astfel încât iarba și buruienile înalte sunt la câțiva metri distanță de pânză. Repetați atunci când iarba creste. (Acest lucru va păstrează confortul si va menține ferestrele libere)
    • Păstrați cortul bine ventilat. Orificiile de ventilație cu plasa, ferestrele, ușile și chiar pereții ProTech ușurează pătrunderea brizei.
    • Curățați-vă și retratați-va pânza după necesități, pe baza observațiilor dumneavoastră asupra impactului pe care mediul îl are asupra cortului.

    Notă: Curățarea și retratarea cortului dumneavoastră implică dezasamblarea cortului din când în când. O curățare și o retratare tipică pot necesita câteva ore într-o zi însorită. Dacă locuiți în cort, fiți pregătiți să va mutați lucrurile pentru o curățare mai profundă de câteva ori pe an.

    Prevenirea este esențială, dar mucegaiul este peste tot și se poate întâmpla oricui.

    Identificați-l: Mucegaiul poate să vină în mai multe forme și culori, dar, în general, pe pânza seamănă cu pete mici, negre, albastre sau verzi.

    Ucideți-l: Dați cu un spray cu oțet alb, distilat. Lăsați să se usuce.

    Curatati-l: Se curata ușor cu o perie moale, folosind un amestec de sare, lamaie si apa fierbinte. Evitați să utilizați săpunuri, detergent sau substanțe de înălbire care sunt dure pe pânza și sunt greu de clătit. Lăsați să se usuce.

    Retratați-l: Stropiți pânza curată și uscată cu un tratament de pânză (ne place Dry Guy).

  • Ploaie

    Panza CanvasCamp este tratată pentru rezistența la apă. În plus, aranjamentul in țesătura al fibrelor de bumbac creează o impermeabilizare naturală prin umflarea acestora și prin folosirea tensiunii superficiale a apei care se aduna in picături și aluneca de pe pânza.

    În afară de respectarea proceselor noastre de depozitare, curățare și retratare, țineți cont de următoarele sfaturi pentru a vă menține impermeabilitatea cortului.

    • Țineți mâinile murdare departe de cort. Loțiunile, uleiurile și resturile alimentare uleioase pot avea un impact negativ asupra pânzei.
    • Mențineți tensiunea adecvata pentru ca zăpada si ploaia sa alunece rapid.
    • Nu utilizați soluții de curățat dure sau detergenți pe cort.
    • Așezați uneltele și mobilierul astfel incat să nu atingă interiorul pânzei.
    • Utilizați capacele de ploaie care sunt incluse în toate corturile ce au nevoie de ele.

Ghid de cumpărare

  • Avantajele unui cort de bumbac

    Verificați blogul nostru pentru informații detaliate despre corturile din pânza de bumbac versus corturi sintetice din plastic.

  • Panza din bumbac vs Bumbac Tratat PU (poliuretan)

    Există o mulțime de corturi tip clopot pe piață care au fost acoperite cu PU pentru a fi impermeabile. Acesta este un mod ieftin de a face un cort de bumbac impermeabil, dar nu reușește sa păstreze beneficiile unei pânze de bumbac care „respira”. Este, de asemenea, o metodă slabă de impermeabilizare deoarece este susceptibilă la crăpare, decolorare și deteriorare UV. Corturile acoperite cu PU sunt greu de reparat și nu pot fi retratate. Învelișul PU se degradează până la punctul în care este inutilizabil ca un cort, dar va sta într-un depozit de deșeuri pentru o perioadă lungă de timp și va lăsa plasticul și substanțele chimice sa intre în pământ.

    Stratul de PU este un strat de plastic care are un efect advers asupra aspectului natural al corturilor. Învelișurile din PU împiedică pânza sub ea sa respire, ceea ce duce la formarea condensului in interior.

    Corturile CanvasCamp au fost impregnate pentru a fi respirabile și impermeabile, și nu sunt acoperite cu PU. Corturile CanvasCamp 100% din bumbac sunt impermeabile, respirabile, reparabile și retratabile. Când vreți sa cumpărați corturi de pânză, asigurați-vă că sunteți conștient de greutatea pânzei, aplicațiile chimice și calitatea construcției.

    Nu cumpărați un cort acoperit cu PU pentru camping si cu siguranță nu pentru glamping.

  • Greutatea și tratamentele pânzei din bumbac

    Țesătura de bumbac  pentru cort poate avea greutate variabila, măsurata in grame pe metru pătrat. Țesăturile moderne de pânză pentru corturi sunt de obicei 250g / m² până la 440g / m². Pânza de greutate mai mică asigură o portabilitate mai ușoară și se usucă mai repede, pe seama faptului că este oarecum mai puțin durabilă decât o pânză mai grea. Pânza cu greutate mai mică este mai bună pentru  timp liber, folosire pe termen scurt și pentru vreme frumoasă.

    Pânza cu greutate mare oferă o durabilitate superioară și o durată de viață superioară, dar se usucă mai încet și este mai greu de transportat. Pânza mai grea este cea mai potrivită pentru adăpostul semi-permanent, condiții meteorologice nefavorabile și uzură sau uz comercial. CanvasCamp oferă o gamă largă de corturi Sibley, realizate cu pânza cu greutate intre 320-440g / m², permițându-vă să găsiți cortul perfect pentru nevoile dumneavoastră.

    CanvasCamp folosește pânza necesare pentru a complimenta modul de folosire destinat pentru fiecare tip de cort. Cele mai apreciate pânze ale noastre sunt cele 100% din bumbac:

    Pânză clasică (320 g / m²): Ideală pentru campinguri ocazionale, pentru activități recreaționale, climă ușoară până la moderată.

    Pânză PRO (360 gr / m² ): Ideala pentru utilizare pe termen lung, utilizare comerciala, climă ușoară până la moderată și utilizare indiferent de anotimp.

    Pânză Diamond Fire(440 gr / m²): Ideala pentru utilizări care necesită certificări de ignifugare, temperaturi extreme și climă ce predispune la mucegai.

    Greutatea nu este singura măsură a pânzei de calitate, iar pânzele de greutăți similare pot funcționa diferit. Puteți avea o țesătură de pânză foarte groasă, care este făcută din fire slabe, din bumbac inferior, cu o țesătură slabă sau un tratament inferior. Puteți avea și o pânză ușoară cu un tratament ce-i asigura rezistenta. În plus, procedeele de vopsire și de tratare ale firelor și pânzei pot compromite rezistența.

    Diferitele varietăți și maturități de bumbac au lungimi diferite de fibre. Modul în care este procesat bumbacul poate afecta și lungimea fibrei. CanvasCamp folosește bumbac cu fibră lunga pentru că este mai puternic și sunt necesare mai puține fibre pentru a-l toarce in fire, ceea ce înseamnă că poate fi țesut mai strâns. Bumbacul egiptean are cele mai lungi fibre, motiv pentru care din el se fac cearșafuri excelente.

    Tratamentul de impermeabilizare al pânzei și modul în care se aplică acest tratament joacă un rol central în performanță, durabilitate și respirabilitate. Cu cat este mai „greu” tratamentul, cu atât cortul devine mai rezistent, dar isi pierde capacitatea de a „respira”. Tratamentele grele pot fi aplicate pe pânza slaba, iar tratamentele ușoare pot fi aplicate pe pânza de calitate și invers.

    Toate corturile noastre încep cu pânza de înaltă calitate, realizată din bumbac 100%, ceea ce înseamnă că tratamentele grele nu sunt necesare pentru a atinge nivelul de performanță pe care ne-o dorim. Pânzele CanvasCamp sunt impregnate înainte de construirea corturilor, cu o baie termică și un proces de întărire prin căldură pentru o absorbție maximă. Procesul nostru de impregnare asigură că tratamentul protejează pânza în interior și în afară, spre deosebire de acoperirea cu PU sau prin pulverizarea tratamentelor care sunt mai ieftine și mai puțin eficiente. Tratamentele noastre speciale urmăresc să găsească echilibrul potrivit între respirabilitate și durabilitate, în timp evita utilizarea unor substanțe chimice dure care pot afecta negativ sănătatea umană și mediul.

  • Rezistență la foc și pânza Diamond Fire

    Nu există niciun substitut pentru practicile de siguranța împotriva incendiilor. În nici un caz, atitudinea dumneavoastră legata de foc nu ar trebui să fie influențată de prezența sau absența tehnologiei de ignifugare, a etichetelor sau a reglementărilor predominante. Să presupunem că totul poate arde și acționați în consecință. Respectați întotdeauna restricțiile locale de incendiu, nu lăsați niciodată un foc nesupravegheat și niciodată nu porniți un foc daca nu sunteți suficient echipat pentru a-l stinge rapid și complet.

    Cercetați produsele pe care le cumpărați cu atenție. Folosiți-vă puterea de cumpărător și influența ca cetățean pentru a sprijini produsele și reglementările care sunt ecologice. Fiți sceptic la vestele ieftine de pe Amazon și eBay. Singura modalitate de a opri afluxul de substanțe chimice nocive în spațiile noastre verzi este să nu le mai introducem acolo.

    Rezistența la foc este un termen de tip laic care este adesea folosit (sau abuzat) pentru a descrie un material care este neinflamabil, necombustibil, rezistent la foc, rezistent la flacără, ignifug sau rezistent la căldură. Din punct de vedere tehnic, totul din universul fizic pe care îl ocupăm va arde în cele din urmă. Termenul de ignifugare este utilizat în general pentru a descrie un material care rezistă arderii într-un anumit set de circumstanțe, într-un anumit interval de timp. Un material ignifug poate arde însă atunci când este expus la foc care depășește intensitatea sau durata pe care este proiectat să reziste.

    Există standarde multiple și teste pentru ignifugarea în întreaga lume. Din motive de claritate și simplitate, vom rezuma pentru dumneavoastră ideile principale. Daca se referă la corturile de camping, totul se rezumă la două teste: testul de țigară și testul cu flacără deschisă.

    Pentru a trece testul de țigară, o țesătură nu trebuie să se aprindă în flăcări si să nu se topească și sau sa ardă mocnit atunci când o țigară aprinsă este pusă pe ea. Poate arde o gaură curată prin țesătură, iar aceasta trece testul. Testul de țigară este standardul minim pentru orice tip de cort de renume. Ce înseamnă acest lucru pentru utilizator practic este că dacă un cărbune fierbinte sau o scânteie dintr-un foc de tabără ajunge pe un cort, acesta va face o gaură sau un semn de arsură, dar nu va aprinde cortul. Aceasta este standardul industriei și la nivel mondial și care face ca cele mai multe corturi de pânză să fie în siguranță utilizate cu o sobă de cort. Toate corturile CanvasCamp trec acest test.

    Testul cu flacără deschisă este cel mai exigent test. Panza Diamond Fire trece acest test. Testul cu flacără deschisă necesită ca o bucată de material să fie expusă unei flăcări deschise timp de 12 secunde într-o cutie fără vânt. O țesătură trece testul dacă se auto-stinge în câteva secunde și daunele făcute se limitează la o anumită zonă. Pentru a simplifica si a nu va plictisi pana la lacrimi: zona de deteriorare este de aproximativ 6 cm pentru pânza grea. Pentru a fi clar: Materialul care trece prin testul de flacără deschisă arde, arde doar mai puțin decât materialul care nu trece.

    CanvasCamp crede în siguranța împotriva incendiilor. Utilizăm exclusiv tratamente de ignifugare care sunt testate să fie sigure atât pentru sănătatea oamenilor, cât și pentru mediul înconjurător. Nu există loc de compromis în ceea ce privește protejarea și păstrarea locurilor în care se află campingul sau sănătatea și siguranța clienților noștri: oamenii care iubesc campingul. Fiecare produs pe care îl facem este proiectat de la început pentru a fi folosit în siguranță și fabricat în mod responsabil. Ne menținem compania și produsele noastre la cele mai înalte standarde, motiv pentru care am creat pânza Diamond Fire.

    Dezvoltat în colaborare cu UTEXBEL și Universitatea din Gent, Diamond Fire este fabricat exclusiv în Belgia, la cele mai înalte standarde europene pentru sănătate, protecție a mediului și rezistență la foc. De ce exclusiv in Europa? Standardele europene sunt considerate cele mai cuprinzătoare standarde din lume pentru industria textilă. Nu numai pentru eficacitatea lor în domeniul siguranței împotriva incendiilor, ci și pentru că interzic multe substanțe chimice determinate ca fiind dăunătoare sănătății umane. Chimicale care nu sunt strict reglementate în Statele Unite, Canada, Asia și Australia. Prin colaborarea cu un lider mondial în fabricarea și tratarea textilelor, care face obiectul reglementărilor UE, putem asigura că pânza noastră ignifugă depășește standardele de sănătate și siguranță ale tuturor țărilor in care vindem corturi.

  • Podele stil „cada de baie” si prelate pentru sol

    Peste 60% din umiditatea din interiorul unui cort intră prin pământ dacă nu există o barieră de vapori între ele. Din acest motiv, în condiții de umiditate ridicată, un cort cu o podea tip cada de baie, cum ar fi seria Deluxe, Ultimate, Pro sau Diamond Fire, este cea mai înțeleaptă alegere. În condiții de umiditate scăzută, un cort oarecum fără podea, cum ar fi seria Sibley Standard, poate fi avantajos atunci când este utilizat în combinație cu un cort interior. Această combinație vă oferă o podea în cadă, în timp ce vă permite să va desfasurati acțiuni specifice de tabără din confortului cortului, fără teama de a murdari podeaua.

    Corturile seriei Deluxe, Ultimate, Pro și Diamond Fire au o pardoseală din PVC. Aceasta înseamnă ca pardoseala din PVC a cortului urca 12 cm pe pereții laterali ai cortului, creând o „cada de baie” impermeabila, garantata pentru a va menține in totalitate uscat in toate condițiile. Aceasta nu este o podea obișnuita, așa cum este în multe corturi mari; este extrem de groasa, cu o textura aproape de cauciuc. Pardoselile din PVC antirupere rezistă aproape in orice condiție de teren, pentru ani de utilizare.

    Seria noastră standard Sibley vine cu clapete din PVC de 9” și o amprentă de sol detașată de polietilenă Oxford, care servește ca podea opțională. Acesta este modul tradițional în care corturile au fost făcute de mii de ani și este încă un design ideal pentru unele utilizări chiar și astăzi. Într-un cort care va avea un trafic mare, cum ar fi corturile comerciale, pardoselile atașate se pot murdări rapid sau se pot uza. Clapeta de prindere atașată pe corturile noastre a fost în mod tradițional făcută din pânză și era îngropata în pământ săpat in jurul perimetrului exterior al cortului pentru a face un 'jgheab de ploaie'. Acest lucru nu numai că menține podeaua din cort substanțial mai uscată, dar ține cortul fix într-un mod în care țărușii singuri nu o pot face. Întorcându-le spre exterior, se numesc 'clape de zăpadă' și sunt, de asemenea, îngropate cu zăpadă. Acest design creează un adăpost incredibil de puternic, care va indura cât de mult vânt sau zăpadă poate duce materialul.

  • Sobe de cort si orificii de evacuare

    O sobă pe lemne în interiorul unui cort de pânză într-o noapte rece este o experiență minunată care necesită cunoștințe in domeniu, așa că am pus la punct un scurt set de instrucțiuni pentru a vă ajuta cu elementele de bază. CanvasCamp vă recomandă să studiați acest subiect pe cont propriu pentru a avea o înțelegere deplină a funcționarii sobelor de cort, reducând astfel la minim șansele de avarii sau vătămări accidentale.

    Ce dimensiune a sobei?

    Căldura efectivă produsa de soba este măsurată în kW sau BTU, totuși metoda laica de a măsura acest lucru este in volumul cutiei de ardere (metri cubi). Vă recomandăm următoarele tipuri de sobe pentru corturile noastre:

    Nota: cf = cubic feet. 1cf=0.028 metri cubi

    • Până la 2cf pentru un Sibley 400
    • 2-3 cf pentru Sibley 500 și 600 Twin
    • 3-4cf pentru Sibley 600

    Care soba?

    Este mai important să potriviți conectoarele CanvasCamp cu energia degajata decât cu diametrul țevii. CanvasCamp definește o sobă de 4kW / 13000BTU ca orice sobă mai mare de 2cf. Dacă soba dumneavoastră este mai mare de 2cf, aveți 2 opțiuni:

    • Utilizați o țeavă cu perete dublu, cu un conector Exit I, atât timp cât diametrul exterior al conductei nu depășește 12.7 cm.
    • Utilizați o țeavă de sobă cu un singur perete, cu un conector Exit II, atât timp cât conducta nu depășește 10.16cm.

    Recomandări:

    • Instalați un dispozitiv de oprire a scânteilor la capătul conductei de evacuare a sobei.
    • Instalați soba la cel puțin 0.9m de pereți și de acoperiș.
    • Utilizați un covor ignifug împreuna cu soba.
    • Dacă este posibil, extindeți țeava cu 30.5 cm deasupra vârfului cortului.
    • Dacă este posibil, așezați țeava in direcția in care bate vântul, cu cortul înaintea ei.
    • Deși nu este necesar, aplicați Burnblock cel puțin pe partea laterală a cortului pe care este instalată conducta sobei.

    Nicio pânză nu este rezistentă la foc și niciun standard de ignifugare, indiferent cât de strict, nu va depăși folosirea bunului simț. Țineți focul departe de pânză. Acestea fiind spuse, toate corturile CanvasCamp sunt compatibile cu toate conectoarele pentru sobe CanvasCamp, care sunt instalate de către utilizator în locația aleasă de dumneavoastră astfel încât să puteți avea soba unde aveți nevoie.

    NOTĂ: Corturile CanvasCamp nu sunt destinate utilizării cu foc deschis, o groapă de foc sau un încălzitor cu propan. Educați-vă cu privire la pericolele legate de monoxidul de carbon ce rezulta din folosirea sobelor și încălzitoarelor. CanvasCamp nu este răspunzător pentru niciun prejudiciu sau vătămare care rezultă din utilizarea oricărui tip de flacără sau sursă de căldură în interiorul oricărui cort CanvasCamp.

Sfaturi și trucuri

Check out our blog pages for tips, tricks, how-to's, and more! 

  • Pictarea și vopsirea unui cort de pânză

    Vopselele si culorile pot afecta negativ tratamentul și impermeabilizarea pânzei și nu pot fi acoperite în garanție.

    Acestea fiind spuse, știm că mulți dintre voi sunteți artiști și vedeți pânza pentru ceea ce este, deci iată câteva sfaturi:

    Utilizați vopsea exterioară de latex, diluată cu 1/3 apă. Două straturi de vopsea diluată ar trebui sa se  miște împreuna cu pânza. Mai multe straturi de vopsea pot crăpa, astfel încât, dacă pictați deasupra altui strat de vopsea, poate fi necesară sa folosiți o vopsea diluata. Testați o zonă mică pentru a vedea cum absoarbe vopseaua și cum apar culorile când se usucă. Dacă este prea rigidă, diluați-o mai mult.

    Asigurați-vă că ne trimiteți poze ale creației voastre!

General

  • Ore de funcționare

    CanvasCamp este de obicei deschis de la 9am la 5pm CST de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor. Ne luăm munca acasă cu noi, astfel încât vă rugăm să nu ezitați să ne sunați sau să ne trimiteți un e-mail în orice moment și vom reveni cât de curând. Consultați pagina noastră de contact pentru mai multe informații!

  • Comenzi și plăți

    Comenzile pot fi plasate pe site-ul nostru 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.

    Plata trebuie efectuată în întregime înainte ca orice parte din comandă să fie expediată sau procesată. Plata se poate face prin intermediul sistemelor noastre de plată online securizate la check-out, prin PayPal sau prin transfer bancar către banca noastră.

    Pentru siguranța dvs., nu acceptăm plata prin telefon sau prin e-mail și vă descurajăm să furnizați datele cardului  sau informațiile bancare prin intermediul acestor căi.

    Pentru a preveni frauda, sistemelor noastre de plăți evaluează adresa de facturare, adresa de expediere, țara de origine și alți câțiva factori. Asigurați-vă că informațiile pe care le furnizați sunt corecte pentru a accelera procesarea comenzii dumneavoastră.

  • Comentarii si sugestii

    CanvasCamp se străduiește întotdeauna să îmbunătățească atât produsele, cât și experiența clienților. Multe dintre îmbunătățirile aduse proiectelor noastre de-a lungul anilor au fost rezultatul direct al feedback-ului clientului. Ne-ar plăcea să auzim comentariile și sugestiile dumneavoastră. Ne-ar plăcea si mai mult să vedem poze cu dumneavoastră și cortul dumneavoastră de pânză! Nu ezitați să ne contactați și să ne comunicați cum vi s-a părut experiența CanvasCamp sau ce putem face mai bine!

Transport și livrare

  • Livrarea: Expediere asigurata și primirea pachetului dumneavoastră

    Pachetele vor fi trimise la adresa de expediere furnizată de dumneavoastră  în timpul procesului de plată. Adresa dumneavoastră de expediere este confirmată în e-mailul de confirmare a comenzii. Toate comenzile sunt considerate încheiate după ce agentul de transport a marcat pachetul ca fiind livrat.

    O semnătură este necesară pentru livrare, totuși, dacă doriți să renunțați la această cerință, trebuie doar să ne trimiteți un e-mail sau să scrieți o notă în secțiunea de comentarii a comenzii dumneavoastră. Rețineți că odată ce un pachet este expediat, nu mai puteți renunța la cerința de semnătură. Dacă nu sunteți acasă pentru livrare, partenerul nostru de expediere va lăsa o notificare de încercare de livrare și va reveni în următoarea zi lucrătoare pentru a face o a doua încercare. Dacă doriți pachetul lăsat la ușă, pur și simplu semnați anunțul lăsat de expeditor.

    Prin renunțarea la cerința de semnătură, CanvasCamp nu este responsabil pentru cutiile pierdute, furate sau lipsă dacă expeditorul marchează pachetele ca fiind livrate. Toate comenzile sunt asigurate prin agentul de expediere.

    Dacă expediați la o terță parte, cum ar fi un transportator de mărfuri, acea terță parte este responsabilă pentru comanda dumneavoastră după ce a fost eliberata de agentului de expediere.

  • Timp de livrare: Când va ajunge comanda mea?

    După încheierea achiziției, comenzile sunt procesate pentru a fi livrate în dimineața următoarei zile lucrătoare, de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor. Dacă plasați o comandă în dimineața zilei de vineri, comanda va fi trimisa de obicei luni.

    O comandă va fi expediată numai după primirea și verificarea plății complete. Dacă plătiți prin transfer bancar, plata este considerată primită odată ce transferul bancar a fost înregistrat în contul nostru bancar.

    Expedierea de obicei durează 5-7 zile lucrătoare în cele 48 de state S.U.A. învecinate și în Canada. Expedițiile în cadrul UE durează de obicei 3-5 zile lucrătoare. Transportul către toate celelalte locații de pe glob poate dura 5-10 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că duratele expedierilor sunt doar estimări, CanvasCamp nu poate fi tras la răspundere pentru orice cost întâmpinat din cauza întârzierilor în transport.

    CanvasCamp livrează toate comenzile asigurate, prin intermediul unui operator de transport major, cum ar fi UPS, FedEx sau DHL. După ce a fost creată o etichetă de expediere, un număr de urmărire va fi trimis la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o la check-out. Poate dura 24 de ore pentru ca numărul de urmărire să devină activ. Odată ce o comandă a trimis timpul de expediere, serviciul și cerința de semnătură nu pot fi modificate.

    Deși CanvasCamp are depozite și centre de distribuție pe 4 continente, comanda dumneavoastră poate fi livrată de la sediul nostru central din Belgia. Nu vă faceți griji, comenzile livrate din Belgia ajung deseori mai repede decât comenzile din depozitele noastre satelit, deoarece sunt transportate cel puțin parțial pe calea aerului.

    Notă: În anumite cazuri rare, o achiziție poate fi supusă unei revizuiri secundare împotriva fraudei, care poate dura până la 2 zile lucrătoare înainte de a elibera comanda pentru expediere. Consultați secțiunea privind protecția împotriva fraudei pentru informații suplimentare.

  • Livrare rapida

    Expediția rapidă poate fi disponibilă pentru anumite produse în unele zone. Dacă este disponibilă expedierea rapidă, veți putea selecta această opțiune în timpul efectuării plății. Datorită dimensiunii și greutății corturilor noastre, expedierea rapidă poate fi costisitoare.

    Dacă aveți nevoie de comanda dumneavoastră până la o anumită dată, vă rugăm să faceți o notă în "Comentarii" în timpul procesului de plată. Dacă data la care aveți nevoie de produs este mai mică decât timpul estimat de expediere indicat la metoda pe care ați selectat-o și nu veți putea accepta pachetul dacă comanda nu ajunge până la acea dată: vă rugăm să indicați " nu expediați daca va sosi după dată/lună ".

    Dacă preferați să utilizați propriul cont de expediere pentru a plăti transportul rapid, contactați echipa noastră de servicii clienți.

Politică

  • Garanţie

    Ne susținem produsele. Toate corturile CanvasCamp vândute la preț întreg au o garanție limitată pentru cumpărătorul inițial, cu dovada valabilă a achiziției împotriva defectelor de fabricație. Orice cort determinat a fi defect de CanvasCamp va fi reparat pentru a fi în stare de funcționare sau înlocuit cu același model sau similar, la discreția noastră. Costul de expediere a returului pentru articolele ce se afla in garanție este responsabilitatea clientului. Costurile de livrare a bunurilor reparate sau înlocuite în garanție pot fi acoperite de CanvasCamp.

    Această garanție nu acoperă uzura obișnuită sau deteriorarea cauzată de (dar fără a se limita la) mucegai, urme de scurgeri nesemnificative, nefuncționarea stâlpului care nu este cauzată de manoperă defectuoasă, expunerea la radiații ultraviolete, foc, utilizarea sobei/aerului condiționat, utilizarea/ asamblarea / depozitarea necorespunzătoare sau condițiile meteorologice aspre, inclusiv, dar fără a se  limita la gheață, zăpadă, grindină, vânt și fulgere.

    Această garanție este nulă cu modificarea, alterarea sau utilizarea anumitor produse de curățare, tratament sau colorare. CanvasCamp nu face nicio altă garanție expresă sau implicită și nu va fi răspunzător pentru daune secundare sau accidentale sau vătămări care rezultă din utilizarea produselor CanvasCamp. Această garanție vă oferă drepturi legale specifice. Puteți avea alte drepturi legale care diferă în funcție de jurisdicție.

  • Producție personalizată

    Dacă aveți o idee bună pentru un proiect și căutați un producător de încredere cu o experiență de peste 10 ani care lucrează cu pânză, nu căutați mai departe. CanvasCamp este specializat în proiectarea, dezvoltarea, aprovizionarea materialelor și fabricarea tuturor tipurilor de corturi. Specialiștii noștri vor munci pentru a aduce produsul dumneavoastră la viață, cu sfaturi experte de la designeri, testări riguroase, prototipuri și un sistem dovedit de management al calității.

    Indiferent de nevoile dumneavoastră, echipa noastră de vânzări dedicată vă poate ajuta să începeți. Contactați-ne astăzi pentru mai multe informații.

  • Returnări și schimburi

    Veți iubi produsele CanvasCamp. Dacă nu, contactați-ne în termen de 14 zile de la livrare pentru a iniția un retur sau schimb și pentru a obține o autorizație de returnare. Spuneți-ne in momentul in care cumpărați dacă nu puteți inspecta personal produsele în termen de 14 zile de la livrare. Rambursările și schimburile nu pot fi procesate fără autorizație prealabilă.

    Costul returnării sau schimbului de marfă este responsabilitatea clientului. Datorită dimensiunii și greutății corturilor noastre, Tipi și sobe, transportul poate fi costisitor! Citiți cu atenție descrierile produselor și nu ezitați să ne contactați cu orice întrebări înainte de plasarea comenzii dumneavoastră!

    După primirea returului autorizat, vom examina produsul și vom determina:

    Rambursări pentru prețul integral de cumpărare sau creditul echivalent in magazin pot fi emise pentru articole care sunt:

    • În stare nouă și nefolosite
    • Complete cu toate piesele, ambalajul și instrucțiunile originale.
    • Fără murdărie, deteriorare și uzură de la utilizare, depozitare sau transport
    • Ambalate în același mod în care le-ați primit. (Corturi, mânere, piese, stâlpi, uși și frânghii în gentile lor. Corturi rulate, legate și ambalate. Sobe dezasamblate și securizate)

    Rambursări parțiale sau credit in magazin pot fi emise la discreția CanvasCamp, cu o taxă suplimentară de 150 USD pentru restocare, pentru elementele returnate care sunt:

    • Folosite
    • Sunt ușor pătate sau murdare
    • Ambalate incorect
    • Returnate fără ambalaj original
    • Returnările sunt inițiate după 15 zile sau mai mult de la livrare

    Nu se vor emite rambursări pentru elementele returnate care sunt:

    • Incomplete sau cu piese lipsă
    • Deteriorate in orice mod
    • Murdare
    • Pierdute in timpul transportului
    • Returnările sunt inițiate după 30 de zile de la livrare
    • Trimise retur fără autorizație prealabilă
  • Angro

    Căutați reduceri la bunurile achiziționate de la depozitele noastre? Consultați secțiunea Reduceri pentru reduceri de preț la comenzi de 5 corturi sau mai mult.

    Sunteți gata să vă maximizați marja comerciala, achiziționând direct de la fabrica noastră? Programul nostru de vânzare angro oferă cele mai bune prețuri pentru achizițiile de la 25.000 € în mărfuri. Dumneavoastră plasați o comandă, noi vă fabricăm și va expediem corturile FOB (Freight On Board) direct din fabrica noastră. Marcarea personalizată cu sigla dumneavoastră este, de asemenea, disponibilă pentru o taxă suplimentară de configurare care variază în funcție de complexitatea acesteia. Corturile CanvasCamp pot fi produse în 90 de zile; timpul de fabricație pentru corturile personalizate și de evenimente poate varia.

    CanvasCamp este producătorul tuturor produselor marca CanvasCamp. CanvasCamp fabrică și furnizează corturi pentru revânzare și distribuție de către afiliați, distribuitori și alte mărci. Personalizarea și marcarea cu sigla pot fi negociate pentru comenzile angro achiziționate direct de la fabrica noastră. Contactați-ne pentru mai multe informații.

  • Dropshipping și revânzare

    Dropshipping este o metodă care vă permite să achiziționați produse de la CanvasCamp la preț redus și să le expediați direct clientului dumneavoastră. Marja de profit este diferența dintre suma pe care o taxați clientului și suma pe care ați plătit-o pentru produs.

    Pur și simplu listați produsul nostru de vânzare pe site-ul dumneavoastră, afișați corturi demo în magazin sau deveniți comis-voiajor. Odată ce ați vândut un produs și ați confirmat  plata de la client, plasați o comandă la CanvasCamp la preț redus și noi vom trimite produsul direct clientului dumneavoastră.

    Dropshipping-ul este o metodă excelentă pentru a  testa piața fără investiția de capital necesară pentru achiziționarea sau gestionarea inventarului. Majoritatea companiilor care practica dropshipping își construiesc o afacere, o cresc și apoi cumpără angro o cantitate mare de produse pentru revânzare pe care o gestionează și o expediază direct. Marjele de profit la achiziționarea angro sunt mai mari decât cele de la dropshipping, dar costurile de intrare și cheltuielile necesare pentru dropshipping sunt minime.

    Contactați-ne pentru a începe procesul de înregistrare pentru a primi un contract. Va fi necesară demonstrarea existentei unui serviciu excelent pentru clienți, experiență în domeniu și o cunoaștere aprofundată a produselor CanvasCamp.

    Beneficii pentru Dropshipping cu CanvasCamp

    • Ușor de început! Ne ocupăm de:
      • Gestionarea și plata pentru depozit
      • Ambalarea și livrarea comenzilor
      • Urmărirea și gestionarea inventarului
      • Plasarea continuă a comenzilor pentru produse și gestionarea nivelului stocurilor
      • Costuri scăzute
      • Extindeți oferta cu produse cu valoare ridicată
      • Ușor de escaladat
        • Vindeți mai mult, faceți mai mult, creșteți marjele
    • Maximizați profiturile
      • Sa cumpărați directă de la producător este cea mai ieftină modalitate de a achiziționa produse pentru revânzare
    • Fără comisioane pentru comanda!
    • Transport rapid și sigur
      • Transportator major asigurat ce furnizează numere de urmărire
      • Depozite situate central
      • Pachetele sosesc în termen de 5-7 zile lucrătoare
    • Manager de cont dedicat, cu experiență în cunoașterea produselor și a industriei
    • Protecția prețurilor competitive
      • Niciun distribuitor nu va fi autorizat să vândă la un preț mai mic de 5% din prețul de vânzare recomandat al producătorului (MSRP).

    Durata ciclului de comandă

    1. Clientul dumneavoastră plasează o comandă personal sau prin intermediul site-ului  web
    2. Confirmați plata și orice taxă aplicabilă vânzărilor
    3. Plasați comanda dumneavoastră spre CanvasCamp
    • Conectați-vă la contul dumneavoastră CanvasCamp și plasați-vă comanda pentru a fi expediată clientului în siguranță cu ajutorul sistemului nostru de plată online sau PayPal.
    1. Comanda clientului dumneavoastră va fi procesată în următoarea zi lucrătoare si vă va fi trimis numărul de urmărire.
    2. Comenzile vor fi expediate asigurate printr-o companie mare de transport și ar trebui să sosească în 5-7 zile lucrătoare.

    Programul CanvasCamp Dropship este oferit exclusiv pe produse marca CanvasCamp selectate și poate fi modificat sau terminat la discreția noastră, oricând, cu sau fără motiv.

    Programul de dropshipping al CanvasCamp nu va fi oferit vânzătorilor exclusivi Amazon sau eBay.

  • Declinare a responsabilității

    Utilizarea acestui site și achiziționarea de produse CanvasCamp sunt supuse termenilor și condițiilor prezentate în Politica noastră privind Termenii și condițiile și se aplică tuturor ofertelor, comenzilor și contractelor. Prin utilizarea acestui site web și / sau prin plasarea unei comenzi recunoașteți ca ați citit și acceptați toți termenii și condițiile prezentate în document și toate documentele la care se face referire în documentul respectiv. Informațiile conținute în acest FAQ sunt furnizate pentru a fi de ajutor, dar nu au caracter juridic obligatoriu.

Utilizare, întreținere și îngrijire

  • Curățarea unui cort

    Curățarea și retratarea în mod regulat a cortului vă îmbunătățesc viața acestuia și reprezintă o componentă necesară a întreținerii. Blogul nostru are informații extinse privind curățarea și / sau curățarea profundă a unui cort.

    Factorii de mediu cum ar fi umiditatea, expunerea la radiații UV, particulele din aer din vegetație și sporii de mucegai pot varia mult în funcție de locație. Vă recomandăm să vă curățați și să vă retratați cortul după 12-25 săptămâni de utilizare, totuși, în funcție de mediul în care vă aflați, este posibil să aveți nevoie să îl curățați mai des sau mai rar. Spălați si retratați doar anumite zone in funcție de nevoi. Este important să va ocupați imediat de mucegai pentru a ucide sporii și a împiedica răspândirea acestuia. Odată ce pânza are mucegai, este aproape imposibil să îndepărtați petele.

    Curățarea este primul pas pentru a va pregăti cortul pentru retratare. Nămolul uscat sau pământul pot fi curățate cu o perie moale.

    Pentru a curăța și retrata cortul:

    Veți avea nevoie de un furtun, o găleată, o perie moale sau burete, soluție de curățare și soluție de retratare.

    • Se amestecă o soluție cu 4 părți de apă si una de oțet pentru a distruge mucegaiul și / sau utilizați un produs de curățare specific pentru pânză, la alegere.
    • Desfaceți-vă cortul, fixați podeaua și îndepărtați praful, murdăria și particulele cu o mătură curată sau cu un aspirator cu o perie atașata.
    • Spălați cortul cu furtunul.
    • Utilizați o perie moale sau un burete pentru a curăța ușor țesătura cu soluția potrivită, clătiți în timp ce curățați. Începeți de la vârf și mergeți către podea. Poate fi util să vă instalați cortul după ce ați curățat zonele greu accesibile din jurul vârfului.
    • Clătiți. Apoi clătiți din nou. Îndepărtați orice urma reziduală de soluție de curățare.
    • Lăsați cortul să se usuce complet înainte de a-l retrata.

    Trebuie să retratați pânza după curățare pentru a menține rezistența la apă, mucegai și UV. Puteți utiliza o varietate de tratamente diferite, în funcție de preferințele personale. Consultați întrebările frecvente despre retratat.

    Unele metode și soluții vă pot afecta permanent cortul. Nu folosiți niciodată mașina de spălat, spălare sub presiune, înălbitor, detergent pentru toate suprafețele, detergent de rufe sau săpun.

    Notă: Curățarea și retratarea cortului dumneavoastră implică demontarea cortului din când în când. O curățare și o retratare obișnuită pot necesita câteva ore într-o zi însorită. Dacă locuiți în cortul dumneavoastră, fiți pregătiți să va mutați lucrurile pentru o curățare profundă, după cum este necesar.

  • Reparații și piese de schimb

    Credem că reparațiile in locul înlocuirilor și returnărilor reprezintă un concept pe care toată lumea ar trebui să-l respecte pentru a ne proteja planeta. Cu o întreținere adecvată și grija la asamblare, un cort CanvasCamp poate rezista ani întregi fără a necesita reparații.

    Găuri mici și rupturi de la animalele de companie, unelte, mobilier sau cauzate de condițiile de mediu pot fi de obicei reparate simplu cu un ac și ața sau petice și sunt adesea un proiect pe care îl puteți face singur ('do-it-yourself'). Pentru acele cazuri în care un cort necesită reparații profesionale, vă putem ajuta să vă îndreptați către un magazin pentru reparații de încredere.

    Aveți un cort care are nevoie de reparații? Trimiteți-ne un e-mail, atașați câteva fotografii și vom colabora cu dumneavoastra pentru a oferi cea mai bună soluție posibilă pentru situația dumneavoastră specifică. O soluție personalizată înseamnă că nu respectăm prețuri standard. Sunteți responsabil numai pentru manopera și de expedierea la și de la magazinul de reparații!

    Peticele și piesele de schimb sunt disponibile pe site-ul nostru în secțiunea Accesorii. Dacă sunteți în căutare pentru ceva care nu este listat, contactați-ne și vă vom ajuta.

  • Instalarea corectă: Cum să asamblați corect un cort?

    Un cort bine instalat este esențial pentru a asigura performanța și longevitatea. Instrucțiunile specifice de asamblare pentru corturi pot fi găsite pe paginile corturilor respective. Cu toate acestea, iată câteva bune practici generale pentru a instala perfect un cort:

    • Așezați cortul pe o suprafață solidă și plană.
    • Asigurați-vă că stâlpii sunt puși vertical, central și picioarele sunt atașate.
    • Fixați bine țărușii în linie cu cusăturile cortului.
    • Tensionați cablurile de atașare astfel încât pânza să fie întinsă. Retensionați periodic cablurile, pe măsură ce cortul se mișcă și se așează. Un cort puternic este un cort întins.
  • Depozitare: Cum îmi păstrez în siguranță cortul?

    Moliile, șoarecii și acarienii sunt cele mai mari amenințări la adresa corturilor aflate în depozit. Urmați regulile de stocare a corturilor pentru a vă proteja cortul atunci când nu îl utilizați.

    • Nu strângeți niciodată cortul umed! NICIODATĂ! Cortul dumneavoastră, podeaua și cablurile de atașare trebuie să fie complet uscate înainte de a le pune în geantă. Dacă trebuie să împachetați  cat materialele sunt umede, pliați ușor cortul pe durata transportului și apoi lăsați-l să se usuce în maxim 24 de ore. Dacă uscarea în aer liber nu este posibilă, aduceți cortul în interior pentru a se usca înainte de ambalare.
    • Împachetați cortul curat. Vegetația și murdăria mențin umiditatea care va forma mucegai. Schimbați sau ștergeți cortul pe ambele parți înainte de a-l împacheta.
    • Păstrați-l la înălțime și uscat: păstrați cortul împachetat într-un loc răcoros și uscat și evitați depozitarea în subsoluri umede. Păstrați cortul departe de podea în garaje și unități de depozitare care pot se inunda în timpul ploilor.
    • Pe termen lung: Dacă vă depozitați cortul pe o perioadă lungă de timp sau într-o zonă în care șoarecii și insectele sunt îngrijorătoare, luați în considerare depozitarea cortului într-un cos de gunoi de plastic mare, cu capac.